風呂5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 17:21:08
-
夕食バイキングのステーキの画像に釣られて宿泊した、似ても似つかない小間切れで冷えた皿に小分けされ過ぎて固くて冷えた、只の焼き肉でした。ちなみに湯快リゾートは同じ画像でしっかり肉厚焼きたてをホットプレートで提供されていた。分かっててあからさまに手を抜くと、相応に評価が返ってくる。客をなめている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2020年11月03日 11:36:04
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこのような大変な状況の中、当館をお選び頂きお越しいただいたこと、従業員一同感謝申し上げます。
数ある宿よりお選び頂いたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なお声をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引】直前の予約でもお得に宿泊！1泊2食バイキング付き、お日にち限定のタイムセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】西館／和室10畳※階段利用】
風呂4
機乗の空論さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 機乗の空論さん [60代/男性] 2023年06月23日 10:39:49
-
山間のひなびた温泉街の高台に位置する昭和の風情が残る宿と言った感じで、大江戸温泉物語を前面に出さないところが逆に心地好いです。
藤館に宿泊しましたがフロント・レストランが５階に在り、部屋が本館と別館に西館の３ヵ所から成る増築でしかも本館以外はエレベーターが無いこともあり、大浴場や露天風呂も含めてご年配の方には迷路の様で段差もあり厳しいかも知れません？。
一番の売りは何と言っても天然温泉の泉質で無色・無臭・さらりとしたお湯はよく温まります！、翌日には肌がスベスベに成る美人の湯と言ったところでしょうか？。
特に露天風呂がお薦めで山の香りや鳥のさえずりを聞きながらの入浴は森林浴も兼ねた身体と心のリフレッシュ間違いなしです。
自慢の食事のバイキングはがっかりでした…、食材が安っぽくてメニューも特徴が無く、何より美味しくないのがとても残念でした。
大江戸温泉物語とは思えないレベルだったので…、今後の改善・リニューアルに期待をしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2023年06月23日 16:27:16
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン かに食べ放題＜7/20まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】西館／和室10畳※階段利用】
風呂4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:11:34
-
連泊したがバイキングは朝夕とも2日とも全く同じ、一部分で良いので1日おきに変えるべき。湯治とは数日滞在するものだと思う。スタッフも毎日同じ事を繰り返すだけでつまらないだろうと思うし、やる気も感じられない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2020年11月20日 17:07:58
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような大変な状況の中、当館をお選び頂き従業員一同感謝申し上げます。
ご滞在に関してお客様のご満足に至らず申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見をもとに今後のサービス改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜りましたこと誠に有り難うございました。
是非、また機会がございましたら利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】湯治場としても有名な 良質な天然温泉を満喫。1泊2食バイキング付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室８畳】
風呂4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 16:27:29
-
駐車場が少なく、縦列で奥から停めるのでチェックアウトしてから車を移動させてもらって出ることができたのが30分後だった。すごく時間の無駄だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2020年03月19日 13:51:47
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
「藤館」は駐車場スペースが広くなく、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際にはフロントスタッフがお客様のチェックアウト予定時間をお伺いし、早くチェックアウトされるお客様には第2駐車場をご案内させていただいております。これからもご説明ご案内を徹底し、お客様のお時間やお気持ちを邪魔することのないよう配慮してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー必見】お日にち限定！小学生以下無料プラン☆冬の長野を楽しもう♪【つながる灯り】
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】本館／和室10畳＋6畳】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 14:13:01
-
