ルームキーを外出のたびにフロントへ預ける必要があるところ，フロントスタッフがチェックイン客の対応に追われるなどしてキーをスムーズに預け入れたり，借りることができず，待たされることが複数回あり，とても不便だった。外出時には，ルームキー用ボックスを設置することでスタッフへの受け渡しを省略するなど工夫が必要ではないか？これでは，ルームキーを持ったまま外出した方が安心かつ便利ではないか？フロントでのルームキーの授受が不便なため，仮に，そのまま外出して紛失したとしても，宿泊客側にその責任が100％あると考えることが妥当であろうか？
不便な宿泊施設であると感じたため，今後は利用するつもりはない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月