総合3
大玖さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 大玖さん [50代/男性] 2017年07月14日 07:29:35
-
月一ペースで利用させて頂いております。今回は入室して直ぐにユニットバスの臭いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ラクシオ・イン 2017年07月15日 11:45:16
-
平素よりラクシオ・インをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また、ご多用のところ貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
さて、今回のご利用時におきまして大変不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。ご指摘頂きましたユニットバスの排水溝につきましては、2ヶ月に1回程度のペースで清掃点検を実施致しておりましたが、今回徹底せず臭いが発生し、ご迷惑をお掛けいたしてしまいました。重ねてお詫びを申し上げますと共に、早速清掃点検を実施いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】シングル限定!夕食付プラン『松』☆和楽自慢の一品、本格御膳料理をご堪能ください♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 22:23:06
-
フロントまわりがみなおじさまたちで、親切だしアットホームな雰囲気です
きちんとしたホテルさんですが、設備は写真よりだいぶ古いので、その点はイメージが違いました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ラクシオ・イン 2017年07月06日 12:38:41
-
この度は、ラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご利用におきましてスタッフ対応等への心温まるお言葉を頂戴いたしまして恐縮に存じます。他方、設備の面においてイメージギャップを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。なお、当ホテルは来年開業10周年を迎えるにあたり、リニューアル計画を検討しておりますので、ご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】☆★天然温泉利用可♪【シングルルーム限定】駐車場も無料!★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 17:53:17
-
朝カレーが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ラクシオ・イン 2017年07月06日 13:19:44
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。
さて、今回のご利用は如何でしたでしょうか、ご満足いただけたでしょうか、朝召し上がっていただきましたカレーについては、ご満足いただけた様で安心致しました。此れからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割15プラン☆15日前のご予約ならこのプランが断然お得【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月24日 08:19:16
-
焼きたてパンとカレーが朝食にありましたが、カレーが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ラクシオ・イン 2017年05月24日 11:58:32
-
何時もホテルラクシオ・インをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、この度は、朝食のメニューに対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮に存じます。
厨房スタッフの大きな励みとなります。
今後とも、お客さんにご満足いただけるメニューの提供に努めて参りますので引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またの、ご来館お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割15プラン☆15日前のご予約ならこのプランが断然お得【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
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@shigesanさんの ラクシオ・イン のクチコミ
- @shigesanさん [50代/男性] 2017年05月08日 23:21:31
-
隣接の温泉利用がとても良い。 部屋も広く圧迫感なく快適。 また利用したい施設です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ラクシオ・イン 2017年05月10日 11:11:25
-
この度はラクシオ・インをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご利用にあたりまして、ホテル並びにロテンガーデンに対しまして好印象をお持ちになられたご様子で安心致しました。
此れからも皆様に良かったと言って頂けるホテルサービスの提供に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】満喫プラン☆近隣施設で天然温泉を出発日にもご堪能いただけます♪【期間・室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 17:16:50
-
やっぱり温泉がある事が選んだポイントです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ラクシオ・イン 2017年03月13日 17:15:19
-
何時もご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きましてお礼申し上げます
今回お選びいただきました要素は、日帰り温泉との事、ご満足頂けたでしょうか?また、ホテルでのお過ごしは如何でしたでしょうか?