宿泊予定の方へ 食事時間は最初の回をあらかじめ電話予約したほうがよいと思います 食事会場が大変狭い上 桜館から大人数が会場を埋めます メインの品数がびっくりするほど少なく感覚的には 他の大江戸の半分位(食事会場がせまいのでキッチンはステーキだけ) 2回戦目の料理は 私の例では ステーキ 揚げ物焼き物 は完全に冷めきっていたり 麺類 餃子やシュウマイは乾いてしまって捨てたいくらい なくならない限り暖かいものは補充されませんでした 食べ残しや器を返す 返却テーブルも無いので めざとく新しく運ばれたものを トレイ皿に乗せたほうが きっと失敗後悔しないでしょう おすすめポイントは露天風呂 内湯の前を通り越して いくつか階段を下りていかなければならないので 朝は ほぼ独り占め出来そう(前の日に行って遠くて年寄りは懲りているため) 露天風呂の半分は藤棚の下なので 藤の咲く季節ならbestかな また 中庭の池の鯉にえさを用意してあります 西館は部屋はきれいです 川の音 かじかカエル等の鳴き声がよく聞こえます 自然の好きな方や お歳を召して少し耳の遠くなった方にもお勧めです 部屋の菓子 チェックインの饅頭おいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年08月02日 15:28:04
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大江戸温泉物語グループの他施設もご利用いただいているご様子、ご贔屓ありがとうございます。当館は「藤館」「桜館」とあわせて78室とグループ内では小中規模の温泉宿となっており、200室を超える大型店舗に比べるとお料理の種類も少なくなっております。ご期待に添えず、とても残念でございます。
露天風呂はエリア内で最大級の広さとなっており、抜群の開放感や季節感をお楽しみいただけます。貸切状態になれば、とてもラッキーですね！
チェックインの際にお召し上がりいただきました「温泉饅頭」は温泉街にある「塩川菓子店」さんより毎朝出来立てをもってきていただいているもので、やさしいあんこの香りが魅力な一品です。
是非また温泉の季節、当館へもお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF♪「日本の名湯百選」初夏の鹿教湯温泉でバイキング！＊藤館宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】西館／和室１０畳】
風呂4
なるっぺ0834さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- なるっぺ0834さん [30代/男性] 2019年04月01日 16:31:24
-
西館で階段利用ということで少し安く泊まりましたが、３人で４万弱でした。
一番気になったのは食事がおいしくないこと。ステーキやそばは美味しかったが、揚げ物類はダメ。他は普通。
部屋は広く清潔だが、少しタバコ臭かった。窓から外を見ると、軒下？の塗装がハゲていて、老朽化がわかる。
お風呂は広く、快適。アメニティも有り。
スタッフはとてもいい対応をしてくれて、好感が持てた。
この立地や設備、食事等を考えると割高に感じた。8000～10000円程度だったら及第点かなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年04月23日 13:31:32
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
料金につきましては、土曜日ということもあり平日に比べ少々お高い設定となっておりました。
お食事につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございません。調理スタッフと内容を共有し、改善をしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF♪「日本の名湯百選」鹿教湯温泉でバイキング！＊藤館ご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】西館／和室10畳※階段利用】
風呂4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 14:58:51
-
食事の都度、藤館へのマイクロバス移動がわずらわしい。桜館で食べられる様にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2018年11月05日 12:30:12
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事のご移動の件では、大変なご不便をお掛けしましてお詫びを申し上げます。以前は「桜館」にてもお食事のご提供をしているときがありましたが、現在では「桜館」ご宿泊のお客様はお食事の際に「藤館」へ移動してのお食事となっております。またこれにより、「藤館」よりもリーズナブルなお値段でご提供させていただいておる次第でございます。是非次回ご利用の際には「藤館」もご検討いただければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜桜館＞直前割！直前＆限定３部屋だけのとってもお得なプランがコレ！
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室６畳】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 22:09:25
-
8月11日に宿泊しました。
一番の不満は、部屋にあった浴衣用の帯が、明らかに洗濯などされていない状態で、
半分に折り目・皺が残ったままで、大変気分が悪かったです。
フロントに電話して交換してもらえばよかったのですが、間の悪いことに、
携帯電話が圏外であることに困り果てていて、そこまで気が回らなかったので。
圏外など想定外で、家族のsoftbakはちゃんとつながるのに、私のauは圏外。
山間の町だからか、でもそれなら予約の時点でそのあたりの告知はすべき、と憤慨して
いましたが、食事に行った藤館のフロントの方に尋ねたところ、火災のためauはしばらく
つながらない旨、説明されました。
桜館にチェックインしたとき、火災の件、そのためにテレビはしばらく映らないと聞いて
いましたが、携帯電話のことは一切説明なく、大変不満でした。
どうしても連絡を取る必要があったので、夜、車で電波の届くところまで行く羽目になりました。（これは宿のせいではないので八つ当たりですが…）
今時、館内にwifiが完備されてないのもどうかと思いますが、
宿泊者の不便にあたる点についてはあらかじめ説明をすべきと思います。
たぶんもう利用することはないと思いますが、改善した方がいいと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2017年08月16日 11:03:14
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はテレビ・携帯電話ともにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
