この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかし、度重なる当館スタッフの不手際があり、大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
カメムシにつきましては、周辺が山であることもあり、チェックイン前に駆除を行っておりますが本当に申し訳ございません。
そして、お部屋のチラシにつきましては今後このようなことのないよう、チラシを修正してまいります。
フロントの体制と対応につきましてはお客様のクチコミをフロントスタッフと共有いたしました。売店レジの場所がわかりづらいこともあり、合わせて改善をしていく所存でございます。いただきましたご指摘は今後のよりよい宿作りに反映させていただき、ひとりでも多くのお客様にご満足いただける温泉宿になるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行の機会にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。そして、大江戸温泉物語グループに寄せていただいている期待に沿うこともできず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のクローゼットにつきましては、ただいま確認し早急に修理を行う段取りとなっております。
また、松茸の茶碗蒸しが冷たかった件も大変申し訳ございません。温かな状態でのご提供となっておりましたので、現場スタッフに確認をし、管理徹底を行ってまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただき、ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、がっかりさせてしまったこと、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
また、総合的に普通以下、とのこと、心に深く受け止め、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけ、そして楽しく充実された想い出を作っていただけるよう、日々業務に励んでまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレの床および露天風呂脱衣所の清掃を再度見直し、行ってまいりました。温泉宿の一番大切なもののひとつ「清潔」は、私どもが一番徹底せねばならぬポイントであります。再度スタッフ全員にて徹底を図る所存でございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場・露天風呂のシャワー・お部屋の床の音につきましては、ハード面の改善はもちろんですが、当館スタッフの説明不足でございます、ご不快な思いをさせていまい、大変心苦しく思っております。また、お食事のメニュー数につきましては、同じ大江戸温泉物語グループの中でも、ご宿泊料金や規模が異なるのと同じく、メニューや企画・目玉メニューなどが異なっております。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
しかし、温泉はご満足いただけたご様子、ホッと致しました。鹿教湯の天然温泉は「日本の名湯百選」にも選ばれる効能豊かな温泉でございます。是非また夏の疲れをとりに、または紅葉温泉、雪見温泉などをご堪能にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送り迎えがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのご精算後はスタッフみなでお声掛けをしておりましたが、再度、当日の確認をし改善をしてまいります。
また、お食事の際のご移動ではご不便をお掛けしまして大変心苦しく。お食事だけは気に入っていただけて本当安心いたしました。
当クチコミの貴重なご意見を受け、ひとりでも多くのお客様にご満足いただける宿となれるよう、日々励んでまります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。すべて当館スタッフの至らなさが原因でございます。お客様からのクチコミ内容をスタッフ全員にて共有いたしました。当館スタッフへの再度の教育そして徹底をし、当館にお越しいただいたお客様には楽しく素敵な想い出を作っていただけるよう精進してまいります。
ご不快な思いの中、貴重なご意見をご投稿いただけたことを深く感謝しております。
もう一度、当館が目指す宿をみなで再確認し合い、よりよいサービスの提供に努めてまいります。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、ゆっくりお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念で心苦しい次第でございます。お客様にご迷惑のないよう、夕食時間はチェックインの際、ご予約できるようにしており、一番空いている17時、混雑の予想される18時、そして19時からお選びいただいておりますが、バイキング形式ということでレストランはやはりにぎやかな雰囲気でございます・・・。
楽天スーパーSALEご利用とのこと、本サイトには予告なく(！？)複数のお得なプランをお出ししているので、ぜひこれからもお時間あるときご覧くださいませ。また、「ゆっくり・静かに・落ち着いて」のお食事を希望される場合には、桜館のみの会席プラン「旬鮮」というものもございますので合わせてご検討いただければ幸いでございます。
ぜひまた季節の良いとき、どうぞ当館へお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、大江戸温泉物語鹿教湯藤館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフの教育マナーを改めて厳しく指導させていただきます。また、エレベーターに関しましてもご検討させていただき、窓枠の清掃も今後このようなことのないよう、清掃を徹底させていただきます。この度は、貴重なご意見、ご指摘をありがとうございます。お客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、是非また鹿教湯温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
冬の寒さ対策に関しましては、毎年お客様よりご指摘があります。
その度にストーブの数を増やすなど改善しておりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
来年の冬の時期にはそのようなことがないよう防寒対策を徹底いたします。
また、機会がございましたら、ぜひ大江戸温泉物語鹿教湯藤館にお越しいただきますようお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは、お隣同士のお部屋でとお約束申し上げていたにもかかわらず、階の異なるお部屋をご用意してしまったこと、当方の初歩的な手違いにより、皆様に大変残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締め直し業務にあたってまいります。
また、大浴場と露天風呂が離れていること（途中に階段もございますので、より大変かと存じます。）につきましては当館といたしましても心苦しく思っている点でございます。
ご夕食につきましては、お子様を含めお楽しみいただけました様で、大変ありがたく思う次第でございます。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、ぜひ鹿教湯大江戸藤館にお越しいただきますようお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め、これからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に全力を注いで参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く思っております。
ご期待に添えなかった点が多々あり、誠に残念に思っております。
しかしながら、良かった点も拝見でき、安堵いたしました。
お食事、サービス面についてくださいました貴重なご意見は、今後の課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の薬草風呂の匂いに驚かれたとのこと、びっくりさせてしまい、スミマセン。毎朝生薬100％漢方薬草を温泉にもみだし、お湯を作っております。身体に直接あたる「薬草温泉」のお湯が身体に作用するのはもちろん、蒸気を鼻から吸い込むことで得られる効果もあり、この「薬草温泉」だけを目当てにリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
なお、ほかの浴槽（内湯・露天、貸切風呂）には薬草は入っていないのでご安心くださいませ。
是非また信州鹿教湯へ起こしの際は、当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際のご移動につき、ご不快な思いをさせてしまい、とても残念でございます。当サイトには「藤館」と「桜館」の両館のプランを販売しており、お客様には分かりやすいご説明をとプラン紹介をはじめ随所に「ご移動」についてのご説明をさせていただいております。再度、当サイト内の見直しを図り、ご予約の際にご理解をいただけるよう手直しをしてまいります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
信州鹿教湯には「藤館」「桜館」の２館の大江戸温泉物語がございます。「桜館」にご宿泊の場合、夕食・朝食ともにお隣「藤館」（約600ｍ、送迎バスにて約2分程度）へご移動となります。
プラン内容や当サイトトップページなどお客様に分かりやすくお伝えすべく工夫しておりますが、当日ご不便をお掛けしてしまったようで、本当に心苦しく思っております。
今後もより分かりやすいページ作りをしてまいります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに至らない点が多々ございましてご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善、再発防止に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。