今後とも皆様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
又の、ご利用お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割10プラン☆10日以上前のご予約だからお得にご宿泊♪【シングル 5,400円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
ボッティー5794さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- ボッティー5794さん [20代/男性] 2017年03月12日 17:15:13
-
何と言ってもお風呂が温泉なのが一番いいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ラクシオ・イン 2017年03月13日 17:23:52
-
何時もご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見有難うございます。
当温泉は、地下約1400mから汲み上げている天然温泉でございます。ご満足いただけたようで安心致しました。
今後ともラクシオイン共々ご愛顧賜ります様お願い申し上げますと共に、次のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割10プラン☆10日以上前のご予約だからお得にご宿泊♪【シングル 5,400円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
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投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 17:14:12
-
なんと言っても温泉があるのは嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ラクシオ・イン 2017年03月13日 17:28:29
-
何時もご利用頂きまして有難うございます。
温泉ご利用においては、大変ご満足頂けてるご様子で安心致しました。
今後ともラクシオイン共々ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
又の、ご利用お待ち致しております。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割10プラン☆10日以上前のご予約だからお得にご宿泊♪【シングル 5,400円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月31日 08:47:51
-
朝食のパンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ラクシオ・イン 2017年02月16日 13:35:58
-
この度は、ラクシオインをご利用いただきまして誠に有難うございます。又ご感想を頂きまして有難うございます。
さて、今回のご利用におかれましては、ご満足いただけたでしょうか?朝食については、美味しかった!とのご感想を頂き、大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割15プラン☆15日前のご予約ならこのプランが断然お得【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
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投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 19:07:35
-
換気扇の音がうるさく気になりフロントに対応をお願いしたが何ら対応なく終わった
またトイレの排水機能が不良でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ラクシオ・イン 2017年02月16日 12:27:16
-
この度は、ラクシオインをご利用頂き誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊時においては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫びを申し上げます。
特にスタッフの対応につきましては、普段から誠意を持って対応するよう指導致しておりますが徹底せず不愉快な思いを与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は、この様なことがないようスタッフ教育を徹底して参りますので、引続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロント担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】早割15プラン☆15日前のご予約ならこのプランが断然お得【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 20:23:27
-
部屋は広く快適でしたが、車が無いとホテルまで向かうのは大変かなぁと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ラクシオ・イン 2016年02月10日 13:06:46
-
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
これからも尚一層、幅広いお客様にご支持いただけますよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【15日以上前でお得!室数限定】早割15プラン【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
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投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月15日 20:02:29
-
今回二泊いたしましたが、前回宿泊した時より印象がよくありません。団体客の深夜までの
騒々しさ 部屋前での大きな話し声 ドアーの開閉音が深夜まであり眠れなかった。
レストランで食事をしたさいも少し不都合がありそれはホテルのフロントで解決していただき有り難く思っております。それでも初回の印象があまりにも良かったため又利用すると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ラクシオ・イン 2015年06月15日 21:46:43
-
この度も当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿では、せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、団体のお客様の話し声やドアの開閉音により、ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳なく心から深くお詫び申し上げます。
今後は出来る限り同様の事態を繰り返さないよう、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、また最後に頂戴した有難いお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご到着からご出発までの間お寛ぎ頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後もラクシオ・インをご愛顧下さいますよう何卒宜しく申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン
支配人 今福
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】!!★ふたりの極上プラン☆【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 19平米(セミダブルベッド2台と天然温泉)】
総合3
ジュビロ1317さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- ジュビロ1317さん [40代/男性] 2014年08月24日 20:11:33
-
朝カレーは、お気に入りです。朝食の整理が必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ラクシオ・イン 2014年08月25日 09:39:42
-
いつもラクシオ・インをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。
今後も、お客様第一に、「また宿泊したい」と言って頂けますよう、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【15日以上前でお得!室数限定】早割15プラン【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
ジュビロ1317さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- ジュビロ1317さん [40代/男性] 2014年08月24日 20:10:08
