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大江戸温泉物語 あいづ クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あいづのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.76
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.87
  • 食事3.87
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サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 19:42:19

7/30に宿泊しました。
翌朝、ホテルの売店の一角で桃を売っていたので、1500円の箱を2箱買ってきました。しかし、家に帰って中を確認したら、1500円と1000円の箱が各1個でした。入っている数と大きさが違うので箱を開ければわかります。
ホテルに入っている業者の為、信頼してよく確認しなかったことも後悔しています。
3000円支払った私に対して、業者は桃を1個サービスしてくれました。悪く言えば、ごまかした後ろめたさからサービスしたとも考えられます。
業者の心理はわかりませんが、ごまかされた金額より多くの金と時間をかけた旅行が台無しです。こんな業者を受け入れているホテルにもがっかりしました。
願わくば、他の被害者が出ないうちに、この業者を排除してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年08月04日 15:32:54

この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、朝市担当業者の手違いによりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、指導を徹底して参ります。
また機会がございましたら大江戸温泉物語あいづへ足をお運びくださいませ。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
思いっきりお酒を飲みたい方に!夕食時アルコール90分飲み放題付きプラン!生ビールも飲み放題!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ダブルルーム(140cm~160cmベッド)】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 04:23:05

田んぼのど真ん中でコンビニまで徒歩30分かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年07月27日 15:08:41

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
皆様のお声を今後の館内サービスの充実に繋げて行けます様、これからの改善課題の1つと致しまして検討をさせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事無く、また機会が御座いました際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。
此度はご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF 温泉&グルメを満喫♪大江戸温泉物語あいづのバイキング2食付
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス3

ベノイットさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

ベノイットさん [20代/男性] 2016年06月12日 01:16:09

部屋は広々としておりセンスも良かったです。
ただ、他の大江戸温泉系列と違い、小皿料理が特徴ということで期待していた夕食が残念でした・・・
料理の種類が少なく(更に料理を取る際に場所が狭いので他の客に気を遣う)、小皿料理は冷めており、ライブキッチンも寿司と天ぷら程度でした・・ソフトドリンクも大江戸温泉ではおなじみのサーバーがなくオレンジジュース、ウーロン茶以外は有料でした
他の大江戸温泉系列とはちょっと違うなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年06月13日 13:38:42

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
今後の参考とさせて頂き、次回お越し頂いた際にはご満足を頂けます様、検討と改善に取り組んで参りたく存じます。
お客様におかれましては、またお近くへお立ち寄りの際はご縁を賜ります様、再びのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムSALE】4850円~ 温泉&グルメを満喫♪休日は大江戸温泉物語あいづで癒されよう
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 22:52:47

日帰りのお客さんがそのまま宿泊施設フロアに入ってきてもわからない構造になっていて、
悪巧みする人いそうな感じがしました。
大丈夫なんでしょうかね。
朝風呂空いていて快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
大江戸温泉物語 あいづ 2016年06月13日 13:34:30

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
サービスの品質向上に繋げて行けます様、今後の参考とさせて頂き検討させて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムSALE】4850円~ 温泉&グルメを満喫♪休日は大江戸温泉物語あいづで癒されよう
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス3

ふっふーんさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

ふっふーんさん [50代/男性] 2015年07月31日 08:48:19

家族旅行で利用させていただきました。
大江戸温泉ということで、外来利用の方も多く来られており、にぎわっていました。
部屋は広々としており、とてもよかったです。
夕食のバイキングは、品数も豊富でとてもよかったです。
小皿で分けられているものが多いため、取り分ける手間が省けるのもよいと思います。
お風呂は、外来と共用のため、ちょっと高級感はありませんが、営業時間も長いのでよかったです。
朝食バイキングは、ビジネスホテルと同じ程度ですが、品数は多い方と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2015年07月31日 14:13:34

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、皆様にご満足頂ける宿を目指しまして、
サービスの品質向上と改善に取り組んで参りたく存じます。
皆様におかれましては、またご縁が御座いました際には、
大江戸温泉物語あいづを是非ご利用下さいませ。
再びのご来館をお待ち申し上げております。

