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リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
それぞれ単独で2泊分（14日と15日）の予約をしていたが、ホテルの指示で同部屋の連泊扱いになった。2日目に部屋に入ったら依頼していないのに簡易清掃で、アメニティもない状態だった。ホテル側から、連泊の指示があった場合は、確認してから了承した方が良いです。
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この度はリッチモンドホテル山形駅前をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、こちらの都合で同じお部屋でご用意してしまい、申し訳ございませんでした。また、清掃に関しましてもご案内がないままエコスタイルで実施してしまい不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来る様責任者と話し合い改善して参ります。ご帰宅後のお忙しい中貴重のご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。勝手ではございますが、また山形にお越しの際にはリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤支配人
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総合1
投稿者さんの リッチモンドホテル山形駅前 のクチコミ
それぞれ単独で2泊分（14日と15日）の予約をしていたが、ホテルの指示で同部屋の連泊扱いになった。2日目に部屋に入ったら依頼していないのに簡易清掃で、アメニティもない状態だった。
ホテル側から、連泊の指示があった場合は、確認してから了承した方が良いです。
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この度はリッチモンドホテル山形駅前をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、こちらの都合で同じお部屋でご用意してしまい、申し訳ございませんでした。また、清掃に関しましてもご案内がないままエコスタイルで実施してしまい不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来る様責任者と話し合い改善して参ります。
ご帰宅後のお忙しい中貴重のご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また山形にお越しの際にはリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
支配人