１０月に家族で利用。

【部屋】
洋室フォースを利用しました。
部屋の広さや清潔感は問題無し。
ただトイレ＆風呂がＳＣにある身障者用トイレにユニットバスを付けたようなもので、床もいわゆるトイレのタイル張り。
事前説明も特にありませんでした。
旅館である以上せめてトイレと洗面台はセパレートにしてほしいと思います。
ポット給水用の入れ物もありましたが、ちょっとそこで給水しようとは思えませんでした。

【食事】
夕食は「本マグロと秋の味覚満載バイキング」との事。
本マグロは小鉢に３切入っていて、味は確かに本マグロでした。
特に良かったのは栗とさつまいものおこわ。
甘くてとても良かったです。
逆に信州秋のフルーツは期待外れ。
ぶどうは巨峰とおぼしき写真ですが、実際には皮ごと食べられる輸入ぶどうでした。
シャインマスカットやナガノパープルまでは期待しませんが、巨峰くらいは出してほしいかなと。
りんごもありましたがボケてる感じでした。

朝食バイキングはオリジナル丼のサーモンの麹和え？がとても美味しかったです。
他は特筆すべきものはありません。

【風呂】
藤館・桜館それぞれ大浴場を利用しました。
かけ流し等の記載はありませんが、お湯が出ていないお風呂が何箇所かありました。
濾過循環でも良いのでお湯は常に出ている状態でないとちょっと抵抗があります。

【サービス】
桜館に宿泊している場合、藤館フロントの売店で部屋付けが出来ません。
藤館の売店の方が明らかに品数豊富にも関わらずです。
食事や入浴の際に貴重品を持ち歩きたくない人もたくさんいると思います。
そういった方の購買機会損失に繋がってないでしょうか？

【総評】
期待していたレベルまでは届いていないかなと思いました。
藤館・桜館の移動もバスのみ。
（自家用車は駐車スペースの関係でお控えくださいとの事）
お客のタイミングで行動出来ないのはストレスが溜まります。
食事ももっと地元のものを使用したり、地域色を出してもいいのでは？
敢えてマグロやサーモンをメインに据える必要はないと思います。
出来る人がいないかも知れませんが、ライブキッチンで打ち立てそばとかあったらいいなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月11日に宿泊しました。
一番の不満は、部屋にあった浴衣用の帯が、明らかに洗濯などされていない状態で、
半分に折り目・皺が残ったままで、大変気分が悪かったです。
フロントに電話して交換してもらえばよかったのですが、間の悪いことに、
携帯電話が圏外であることに困り果てていて、そこまで気が回らなかったので。
圏外など想定外で、家族のsoftbakはちゃんとつながるのに、私のauは圏外。
山間の町だからか、でもそれなら予約の時点でそのあたりの告知はすべき、と憤慨して
いましたが、食事に行った藤館のフロントの方に尋ねたところ、火災のためauはしばらく
つながらない旨、説明されました。
桜館にチェックインしたとき、火災の件、そのためにテレビはしばらく映らないと聞いて
いましたが、携帯電話のことは一切説明なく、大変不満でした。
どうしても連絡を取る必要があったので、夜、車で電波の届くところまで行く羽目になりました。（これは宿のせいではないので八つ当たりですが…）
今時、館内にwifiが完備されてないのもどうかと思いますが、
宿泊者の不便にあたる点についてはあらかじめ説明をすべきと思います。
たぶんもう利用することはないと思いますが、改善した方がいいと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

翌日に上高地へ向かう前泊として上田から入りました。
大江戸温泉物語は、あいづ福島に続き２宿目。
あいづ福島の食事が大変良かったので、期待して泊まりました。
非喫煙者のため、禁煙室の無い藤館は少々、心配でしたが気になる臭いもなく快適でした。
お風呂も長く入っていられる温度に柔らかな湯質は良かったです。
スタッフの対応も良かったです。
楽しみにしていた食事は、あいづ福島の印象が良すぎたのか、ちょっと残念でした。
宿の立地や仕入れチャネルで同様なクオリティーを提供するのも難しいのでしょうね。
鹿教湯温泉て場所を知っただけでも収穫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月6日に泊まりました。
食事が別館とのことでしたのでやめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