サービス3

ゆふ♂さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

ゆふ♂さん [40代/男性] 2015年07月19日 16:14:19

7/16に利用。部屋はダブルベッドが2つ入るんじゃないか?って位に広かった。
風呂は「温泉」って名称の割には物足りない印象。
バイキング方式の夕飯はまあまあ。オプションで頼んだ馬刺しは美味しかった。

チェックインの際にフロントの方から、大浴場の行き方の説明が有ったけど、
宿泊棟から(大浴場が有る)別館への連絡通路で行ける事を(私も含め)説明されなかったみたいで、
他の方が混乱して居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2015年07月20日 11:46:17

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
サービスの品質向上に繋げられます様、今後の参考とさせて頂き、検討と改善に努めさせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、またご縁が御座いました際には再びご用命を賜ります様、神指の地にて心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援☆会津若松満喫シングルプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2015年05月10日 20:26:14

簡保の施設だったこともあり、全体的に古い感じです。入浴についても、日帰りに入浴として地元の方の利用が多く、雑然としていました。食事も量・味は問題ないですが、雰囲気はないですねぇ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
大江戸温泉物語 あいづ 2015年05月11日 18:29:57

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お忙しいなか、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける宿を目指して、サービスの改善と品質向上を図って参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事無く、
またご縁が御座いました際には再びご用命を賜ります様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定☆和洋バイキング朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム★喫煙★】

サービス3

tenusaさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

tenusaさん [40代/女性] 2013年09月01日 23:13:10

一年中このプランやってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
大江戸温泉物語 あいづ 2013年09月02日 03:00:41

tenusa様
この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?これからもお客様のニーズに合わせた色々なプランをご用意させていただきます。次回会津へお越しの際にも大江戸温泉物語あいづへ足をお運びくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆一人旅応援(朝食付)会津若松満喫シングルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 00:24:20

同グループの鬼怒川温泉が良かったので予約しました。
畳はきれいでしたが、壁紙のはがれやカーテンの汚れが気になりました。
またバイキング時ではテーブルが小さいため、(お皿があまりおけず)常に人が歩き回っているかんじで…
レストランも狭く、お皿をもった人同士がぶつかり合うので、落ち着いて食事とはいかず 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2013年07月24日 19:50:38

この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
折角お越しいただきましたのに、ゆっくりお寛ぎいただくことが出来ずに申し訳ございませんでした。ご意見いただきましたお客様の声に少しでもお応えできるよう努めてまいりたいと思います。また機会がございましたら大江戸温泉物語あいづへ足をお運びくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【次回使える日帰入浴券付き♪】あいづ湯ったりプラン (2食付)
ご利用のお部屋
【和室8畳★喫煙★】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月30日 00:36:09

良くも悪くも、スーパー銭湯の宿泊施設です。
観光目的でホテル、旅館のイメージが強いと少々ガッカリするかもしれません。

ビジネスユースや団体旅行などには最適かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
大江戸温泉物語 あいづ 2013年07月01日 23:41:05

この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?また会津へお越しの際には、ビジネス・観光の拠点として利用いただけましたら幸いでございます。当館は日帰り入浴も営業しておりますのでどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】特別プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム★喫煙★】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月08日 18:37:46

泊まっていないので…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
タオルとアメニティ持参でお得なECOプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月08日 18:37:11

泊まっていないので…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
タオルとアメニティ持参でお得なECOプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2012年01月26日 20:46:15

大浴場だけではなく、部屋にもバスルームが付いているのは、良かった。

朝食会場では、お盆が小さく、複数のお皿を乗せる役目を果たさない。それ以前に、お盆自体、目立たないところに置いてある。
サラダを盛る皿は小さく、たまねぎのスライスが入りきらない。小さく切るか、皿を大きくするかして欲しい。

宿泊するエリアの近くに、日帰り入浴者向けの休憩所(?)があり、カラオケがなされており、響き渡っていた。
かなり迷惑。

温泉旅館の宴会場と、宿泊する部屋が近いなんてことは経験したことがないが、こういった公衆浴場を兼ねる宿は気をつけたほうが良いのかもしれない。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
大江戸温泉物語 あいづ 2012年01月28日 16:15:30

