楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ベッセルホテル都城 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ベッセルホテル都城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.41
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.76
  • 食事4.33

総合5

さとこ1003さんの ベッセルホテル都城 のクチコミ

さとこ1003さん [60代/女性] 2020-09-28 18:01:12

2020年9月27日2人で利用しました。駐車場はホテル前に平置きで、無料。広くて置きやすい。
フロントのサービスも気持ちよく、部屋には歯ブラシセット以外のアメニティは置いていないので、フロント横に用意されているものの中から、必要なものを持って行ってください、と案内された。アメニティは個包装で、バラの香りのクレンジング、化粧水、乳液や化粧水シートマスクなど、良いものでした。
部屋は清潔で、必要十分。特にベッドや枕が気持ちよい。シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーも気持ちよく、洗面所のフェイス、ハンド泡ソープも良かった。
到着後から23:00まで自由にウェルカムドリンクをどうぞ、とジュースやコーヒーなどが飲めたのも、嬉しかった。
WIFIは直ぐつながったし、私は使わなかったが、パソコン、プリンターも使えるようだった。
麻食は無料で付いています、と説明されたが、品数多く、皆が好むものが並んでいたと思います。
ただ、この日、コーヒーマシンが、コーヒーカスが詰まって作動できず、という事で、美味しそうなコーヒーが飲めなかったのが残念でした。また最後にチェックアウトを担当したスタッフがそっけなかったのも残念でした(前夜、のスタッフ2人がとても素敵な対応でした)
これで、60歳以上10%OFFとGO TOキャンペーン利用して、2人で4797円という驚きの宿泊料金でした。また利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ベッセルホテル都城 2020-10-02 16:14:11

ベッセルホテル都城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お客様からの数多くのお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
しかしながらチェックアウト時のスタッフの対応やコーヒーマシンの不具合などご迷惑をお掛けしまことに申し訳ございませんでした。
次回もしご利用いただけることがあればスタッフにも再度周知し、しっかりとした対応ができるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン☆60歳以上のお客様限定★朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったり1ベット◆21平米◆朝食・駐車場無料】
さとこ1003さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