この度は、ラクシオ・インへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿では、温泉施設のご利用にあたりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点がございますが、従業員一同お客様によりお喜び頂けますよう、サービスや設備等、内容の充実に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラクシオ・イン　スタッフ一同

何時も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、ごゆっくりお休みいただけなかった事、朝食もお取りにならずチェックアウトされたとの事つきまして深くお詫び申し上げます。
さて、今回いただきました貴重なご意見につきまして、ホテルの対応を申し上げます。団体客につきましては、中国人の団体に限らず事前に旅行業者、並びに添乗員、引率者に対し、他のお客様の迷惑になる言動、特に大きな声で話しをしないよう、お願いを致しておりますが、再度徹底をはかってまいります。
また、フロアーの区別でございますが、現状、ツインルームは、２階のみとなっており他の階に設ける事は、設備上出来ない状況であるため、ホテルと致しましては、出来る限り、団体と一般のお客様とのお部屋を離す等の配慮を行っておりますが、予約状況により、配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けする事が有るかと思いますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お泊りいただきました皆様が、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
フロント担当　久保田

何時もご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きましてお礼申し上げます
今回お選びいただきました要素は、日帰り温泉との事、ご満足頂けたでしょうか？また、ホテルでのお過ごしは如何でしたでしょうか？
今後とも皆様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
又の、ご利用お待ち致しております。
　フロント担当　久保田

何時もご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見有難うございます。
当温泉は、地下約１４００ｍから汲み上げている天然温泉でございます。ご満足いただけたようで安心致しました。
今後ともラクシオイン共々ご愛顧賜ります様お願い申し上げますと共に、次のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
　フロント担当　久保田

何時もご利用頂きまして有難うございます。
温泉ご利用においては、大変ご満足頂けてるご様子で安心致しました。
今後ともラクシオイン共々ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
又の、ご利用お待ち致しております。
　フロント担当　久保田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご朝食時のごはんの仕上がりが悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルラクシオイン
フロント　林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。　またご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルラクシオイン
フロント
林

この度は、お仕事の際に当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
ただ、今回は、日帰り温泉ロテンガーデンをご利用されなかったとの事でしたが、ご宿泊のお客様からは大変好評を頂いており、手前みそになりますが自慢の温泉でありますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいますようご案内申し上げます。
これからも、ご満足いただけるサービスの提供をしていきたいと考えております。今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
　フロント担当　久保田

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋のタバコの臭いで、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。当ホテルにおきましては、臭いにつきましては、細心の注意を払ってチェックアウト後の清掃を行っており、臭いのある場合には、オゾン消臭を実施いたしておりますが、改めてスタッフに徹底を図ることといたしました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただけるホテルを目指してまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当　久保田

何時もご利用頂き誠に有難う御座います。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご利用におきまして大変不行き届きの点が有りました事、心からお詫びを申し上げます。特に連泊でお泊り頂いております際の清掃確認におきまして、初歩的な対応をしてしまい、不快の念を抱かせてしまいました事、お詫びを申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、ホテルの基本的な重要確認事項で御座いますので、バスの案内等を含めて再度スタッフ教育を徹底してまいります。なお、ロテンガーデンについてのご投稿でありますが、９月中旬以降にリニューアルを計画しております。お客様にご満足いただけるか確約できませんが、少しご期待に添えるのではなおかと存じます。
これからも接客・サービス共にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。次のご来館心よりお待ち致しております。
フロント担当　久保田

この度は、ラクシオインをご利用頂き誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊時においては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫びを申し上げます。
特にスタッフの対応につきましては、普段から誠意を持って対応するよう指導致しておりますが徹底せず不愉快な思いを与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は、この様なことがないようスタッフ教育を徹底して参りますので、引続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロント担当　久保田

この度も当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿では、せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、団体のお客様の話し声やドアの開閉音により、ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳なく心から深くお詫び申し上げます。

今後は出来る限り同様の事態を繰り返さないよう、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、また最後に頂戴した有難いお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご到着からご出発までの間お寛ぎ頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今後もラクシオ・インをご愛顧下さいますよう何卒宜しく申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラクシオ・イン
支配人　今福

この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。
今後も更に色々とサービスや各種プランの工夫をし、より快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと考えております。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございました。
ご指摘のございました当ホテルスタッフ及び、ロテン・ガーデンスタッフのお客様に対します接客サービスをより向上させますよう再教育してまいる所存でございます。
また、夕食プランのメニュー、チェックアウトの遅いプランにつきましては、今後の課題として検討してまいります。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ラクシオ・イン
アシスタントマネージャー　今福

この度はラクシオ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
冬場はお部屋が暖まるまでに多少のお時間がかかってしまい、申し訳けございませんでした。
今後も、お疲れの中でお客様には少しでもお寛ぎいただけるようなおもてなし、サービスを心がけて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度はラクシオ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見・ご感想を受け止めながら今後も接客・サービスの向上に努めて参りますのでラクシオ・インを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度はラクシオ・インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食時にコーヒーの補充が間に合わずにご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことの無いよう改善してまいりますのでご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
次回もラクシオ・インをご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度は、ラクシオ・インへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、ウォッシュレットのメンテナンスが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
早急に電池交換を行いました。
また、今後定期的にチェックを行ない、同様の不備が発生しない様、従業員一同注意して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
今後とも頂いたご意見を参考に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
開業してから15年ほど経過した施設ではございますが、今後とも貴重なご意見を頂戴し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
ラクシオ・イン副支配人　山﨑