いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様に不愉快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご忠告いただいたのにもかかわらず改善できませんでしたこと深く反省いたしております。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、今回のようなことがないように清掃・メンテナンスにより一層力を入れてまいる所存でございます。
誠に勝手ながら、また都城にお越しになる機会がございましたら、ベッセルホテル都城をご利用いただきますよう伏してお願い申しあげます。

ベッセルホテル都城　吉田　穂乃香