今回の冬は、とても積雪の多い冬となっております。そんな中で温泉へ入ってゆったりされて体の芯まで温もって過ごす一晩も良いもんだなと思います。またのご利用心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ここ周辺での大イベントでもあります「秋の紅葉」ですが、今シ－ズンも沢山のお客様に来ていただきまして嬉しく思っております。
秋はここの立地条件もあり、良い景観でロケーションも抜群です。プラン名にもあります「三段峡」ですが、ここも紅葉のメッカであり、多くのお客様で賑わいます。この季節はオススメです。
是非またお越し下さい。
ご利用ありがとうございました。

お部屋へ設置していますワンちゃん用ケージですが、これは使わなくなったベビーベットを使っております。設置してみた所、ツインのベットと同じ目線になる事から、飼い主様がベットで寝ていても常に見ていられるので良いのではないかとの意見よりカーペットへ直接置くケージの購入を止めた経緯があります。小型犬３匹で広さなどは充分でしたでしょうか？
まだまだアメニティーなど不十分ではございますが、ワンちゃん用に何か考えていければと思っております。ご利用ありがとうございました。

当館４Fが全てツイン（洋室）になります。
各部屋の照明ですが、これは当初からの設計ですので何とも言えませんが、明かり過ぎるとベランダがありますので多くの虫が夜間は飛んでくる可能性もあるからなのかもしれません。ご不便をおかけ致しました。
ご利用ありがとうございました。

ロビー設置のエスプレッソマシンですが、当館は各お部屋に御茶うけをおいておりません。その変わりという事で設置する事となりました。
到着後はロビーでゆっくりしてください。
この周辺も随分と山々が色付き、抜群の景色となりました。是非またお越し下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
コンセントですが和室の場合、ポットの裏になります。少々分かりづらいと思いますがご了承下さい。コンセントには小電力の物であれば使える様にタップを設置する様にいたします。
ご意見いただきましてありがとうございました。

立地からして緑の中の当館ですが、すぐそばは湖があり、温井ダムがございます。真夏にダムの直下まで進むととてもヒンヤリしており、通路はだいたい15～16度という気温ですので涼しく汗も引きますよ。黒部ダムには劣ると思いますが、施設内観覧などは全て無料です。高さ日本第２位、西日本では最大のダムとしてもっと広く沢山の方々に知ってもらいたいと思っております。
ご利用ありがとうございました。

今年は特に早い時期から虫が多く、これも近隣の山のミズナラの木が枯れてしまう「ナラ枯れ」という現象が起きており、もうすでに茶色になり紅葉している様にも見える現象で、その木は虫が卵を産み、木が死んでしまうという現象が起きています。例年より飛来する虫や見た事の無い虫が居たりと大変ですが、こうも暑いと数も殖え時期的に早いカメムシなども現れる様になりました。
チェックイン前に全て見ておりますが、この様な事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

所々お見苦しい点は多々ございますが、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございました。
この度は「1泊朝食付」のようでしたが、次回またご利用機会がございましたら、ご夕食も是非味わってみて下さいね。
ご利用ありがとうございました。

ＧＷが終わると一気にご利用されるお客様も減り、静かでちょっと寂しくなってしまいます。
その上、当館周辺もこれといった物もなくとても静かです。これも逆に良い所なのかもしれません。
ご利用いただいたプランに用意しておりました「清酒　三段峡」はいかがでしたか？？
小さな瓶ですが、お味の方はいかがでしたでしょうか？このお酒は当館か、中国道戸河内ＩＣ横の道の駅「来夢　とごうち」でも販売しております。天上の明水に関しても楽天懸賞広場にて出した所、2000人以上の応募があり驚いているところでございます。どうぞ懸賞広場の方もご注目下さい。この度はご利用ありがとうございました。

何といってもここは山の上、以前温井ダムができるまではこの辺りは、そびえ立つ山の頂上付近となります。鳥の鳴き声やこれからは野生の猿などと姿を見せてくれるのではないかと思います。
国道も車の往来もほどほどで、空気も澄んで、夜空も綺麗ですよ。これからは暑くなりますが、都心ではない、カラッとした過ごしやすい暑さで過ごしやすいですよ。
また近い将来、ご家族が増えてどこか出かけられる時がございましたら、是非ご利用下さい。
ご利用ありがとうございました。

ご利用いただいた期間は楽天トラベルより、ペット利用可の施設に対して、メーカーのフード試供品を頂いておりました。無くなり次第終了となりましたが、ワンちゃん連れのお客様へお渡ししておりました。よろこんでいただき嬉しく思っております。現在は「ドッグタオル」を６月末までお渡ししております。是非また機会がございましたらご利用下さい。ありがとうございました。

ロビーに設置してあるコーヒーマシーンは「エスプレッソ」マシーンで、４種類の味が楽しめます。本来であれば販売となるのですが、何これといったサービスもないのでは…との事から機械を設置しております。まだ他の物もと言う訳にはなかなかいきませんが、ご利用して頂くお客様の少しでも「ホッ」としてもらえる様にと思っております。来シーズンもご満足して貰えるスキープランが出来る様考えていきます。
ご利用ありがとうございました。

この度はこちらの都合もあり、お写真を撮らせていただきました事、ご協力本当にありがとうございました。楽天自社ページにあんずちゃんの写真をアップさせて頂きました。かわいい表情に細い手足のあんずちゃんは今も鮮明に覚えていますよ。写真が出てる事、自慢してねとお伝え下さい。又機会があれば旅のお手伝いが出来たらと思っております。ご利用ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。夕食内容も和と洋を織り交ぜた会席でお楽しみ頂けたでしょうか。又、温泉もご利用頂いたお客様よりお陰様で大変良い評判を頂いております。『疲労回復と湯中りしない』と言うネーミングもあるリピーターのお客様より頂いたお言葉でございます。
食事に温泉としっかりご堪能いただけた様で嬉しく思っております。又機会がございましたら是非ご利用下さい。ありがとうございました。

「見事にうらぎられた」と言う文章にドキッと致しました。「何か不行き届きがあったのか？」と思いましたが、気持ち良かったとのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
何かご不自由な事などございませんでしたか？
サービスも行きとどきましたでしょうか？
これからももっと期待されるホテルになるため日々努力参ります。
又、ご利用される日を社員一同心よりお待ち致しております。
その時は最高の笑顔でお迎え致します。
ありがとうございました。

ご投稿頂きありがとうございます。
秋になりますと、周辺の風景も多彩に色ずき、紅葉が見事でございます。
これから夏に向けては、澄んだ夜空に星、川の畔には飛び交うホタルなど、季節を感じさせてくれるのではないか思います。
又、機会が御座いましたらご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご利用頂きました「お弁当プラン」につきましては、コロナ禍が生み出した新たな取り組みでございました。さらにご満足頂けますようバージョンアップにスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうごいました。
接客、料理とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルの接客テーマは、「自分が受けて嬉しくなるサービスを提供しよう」と日々取り組んでおります。
これからもお一人お一人のお客様にお喜びいただけるサービスと空間そして時間をご提供できますよう、従業員一同取り組んで参ります。
誠にありがとうごいました。

この度は温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご夕食時の不手際により、折角楽しみにしていただきましたお料理をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
料理人が丹精込めて作りました料理を味わっていただくことがか叶わず、スタッフ一同、とても残念であり悔しい思いでございます。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう作業手順を見直しお喜びいただけるサービスを目指して参ります。
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。