利用させていただくつもりが、訳あってキャンセルの電話をしました。

当日、身内の不幸でのキャンセルでしたが、規約上全額支払いということで振込先をメールで送っていただくようにお話させていただきました。
（この時点で電話先のかたの態度が変わり、声色が一転しました。ため息をついたりされてました…）

しかしまぁ申し訳ないと思いながらアドレスを伝えましたが、翌日「セキュリティの関係でメールが届かない」と電話がありました。

こちらでメールをはじく設定もしていませんでしたが、イレギュラーもあると思い振込先の銀行を伺いメモいたしました、

その後、なんと「失礼しました」「ありがとうございます」などの一声もなく、不機嫌そうに・けだるそうに電話をきられました。

ことの発端は私にあるのでしかるべき対応をされたのかと思いますが、きっとサービスも悪いんだろうなと電話越しでも感じられます。宿泊しなくて本当によかった。

お金は後日振り込みますが、二度と利用しないですしおすすめしかねます。ご注意ください。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月