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ベッセルホテル都城のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
部屋に入ったときは感じなかったのですが、お風呂からあがり、しばらくしてバスルームのドアをあけるとドブみたいな下水のにおいが強烈にしました。朝になっても同じでした。トイレ使用もためらうほど臭かったです。
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この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。バスルームからの下水の異臭で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因といたいしては排水溝がつまっており、においがあがってきた可能性がございます。そのためお客様からご指摘いただいた後すぐに該当の客室に確認しパイプユニッシュを行い修繕いたしました。また、同フロアすべてチェックをいたしまして異常がある客室には同じくパイプユニッシュを行い修繕いたしました。今後はこのようなことがないよう、毎日の清掃時に排水溝のチェックも致します。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を真撃に受け止めご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回ご利用していただけるのであれば挽回の機会をいただけますと嬉しく思います。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。ベッセルホテル都城 中山
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投稿者さんの ベッセルホテル都城 のクチコミ
部屋に入ったときは感じなかったのですが、お風呂からあがり、しばらくしてバスルームのドアをあけるとドブみたいな下水のにおいが強烈にしました。
朝になっても同じでした。トイレ使用もためらうほど臭かったです。
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この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
バスルームからの下水の異臭で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因といたいしては排水溝がつまっており、においがあがってきた可能性がございます。
そのためお客様からご指摘いただいた後すぐに該当の客室に確認しパイプユニッシュを行い修繕いたしました。
また、同フロアすべてチェックをいたしまして
異常がある客室には同じくパイプユニッシュを行い修繕いたしました。
今後はこのようなことがないよう、毎日の清掃時に排水溝のチェックも致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を真撃に受け止めご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用していただけるのであれば挽回の機会をいただけますと嬉しく思います。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
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