このたびは、ラクシオ・インをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの設備的・機能的につきましては、概ねご満足いただけているご様子で安心いたしました。
今回いただきました、改善点・ご希望につきましては、次の通りご案内いたします。
まず、翌日も温泉利用のお客様には、ホテルの宿泊がセットされている満喫プランをご案内致します。ただし、夕食付・早割予約等重複してのご利用は出来ませんのでご注意下さい。
②温泉回数券については、温泉施設自体、イベント等の時のみの限定販売となっており、ホテルでの販売は難しい実情であります。
③夕食付に対する飲み物についてでありますが、嗜好の問題・お客様の混雑状況等温泉施設との協議の結果現行飲み物の提供となっております。
④お部屋のスタンドライトについてでありますが、従前は備え付けが有りませんでしたが、受験生の利用増・お客様からの要望等により設置いたしております。
折角貴重なご意見をいただきながら、十分な回答にならず大変申し訳なく思っておりますが、ご理解いただけたら幸いです。
今回いただきましたご意見は、今後の課題事項として参考にしていきたいと考えております。これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力して参りますので、引続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またの、ご利用お待ちいたしております。
フロント担当　久保田