11日の15時過ぎに当館に引かれているケーブルテレビ局の基地局の一部で火災があり、テレビが映らない事態となり、フロントにてお客様にご説明を申し上げました。続いて、お客様よりauの携帯電話がつながらないと問合せいただき、確認したところケーブルテレビの火災によるものとは別に、au基地局にて障害が発生したものによることが分かり、お客様にご説明をさせていただきました。障害のない限り、どの携帯電話でも通常の電波状況でありますため、事前にご説明しておりませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
また、お客様のご不便にあたる点がある場合は、ご予約の際にご説明をさせていただいておりますが（桜館ご宿泊の場合は、お食事の際にご移動があることや、全館禁煙であることなど…）これからも十分に注意をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜桜館＞２食付きバイキング「スタンダードプラン」
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室８畳】
風呂4
koitaka天さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- koitaka天さん [50代/男性] 2017年05月02日 20:33:05
-
翌日に上高地へ向かう前泊として上田から入りました。
大江戸温泉物語は、あいづ福島に続き２宿目。
あいづ福島の食事が大変良かったので、期待して泊まりました。
非喫煙者のため、禁煙室の無い藤館は少々、心配でしたが気になる臭いもなく快適でした。
お風呂も長く入っていられる温度に柔らかな湯質は良かったです。
スタッフの対応も良かったです。
楽しみにしていた食事は、あいづ福島の印象が良すぎたのか、ちょっと残念でした。
宿の立地や仕入れチャネルで同様なクオリティーを提供するのも難しいのでしょうね。
鹿教湯温泉て場所を知っただけでも収穫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
-
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2017年05月08日 14:15:59
-
この度は大江戸温泉物語（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいづに続き、お選びいただけたこと大変光栄でございます。あいづの天然温泉もとっても良いですが、鹿教湯の天然温泉も気に入っていただけたご様子、安心いたしました。鹿教湯のお湯はぬるめで、お湯がやわらかく、刺激の少ない、たっぷりとご入浴いただけるお湯です。
お食事、これからもあいづに負けぬよう、よりよいものをみなさまにご提供できるよう努力をしてまいります！
お写真もご投稿いただき、ありがとうございました！
（これからの季節、上高地はとても人気ですね。上高地にも良い温泉場がございますし！鹿教湯は信州観光の拠点としてもアクセス良好ですので、是非、また信州旅行の際、お立ち寄りくださいませ！）
- ご利用の宿泊プラン
- 【藤館】早トク14！信州“春”旅行お一人様1，000円割引プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】本館／和室１０畳（バス付）】
風呂4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 15:57:00
-
階段有りの部屋だったが意味が分からず露天風呂の表示の下に別館と書かれていた。それなら階段有りの部屋ではなく別館と記載した方が分かり易い。
レストランも喫煙席が欲しかった。
食事はたいした工夫もなく、長野県の良さが全くないメニューばかりだったのは仕方ない事なのだろうか…
部屋の冷蔵庫の冷凍室の霜が酷くてアイスが溶けてしまった。
値段なりの大手企業のサービスにはあまり期待しない方が良いのかもしれないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2015年08月11日 09:00:04
-
このたびは大江戸温泉物語 鹿教湯藤館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、さまざまにご不便、ご面倒をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
また、ご期待に添えなかったことが大変残念であり、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、リラックスしてお楽しみいただけるご宿泊をご提供できるよう、係一同励んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長門牧場アイスプレゼント】四季折々のバイキング２食付プラン ｛土曜日・特定日宿泊｝
- ご利用のお部屋
- 【和室8帖 ※階段あり】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
まこちゃん7259さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- まこちゃん7259さん [60代/男性] 2013年05月09日 21:55:44
-
風呂は大変良いが、食事が最低で(品数、味付けが最低）他の良さが
全部すっとんでしまった。鹿教湯温泉へは、二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2013年05月16日 21:35:14
-
この度は、大江戸温泉物語鹿教湯藤館にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お風呂以外、お客様にご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をスタッフ一同、深く受け止め、改善していくよう努めてまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆鹿教湯で過ごす☆２食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖】
風呂3
卯大王さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 卯大王さん [60代/男性] 2023年07月29日 06:04:19
