楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベッセルホテル都城のクチコミ･お客さまの声
夫がお風呂にお湯をいれ、たまった頃入ろうとして、ギャーッと言って出てきました。入ろうとして足を入れたら、髪の毛やら垢がたくさん浮いているのだそう。風呂掃除はされていませんでした。もうそれから不信感でいっぱいで、疑心暗鬼。中国みたいな清掃の状態なのかしら。こういう清掃状態で、とても食事する気になれず、朝食は食べず、早々に帰りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用頂きましてまことにありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。客室のお風呂につきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。原因につきましては、清掃スタッフによる清掃漏れと清掃の確認の見落としが重なったことが考えられます。今後このような問題を起こさないために、担当した清掃スタッフに注意、重ねて全スタッフへ情報共有し、注意喚起いたしました。今後は必ず目視確認以外に清掃箇所の上下左右を手で触れて、確認を行う事を徹底いたします。今回のご宿泊の件重ねてお詫び申しあげます。誠に勝手ながら、また都城にお越しになる機会がございましたら、ベッセルホテル都城をご利用いただきますよう伏してお願い申しあげます。ベッセルホテル都城 森田
ベッセルホテル都城 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの ベッセルホテル都城 のクチコミ
夫がお風呂にお湯をいれ、たまった頃入ろうとして、ギャーッと言って出てきました。
入ろうとして足を入れたら、髪の毛やら垢がたくさん浮いているのだそう。
風呂掃除はされていませんでした。
もうそれから不信感でいっぱいで、疑心暗鬼。中国みたいな清掃の状態なのかしら。
こういう清掃状態で、とても食事する気になれず、朝食は食べず、早々に帰りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はベッセルホテル都城をご利用頂きましてまことにありがとうございます。またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。
客室のお風呂につきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。原因につきましては、清掃スタッフによる清掃漏れと清掃の確認の見落としが重なったことが考えられます。今後このような問題を起こさないために、担当した清掃スタッフに注意、重ねて全スタッフへ情報共有し、注意喚起いたしました。今後は必ず目視確認以外に清掃箇所の上下左右を手で触れて、確認を行う事を徹底いたします。今回のご宿泊の件重ねてお詫び申しあげます。
誠に勝手ながら、また都城にお越しになる機会がございましたら、ベッセルホテル都城をご利用いただきますよう伏してお願い申しあげます。
ベッセルホテル都城 森田