 この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
折角お越しいただきましたのに、宴会場のカラオケの音がうるさく、ごゆっくりとお休みいただけなかったご様子、非常に心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食のご指摘内容につきましても改善を図って参ります。
これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、清掃・設備管理・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非、次の機会にもご利用頂きますよう、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆一人旅応援(朝食付)会津若松満喫シングルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

☆Snow Fairy☆さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

☆Snow Fairy☆さん [30代/女性] 2011年11月24日 15:26:32

大切な婚約者が、男性の湯のお風呂場で滑って転倒し、擦り傷と、打撲をしてしまいました。
本人に謝罪なく、連れの私に謝罪された…。(気持ちは理解したが、本人に謝罪ないのはあまりにも…。本人には謝罪が無いので、気分が悪い。ここのスタッフは理解しているのか?)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
大江戸温泉物語 あいづ 2011年11月25日 17:08:42

☆Snow Fairy☆様
この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角お越しいただきましたのに、お連れ様がお怪我をされた際、お客様のお気持ちにお答えできず、私共の心配りが欠けておりましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。
お言葉を真摯に受け止め接客の基本に立ち返り、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★平日セミダブル利用のカップルプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス2

キョロ4さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

キョロ4さん [60代/男性] 2024年04月12日 09:48:57

全体的に普通な旅館

もう少し活気が欲しいかなとは思います

そうすれば評価も変わると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF!1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ 和室10畳】

サービス2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 23:47:07

雪見露天風呂を楽しみにしていましたが、お湯がぬるすぎて寒かったのがとても残念でした。
食事は、感染予防の手袋の使い方をもっときちんと説明したり、間違った使い方をしている人に声を掛けるようにしたほうがいいと思います。
同じ手袋を繰り返し使っている人がほとんどで、中には手袋をしたままご飯を食べて、そのままおかわりを取りに行く人も見掛けました。
そんな状況だったのでなんとなくテンションが上がらず、初めは短いな~と思った食事時間70分も、時間を残して切り上げました。
食事自体は美味しかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
大江戸温泉物語 あいづ 2023年01月18日 17:48:46

この度は大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の時間において残念なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬休みずらして応援旅割 W】スタンダードプラン15%OFF+ポイント5倍!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス2

アカデミーパパさんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

アカデミーパパさん [50代/男性] 2022年08月17日 17:16:28

喫煙可となっていたので心配でしたが、煙草の臭いがキツイでした。消臭スプレーはありましたが、余り効かないです。エアコンから臭いが出ていたため吸入口にスプレーをしました、すると蜘蛛が2匹出てきて

巣を貼っていました。エアコンまで清掃して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 あいづ 2022年08月19日 11:08:08

この度は大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづ をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉につきましては、清掃スタッフを含め、お言葉を全スタッフで共有させて頂き、今一度お客様の立場になってご案内やご対応、ご準備など行わせて頂く事を指導致しました。
今後はお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!お得なプラン 1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 14:36:16

スタッフさんの対応は優しく良かったです。いまどき部屋にWi-Fiがないのが残念です。Wi-Fiスペースもゲームなどの音がうるさくて落ち着きせんでした。
メイク落としのアメニティがあれば有り難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 あいづ 2022年07月20日 16:21:16

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉・観光を気軽に満喫1泊2食付<6/1~7/20ステーキ&ご当地グルメ>
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 15:42:52

バイキングの味は美味しかったんですが、種類が少なかったです。
施設内にある子供の遊び場の掃除が行き届いてないのかトランポリンで服や身体が黒く汚れてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 あいづ 2020年12月14日 12:36:55

この度は、大江戸温泉物語あいづへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におきましては、お客様にご満足を感じて頂けず、残念に感じております。今後も頂戴した大変貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、ご満足を感じて頂ける様、努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
11/30まで旬の食材と郷土料理を満喫!秋の味覚フェア!【スタンダードプラン】 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

サービス2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あいづ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 20:03:01

日帰りでも楽しめる施設なので宿泊でなくても良いのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 あいづ 2020年12月14日 12:36:09

この度は私共大江戸温泉物語あいづへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。私共はお越し頂く皆様の安心・安全を念頭に置き、日々ご用意しております。今後も皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
11/30まで旬の食材と郷土料理を満喫!秋の味覚フェア!【スタンダードプラン】 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン(トリプル)ルーム】

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