いつもベッセルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびは、ご滞在中に虫に刺されたとのことでまことに申し訳ございませんでした。
体調などお変わりございませんでしょうか？

ベッドは年３回マットのローテーションとベッド下の吸塵を行い、ベッドパットと布団は年１回のクリーニングを行っております。また定期的にダニアレルゲンの検査を行っており、先月行った検査では異常はございませんでした。
しかしながら、このような事態を起こしてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
お泊りになられましたお部屋は、すぐにベッドパットと布団を交換し、マットの吸塵を行ってダニアレルゲンの検査を行い、異常がないことを確認いたしました。
今後も清潔なお部屋をご提供できるよう、定期的なクリーニングやチェックを徹底して行ってまいります。
次回お泊りの際には、快適にお休みいただけるよう、客室清掃のメンバーと力を合わせてメンテナンス力の向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル都城　支配人　野添　竜也