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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.20
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.37
  • 食事4.18

総合4

なりおりおさんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

なりおりおさん [40代/女性] 2020-09-19 12:36:51

大江戸温泉は、ビュッフェが有名・特にライブビュッフェで人気だと認識しており、様々なところに行かせてもらいましたが、今回は、仕方ないだろうなと思います。
コロナで、まだきっとお客様の戻りもよくないのだろうと思いますので、
その中でフルスペックのビュッフェは、フードロスにもつながり、無理かと。

できることの中で最善を尽くされている様子がよくわかりました。

食事の満足度で他より一つ下げたのは、そのライブビュッフェのお兄さんら2人が、お客様に対応せずにずっとおしゃべりをしていたことが残念でした。こんな時だからこそ、つくり貯めをした肉や餃子をお出しすることになっている現状を、「今だから仕方ない」のような態度ではいけないと思います。その点、アルコールの方は、精いっぱいやっている感が伝わってきました。改善されるとよいかと思いますよ。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
TAOYA日光霧降 2020-09-20 07:37:32

この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、概ね満足して頂けたご様子でうれしく思います。
しかしながらバイキングの提供方法等、いたらなかった所も多々あり、残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
厨房スタッフにも指導して参ります。
今後も一層満足していただく事ができるよう、私たちスタッフもサービス向上にまい進してまいります。
当館周辺、日光霧降は、季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 日光霧降 大柿

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!最大2,000円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 □ スタンダードツイン(トリプル)】
なりおりおさん
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