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リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつも山形への出張ではほかのホテルと比較させて頂き、現在では定宿とさせて頂いております。今回の3月28日宿泊時に初めて感じましたことを記載させて頂きます。いつもおいしい朝食を頂いておりますが、今回は朝食会場のレストランが混雑しており着席に至るまで10分以上待ちました。時節柄家族連れげ多いということも理解しながら記させて頂きますが、サラリーマンにとっては短時間で朝食を済まし出掛けたいところです。また、席に案内頂いた後、料理が空で無いものがありました。今回初めてイライラ致しましたので意見をさせて頂きました。
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この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様には朝食会場の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お急ぎのところスムーズにご案内できず、さらには料理の提供も間に合わず、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での連携が不十分であることを痛感いたしております。今後お客様へのご案内の方法を再度検討し改善するよう努めます。どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 荒川支配人
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リッチモンドホテル山形駅前（山形県）
4.0
投稿日：2017-04-03 10:41:25
東横ＩＮＮ群馬太田駅南口（群馬県）
3.0
投稿日：2011-11-21 15:36:29
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総合4
snr819さんの リッチモンドホテル山形駅前 のクチコミ
いつも山形への出張ではほかのホテルと比較させて頂き、現在では定宿とさせて頂いております。今回の3月28日宿泊時に初めて感じましたことを記載させて頂きます。
いつもおいしい朝食を頂いておりますが、今回は朝食会場のレストランが混雑しており着席
に至るまで10分以上待ちました。
時節柄家族連れげ多いということも理解しながら記させて頂きますが、サラリーマンにとっては短時間で朝食を済まし出掛けたいところです。
また、席に案内頂いた後、料理が空で無いものがありました。
今回初めてイライラ致しましたので意見をさせて頂きました。
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この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には朝食会場の件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お急ぎのところスムーズにご案内できず、さらには料理の提供も間に合わず、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での連携が不十分であることを痛感いたしております。
今後お客様へのご案内の方法を再度検討し改善するよう努めます。
どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒川
支配人