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4.0
投稿日：2012-09-10 15:21:34
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投稿日：2012-09-10 15:18:29
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投稿日：2011-02-21 16:30:49
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投稿日：2011-02-21 16:29:33
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投稿日：2011-02-21 16:25:41
部屋2
ハッスルｅｇａｏパパさんの ベッセルホテル都城 のクチコミ
平成２３年２月１９日に宿泊しました。
ツインの部屋に宿泊したのですが、値段の割りには広く、お風呂も、予想より広く快適でした・・・
ただ・・・
最初に室内にはいったときの「タバコの臭い」は気になりました。
喫煙室ではあったのですが、入室時に、プゥ～～ンとするタバコ臭はいかがなものかと・・・
タバコ吸いの私が気になったので・・・
新燃岳噴火で、火山灰が蔓延する中・・・
ホテルもがんばれ！
その他は大変満足いたしました。
臭いのことがあるので・・・総合で４点です。
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いつもベッセルホテル都城をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご指摘いただきました、たばこの臭いにつきましては、まことに申し訳ございませんでした。毎回ご宿泊いただいているにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、スタッフ一同、心よりお詫び申しあげます。客室の臭いにつきましては、清掃スタッフと連携をとり、消臭対応をさせていただいておりますが、伝達が行き届いておらず、お客さまにご迷惑をおかけしてしまいました。今後、このような事がないよう、清掃係、メンテナンス係ともに、確認の徹底をおこなうよう再度、指導いたしました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、心より感謝しております。
これからも、お客さまのお声に真摯に耳を傾けながら、最高の笑顔と真心の接客サービスで、皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、何かご意見、ご要望等ございましたら、何なりとフロントスタッフまで、お申しつけくださいませ。また、都城にお越しの際は、ぜひベッセルホテル都城へお立ち寄りくださいませ。
ベッセルホテル都城 稲丸 明日香