楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.14
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.37
  • 食事4.16

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

hrmbbcomさんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

hrmbbcomさん [30代/男性] 2017-07-16 17:45:02

7月の猛暑の中、泊まりました。16時頃にチェックインしましたが館内が冷房が効いておらず蒸し蒸ししていました。部屋は和室だったのですが、設備が古いのはしょうがないとして、清掃が行き届いていませんでした。トイレのウォシュレットは故障しており、換気扇はすごいほこりまみれでした。部屋のガラスも上の方はカビだらけ、部屋のお風呂は水垢だらけ、空調は制御できずエアコンの出口も埃がたまり溜まっておりひどい部屋でした。部屋の画像をアップしたいぐらいですが、ホテルとはあるまじき姿です。お風呂は普通でしたが、大江戸温泉と名乗るほどではありませんでした。夕食はバイキングでしたが、子供だましのようなメニューでろくに食べられるものはありませんでした。日光に泊まる際に楽天で口コミが良く、大江戸温泉ブランドだったので期待していたにですが、ひどいホテルです。絶対に泊まらない方がいいです。また、このホテルのおかげで大江戸温泉を信じないようにしようと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
TAOYA日光霧降 2017-07-19 19:48:29

この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
お客様の大切なお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、改善向上を目指しお客様が喜んで頂ける様に努めて参りますので、またのご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語日光霧降
フロント課 宇津木

ご利用の宿泊プラン
【初受賞】2016年度アワード受賞記念プラン!   
ご利用のお部屋
【喫煙 ■ 和室 8畳】