-
宿探しの際の条件として「禁煙」「WiFiあり」で探して予約した。
話は少々ズレるが、この「大江戸温泉物語」系列では禁煙の部屋は殆どない。
殆どない中でやっと見つけた部屋であった。
出発の5日前の夕方に宿より予約した「禁煙」の建物が使用できないので「禁煙可」の建物の方に変更してほしいとの連絡があった。
建物が使用できないのは既に分かっていたはずなのにキャンセルすると違約金が発生するようなタイミングで連絡をよこす。
もっと早くに連絡があれば別の宿を探しなおすなどが出来たはずで非常に残念。
あと「WiFiあり」というのも確かに「WiFiあり」ではあるが、フロント受付階(フロント周辺？)のみでWiFiが使用可能であって各部屋でWiFiが使用可能なわけではない。
今後この宿を利用する方はWiFiは無いものと考えた方がよいです。
といった感じでしたので部屋、サービスは評価１です。
全ての大江戸温泉物語の宿がこうであるのかは分かりませんが、今後は大江戸温泉物語の系列は使用しないとおもいます。
食事は系列共通？のもので土地のものなどを楽しむというよりは、取り敢えず食事ができる程度(これは予約時からわかっている)なので期待せず想定通りなので普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】現代湯治で”ほっとひと息” 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室８畳】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 22:47:41
-
食事のバイキングは今まで旅行した中で種類も多く美味しかったです！
しかし広い部屋なのに椅子がなく初めての経験で驚きました…
大江戸温泉というブランドを信じて事前に調べなかったことが悪いのですが、部屋にWi-Fiが当然通っていると思ったが通っておらずガッカリしました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン かに食べ放題＜7/20まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】本館／和室１０+４．５畳】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 21:00:54
-
食事場所が遠い、スタンドの電球の切れ、病院みたいな設備が怖かった。伊勢志摩が良かったので残念！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2022年07月20日 07:13:27
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上に努めてまいります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】現代湯治で心がととのう 1泊2食付＜6/1～7/20 夏の旬彩バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…洋室ツイン】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 15:04:10
-
桜館のお風呂を利用したくそちらに予約しましたが、宿の都合で藤館
での宿泊となりました。予約の際にそのような案内があったので、
仕方ないなという気持ちで現地に向かいました。
到着後、お風呂に行くと密状態で閉口しました。また今どき脱衣場
が「鍵付きロッカー」ではなく、「かご」なのもどうなのでしょうか？
時代遅れですね。その後、やれやれという気持ちで、指定時間通りに
食事会場へ行くと、これまた密状態です。他の方の口コミにもありましたが、
無理やり狭いスペースに家族４人押し込まれたようなところで食事しました。
高さのあるパーテーションに挟まれ圧迫感ありあり、そして背後には料理を
とる人が歩いているそんな中ででゆったり食事の気分ではありませんでした。
使用済みのお皿の回収もなく、テーブルは狭く置く場所もなく、自分たちで
片付けるにもワゴンが小さくタイミングによって置けない時もありでした。
食事開始の際に、スタッフから藤館への変更のおわびに大人の方に
ワンドリンクサービスの旨ありましたが、我が家はお酒は飲まないので、
損した気分になりました。大人＝酒飲む、とは限りません。体質や健康のために
飲めない人もいるんです。食等を楽しみに訪れている人もいるんです。
以下の点を改善したほうが良いと思います。
ワンドリンクではなく、売店の値引き券や、別注料理一品サービスなど
選べるようにしたらどうでしょうか
食事会場のテーブルの配置はせめて６人がけに４人くらいで着席させたら
どうでしょうか。会場が狭いのなら、「完全入れ替え制」にして営業すべきです。
私たちが入店した際は少し早い時間に入店した人たちもいたようです。
あのままでは感染リスクが高いと思います。
お風呂の混雑時間も表記すべきだと思います。
今回の旅で唯一良かったのはお風呂の泉質くらいでした。料金を考えれば
仕方ないですが、設備も古く清潔感はありません。大江戸温泉物語は
あちこち泊まっていますが、こちらはちょっと考えさせられる宿です。
総合評価も１をつけたいところですが、料金等を加味して２とさせて
いただきました。リピートなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2022年04月13日 16:51:06
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の再発防止に繋げていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室１０畳】
風呂3
NaSaさんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- NaSaさん [50代/男性] 2019年08月02日 06:26:17
-
温泉は無色無臭で温度が高いと感じました。部屋は普通の旅館の造りとは思えないぐらい広かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年08月05日 13:47:09
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
湯温につきまして熱かったとのこと。源泉温度が47度なっており夏の間はなかなか冷めず、日ごろの温度管理は徹底しておるのですが、再度見直しと徹底強化をしてまいります。
お部屋に広さにはご満足いただけたご様子にて安心をいたしました。