大人６人、子供２人で宿泊しました。大人３人子供１人の組で２部屋予約しました。
一週間前にご確認頂いた電話で隣同士の部屋を確保して頂いた旨の連絡を受けました。
当日、チェックインすると、階数の異なった２部屋を用意されていました。
せめて同じ階にして欲しかったです。
ホテルの設計上仕方ないかもしれませんが、大浴場と露天風呂直接行き来できればより良かったです。
バイキング形式の食事は良かったです。かき氷を自分で作れたり、デザート充実しており子供も楽しかった様子です。会場のスタッフの皆さんも対応が行き届いていて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

山間のひなびた温泉街の高台に位置する昭和の風情が残る宿と言った感じで、大江戸温泉物語を前面に出さないところが逆に心地好いです。

藤館に宿泊しましたがフロント・レストランが５階に在り、部屋が本館と別館に西館の３ヵ所から成る増築でしかも本館以外はエレベーターが無いこともあり、大浴場や露天風呂も含めてご年配の方には迷路の様で段差もあり厳しいかも知れません？。

一番の売りは何と言っても天然温泉の泉質で無色・無臭・さらりとしたお湯はよく温まります！、翌日には肌がスベスベに成る美人の湯と言ったところでしょうか？。
特に露天風呂がお薦めで山の香りや鳥のさえずりを聞きながらの入浴は森林浴も兼ねた身体と心のリフレッシュ間違いなしです。

自慢の食事のバイキングはがっかりでした…、食材が安っぽくてメニューも特徴が無く、何より美味しくないのがとても残念でした。
大江戸温泉物語とは思えないレベルだったので…、今後の改善・リニューアルに期待をしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

桜館のお風呂を利用したくそちらに予約しましたが、宿の都合で藤館
での宿泊となりました。予約の際にそのような案内があったので、
仕方ないなという気持ちで現地に向かいました。

到着後、お風呂に行くと密状態で閉口しました。また今どき脱衣場
が「鍵付きロッカー」ではなく、「かご」なのもどうなのでしょうか？
時代遅れですね。その後、やれやれという気持ちで、指定時間通りに
食事会場へ行くと、これまた密状態です。他の方の口コミにもありましたが、
無理やり狭いスペースに家族４人押し込まれたようなところで食事しました。
高さのあるパーテーションに挟まれ圧迫感ありあり、そして背後には料理を
とる人が歩いているそんな中ででゆったり食事の気分ではありませんでした。
使用済みのお皿の回収もなく、テーブルは狭く置く場所もなく、自分たちで
片付けるにもワゴンが小さくタイミングによって置けない時もありでした。

食事開始の際に、スタッフから藤館への変更のおわびに大人の方に
ワンドリンクサービスの旨ありましたが、我が家はお酒は飲まないので、
損した気分になりました。大人＝酒飲む、とは限りません。体質や健康のために
飲めない人もいるんです。食等を楽しみに訪れている人もいるんです。

以下の点を改善したほうが良いと思います。

ワンドリンクではなく、売店の値引き券や、別注料理一品サービスなど
選べるようにしたらどうでしょうか

食事会場のテーブルの配置はせめて６人がけに４人くらいで着席させたら
どうでしょうか。会場が狭いのなら、「完全入れ替え制」にして営業すべきです。
私たちが入店した際は少し早い時間に入店した人たちもいたようです。
あのままでは感染リスクが高いと思います。

お風呂の混雑時間も表記すべきだと思います。

今回の旅で唯一良かったのはお風呂の泉質くらいでした。料金を考えれば
仕方ないですが、設備も古く清潔感はありません。大江戸温泉物語は
あちこち泊まっていますが、こちらはちょっと考えさせられる宿です。
総合評価も１をつけたいところですが、料金等を加味して２とさせて
いただきました。リピートなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