-
家族みんなお気に入りの場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ラクシオ・イン 2014年08月25日 09:46:58
-
いつもラクシオ・インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも尚一層、幅広いお客様にご支持いただけますよう努めてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【15日以上前でお得!室数限定】早割15プラン【シングル 4,900円(税込)】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
JASSみんさんの ラクシオ・イン のクチコミ
- JASSみんさん [20代/女性] 2014年02月08日 18:30:15
-
部屋の広さや、ベッドの大きさは満足です。
お風呂も色々な種類のお風呂があり、サウナも良かったです。
ただ、朝食のバリエーションが少なく残念でした。
和食などのバリエーションを増やして欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ラクシオ・イン 2014年02月09日 17:36:41
-
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、併せて御礼申し上げます。
今後も更に色々とサービスや各種プランの工夫をし、より快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと考えております。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン 19平米(セミダブルベッド2台と天然温泉)】
総合3
shimadaaniさんの ラクシオ・イン のクチコミ
- shimadaaniさん [50代/男性] 2013年06月13日 07:13:33
-
チェックインが遅くなり、ユニットバスの使用となったことも
ありますが可もなく、非もなくといった感じのホテルという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ラクシオ・イン 2013年06月14日 13:22:31
-
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございました。
今後も、お客様におくつろぎいただける空間を提供できますように、スタッフ一同で努めてまいります。
これからも、当ホテルをご愛顧頂きます様お願い申しあげます
またのご利用をお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★天然温泉利用可♪【シングルルームプラン】駐車場も無料! (朝食付)★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 17平米 (★広々お部屋と天然温泉★)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 15:40:50
-
お盆でどこも空いていないなかで利用日に予約をしましたが思ったより良かったです。
ロテンガーデンは以前利用してましたがこちらのホテルがあることは知りませんでした。
施設はまだ新しい感じで清潔感がありました。チェックイン時の女性スタッフは早口で何を言ってるか分かりにくかったですが全体的にスタッフの方は感じ良かった。
ロテンガーデンではホテルからの利用者はロテンガーデンでのサービスを受けられないのが残念だった。8月15日はクールドリンクサービスがあったのですがホテル利用者はついてませんて言われたしフロントで岩盤浴着はもらえましたがタオルがもらえなかった。後からこちらから必要ですと言って別のスタッフにようやくもらえた。バスタオルをくれなかった女性スタッフは21時30分からの岩盤浴説明におりましたがやはりどんくさい感じ。ホテル利用者へのサービスをちゃんと把握しておいて欲しいと思った。岩盤浴前のカウンターにおられた若い男女スタッフはとても感じ良かった。
ホテル利用者の選べる夕食メニューがあまりないのでもっと増えれば良いと思った。
ベットは寝心地が良かったです。アウト時間がもう少し遅いプランもあれば良いなと思った。機会があればまた利用したい施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ラクシオ・イン 2012年08月19日 13:41:05
-
この度は数あるホテルの中から、ラクシオ・インをお選び頂き誠に有難うございました。
ご指摘のございました当ホテルスタッフ及び、ロテン・ガーデンスタッフのお客様に対します接客サービスをより向上させますよう再教育してまいる所存でございます。
また、夕食プランのメニュー、チェックアウトの遅いプランにつきましては、今後の課題として検討してまいります。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
ラクシオ・イン
アシスタントマネージャー 今福
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】高尾山1・2・3プラン【ツイン限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン 19平米(セミダブルベッド2台と天然温泉)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 21:11:30
-
朝食が6:30と早くからで便利。パンの種類も多くおいしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ラクシオ・イン 2012年04月10日 10:42:18
-
いつもラクシオ・インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の焼きたてパンは、初めてご宿泊せれたお客様をはじめ、リピーターのお客様からもご好評を頂いており、大変光栄に存じます。
また、キッチンスタッフもお客様に喜んで頂けますよう、日々努力しております。
これかも現状に満足せず少しでもお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★天然温泉利用可♪【シングルルームプラン】駐車場も無料! (朝食付)★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 17平米 (★広々お部屋と天然温泉★)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月09日 22:33:35
-
寝心地はよかったです。でも、部屋があたたまるまで時間がかかるので、その間寒くて困りました。
温泉に無料で入れるのはよいですね。そのほかは可もなく不可もなく、料金に相応のホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ラクシオ・イン 2012年02月12日 18:07:42
-
この度はラクシオ・インをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
冬場はお部屋が暖まるまでに多少のお時間がかかってしまい、申し訳けございませんでした。
今後も、お疲れの中でお客様には少しでもお寛ぎいただけるようなおもてなし、サービスを心がけて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊以上でお得!【朝食付】連泊プラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム 17平米(広々お部屋と天然温泉☆)】
総合3
投稿者さんの ラクシオ・イン のクチコミ
ロテンガーデンが利用できるのが気に入って何度も利用していますが、ロテンガーデンがちょっと古びた感じになってきているのが残念(ホテルそのものではありませんが)。今回は、フロントで「掃除不要」とお願いしたのに、掃除がしてあってびっくり(連泊時は部屋に入ってほしくない者もいるのです)。バスのことを聞いてもすぐに返事が返ってこないなど、ちょっと不慣れな対応と感じました。
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何時もご利用頂き誠に有難う御座います。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご利用におきまして大変不行き届きの点が有りました事、心からお詫びを申し上げます。特に連泊でお泊り頂いております際の清掃確認におきまして、初歩的な対応をしてしまい、不快の念を抱かせてしまいました事、お詫びを申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、ホテルの基本的な重要確認事項で御座いますので、バスの案内等を含めて再度スタッフ教育を徹底してまいります。なお、ロテンガーデンについてのご投稿でありますが、9月中旬以降にリニューアルを計画しております。お客様にご満足いただけるか確約できませんが、少しご期待に添えるのではなおかと存じます。
これからも接客・サービス共にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。次のご来館心よりお待ち致しております。
フロント担当 久保田