是非また信州をご旅行の際には、当館をご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜桜館＞素泊まり「湯治プラン」
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…洋室ツイン】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
還暦仮面さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 還暦仮面さん [60代/男性] 2019年07月24日 15:44:51
-
説明に記載は有りましたが食事は別棟までマイクロバスでの送迎になり食堂も狭く3回転の様です、食事も種類が少なくライブキッチンはステーキだけでした。部屋に入るなり毒虫に足のこうを刺され3日たった今も跡が残ってます。部屋に歯ブラシの用意が無くフロント迄貰いに行きました。
大江戸温泉物語もピンからキリと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年08月05日 13:11:04
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋で虫に刺されてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。鹿教湯温泉は山間部に位置し、また、当館は山のすぐ側に建っているため、虫の侵入を完全に遮断することができず、清掃時の点検およびお部屋に害虫があった際の対処方法を作り実行しております。これからは更に点検を強化し、このようなご迷惑がないよう徹底をしてまいります。また、歯ブラシの不備についても大変申し訳ございませんでした。清掃・点検を徹底し、お客様が安心してゆっくりと楽しくお過ごしいただけるようスタッフ一同努力・改善してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜桜館＞２食付きバイキング「スタンダードプラン」
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…和室６畳】
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
マッキー０３１１さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- マッキー０３１１さん [60代/男性] 2019年07月20日 23:08:32
-
カーナビだと藤館に行ってしまう。藤館から桜館への行き方の地図を貰ったが全く分からない。雨の中で最悪だった。夕飯は最悪。朝食は満足。部屋は満足。ただWi-Fiが部屋には届かない。また行きたいかといわれると微妙。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年08月02日 15:41:56
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
桜館への道が分からなかったとのこと、スタッフのご説明が不足しており、チェックイン前に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
夕食もご期待に添えず、申し訳ございません。Wi-Fiはフロント周辺のみご利用いただけるようになっております。
ご旅行という特別な機会に、当館がさまざまご期待に添うことができず、本当に申し訳ございませんでした。
これからもひとりでも多くのお客様にご満足いただき、楽しい思い出を作っていただける温泉宿となれるよう、スタッフ一同、努力と改善をしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜桜館＞２食付きバイキング「スタンダードプラン」
- ご利用のお部屋
- 【◆桜館…洋室フォース】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 15:55:17
-
宿泊に関しては喫煙室を消臭対応して頂いており、露天風呂が遠い事以外に何ら不満はなく良かったと思います。
しかしながら、チェックアウト時に同行者が大江戸温泉物語の全ホテル掲載の新しいパンフレットを求めたところ、今日の夜から配るので渡せないと断られたと憤っていました。ホテルとしての決まりはあると思いますが、融通が利かせられなかったのかという事と、無理なら断る言葉は選ぶべきだと思います。今回のフロントの対応で次回の選択には大江戸温泉物語は入らないでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 鹿教湯 2019年06月07日 11:17:21
-
この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
パンフレットの件では当館スタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。当日担当していたスタッフに確認したところ、6月から始まった「スタンプラリー」の台紙が新しいパンフレットに掲載されており、（当日はまだ始まっていなかったため）お客様への勘違いやご迷惑がかからぬようお渡しできなかったとのことでございました。しかしながら、融通の利かなさやご説明の仕方に問題があったことを再認識し、教育と指導を行ないました。せっかくの楽しいご旅行の最後に不愉快な想いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。本当に、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【売り尽くしタイムセール】10連休明け！30％割引プラン＊藤館ご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【藤館】本館／和室12.5畳】
風呂5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
駐車場として、身体障がい者用のスペースがなく、車庫入れにくい細長の駐車場に。部屋も入り口の床及び和室では歩くとギシギシと鳴る。襖も下側に破れが目立つ。さらに、ベランダは、部屋ごとの仕切りが無くベランダへ出れば1列（約10室）のどこへでも移動することが出来、窓のロック外して網戸にして室外へ行くことが出来ない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する