連泊したがバイキングは朝夕とも2日とも全く同じ、一部分で良いので1日おきに変えるべき。湯治とは数日滞在するものだと思う。スタッフも毎日同じ事を繰り返すだけでつまらないだろうと思うし、やる気も感じられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食バイキングのステーキの画像に釣られて宿泊した、似ても似つかない小間切れで冷えた皿に小分けされ過ぎて固くて冷えた、只の焼き肉でした。ちなみに湯快リゾートは同じ画像でしっかり肉厚焼きたてをホットプレートで提供されていた。分かっててあからさまに手を抜くと、相応に評価が返ってくる。客をなめている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

駐車場が少なく、縦列で奥から停めるのでチェックアウトしてから車を移動させてもらって出ることができたのが30分後だった。すごく時間の無駄だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

宿泊予定の方へ　食事時間は最初の回をあらかじめ電話予約したほうがよいと思います　食事会場が大変狭い上　桜館から大人数が会場を埋めます　メインの品数がびっくりするほど少なく感覚的には　他の大江戸の半分位(食事会場がせまいのでキッチンはステーキだけ)　2回戦目の料理は　私の例では　ステーキ　揚げ物焼き物　は完全に冷めきっていたり　麺類　餃子やシュウマイは乾いてしまって捨てたいくらい　なくならない限り暖かいものは補充されませんでした 食べ残しや器を返す　返却テーブルも無いので　めざとく新しく運ばれたものを　トレイ皿に乗せたほうが　きっと失敗後悔しないでしょう　　おすすめポイントは露天風呂　内湯の前を通り越して　いくつか階段を下りていかなければならないので　朝は　ほぼ独り占め出来そう(前の日に行って遠くて年寄りは懲りているため) 露天風呂の半分は藤棚の下なので　藤の咲く季節ならbestかな　また　中庭の池の鯉にえさを用意してあります　西館は部屋はきれいです　川の音　かじかカエル等の鳴き声がよく聞こえます　自然の好きな方や　お歳を召して少し耳の遠くなった方にもお勧めです　部屋の菓子　チェックインの饅頭おいしかったです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊に関しては喫煙室を消臭対応して頂いており、露天風呂が遠い事以外に何ら不満はなく良かったと思います。
しかしながら、チェックアウト時に同行者が大江戸温泉物語の全ホテル掲載の新しいパンフレットを求めたところ、今日の夜から配るので渡せないと断られたと憤っていました。ホテルとしての決まりはあると思いますが、融通が利かせられなかったのかという事と、無理なら断る言葉は選ぶべきだと思います。今回のフロントの対応で次回の選択には大江戸温泉物語は入らないでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

西館で階段利用ということで少し安く泊まりましたが、３人で４万弱でした。
一番気になったのは食事がおいしくないこと。ステーキやそばは美味しかったが、揚げ物類はダメ。他は普通。
部屋は広く清潔だが、少しタバコ臭かった。窓から外を見ると、軒下？の塗装がハゲていて、老朽化がわかる。
お風呂は広く、快適。アメニティも有り。
スタッフはとてもいい対応をしてくれて、好感が持てた。
この立地や設備、食事等を考えると割高に感じた。8000～10000円程度だったら及第点かなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事の都度、藤館へのマイクロバス移動がわずらわしい。桜館で食べられる様にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

今回夫婦の休みがたまたま合ったので予約しました。
大江戸グループは他にも行ったことあったので特に食事で多きな外れはないかと安心しておりましたが、キノコフェアにもかかわらず茶碗蒸し等量も少なく冷たく美味しくありませんでした。
肉も牛脂注入？の偽物的なステーキで残念です。東山は良かっただけに残念です。
部屋も古いのは多少仕方ありませんが浴衣ハンガーが入っていた押入れ？の建具が壊れており普通とも言えない状況。また行きたい気分にはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

薬草風呂が匂いがすこしキツくて個人的には驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

7月31日に宿泊しました。全体的にはまあまあでしたが、露天風呂の脱衣室ちょっと異様な臭いがしました。それとトイレの床がベタベタしていました。また利用するかは微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月