この度は、温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

夕食、朝食共にお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。

温泉も、平日ということもあり立ち寄りのお客様も少なく、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようですね。

山の中にある当館で、館内や周囲にこれといって何かあるわけでもないのですが、お子様にも楽しくお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思っております。


是非、またお越しくださいませ。
ご利用楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ご宿泊後早速口コミを寄せてくださり、その文面からは、当館でのご滞在を満喫して頂けた様子が伺え大変うれしく思っております。

特にお料理については、見た目、内容共にご満足頂けたようで何よりです。
パフェを目にしてテンションの上がるお子様の姿…想像をし、思わず顔がほころびました。

当館の温泉は、露天やジャグジーはもちろん、サウナと水風呂も備えております。
お湯はクセのないさらっとした感触で、湯冷めしにくく入浴後にはポカポカ感が続くのも特徴です。

当館をご利用のお客様の中には、空室状況によりやむなく喫煙室をご予約される方もおられます。
その際には、備考欄に禁煙希望の旨をご記載いただくか、直接ご連絡を頂ければ、消臭対応をさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。


当館は、シティホテルとは違い、中山間部に佇む宿でございます。
都会の喧騒を離れ、豊かな大自然の中ゆっくりとお寛ぎ頂きたく、従業員もアットホームな対応を心掛けております。

『リラックスできた』とのお言葉に安心致しております。


来春、お客様に再びお会いできる日を楽しみに、今後も従業員一同更なるサービス向上に努め日々精進して参ります。


この度は、ご利用誠にありがとうございました。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お食事の方がご満足いただけたようで何よりでございます。
夕食につきましては、季節に応じて内容を変更させていただいております。
また機会がございましたら是非お越しください。
この度は、ご利用・口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
3泊もご宿泊いただき重ねて厚く御礼申し上げます。
また、お食事の方もご満足いただけたようで何よりでございます。
スキーシーズンも終わりに近づき、桜の咲く季節になって参りました。
当館の近隣にも、お車で5分程度の場所に与一のしだれ桜と言う大きなしだれ桜がありとても見ごたえがあります。
また機会がございましたら是非お越し下さい。
この度は、ご利用・口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠に有難うございます。

数々のお褒めのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。

代わりのメニューもお気に召して頂けたようで一同大変嬉しく思っております。

山間部に佇む当館ですので雪でも降ると寒さも厳しく、館内は出来るだけ暖かくするよう心掛けております。

お客様におかれましては、ご滞在中　快適にお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございます。

是非、またお越しくださいませ。
従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠に有難うございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

この度のご滞在、満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
この時期の雪見露天、風情があって良いものです。

早速、次回のご予約まで頂き一同喜んでおります。お客様のお越しを楽しみにお待ち致しております。


空室状況により、やむなく喫煙部屋をご予約されるお客様がいらっしゃいますが、その際は備考欄に”禁煙希望”とご記載頂けましたら、出来る限りの消臭対応をさせて頂きます。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠に有難うございました。
お返事が遅くなり、たいへん申し訳ございません。

当館の選べるリフト券付きのスキープランは、素泊まりから一泊朝食、一泊二食と様々なタイプご用意しております。
お陰様でご好評を頂き、多くのお客様にご利用頂いております。

春は新緑、夏の涼風、秋は紅葉、冬の雪景色、どの季節もお勧めです。

次回お越しの際は、是非違った季節感をお楽しみください。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。

遠方にも関わらずお越しいただき、このような数々の有難いお言葉までお寄せいただき心より御礼申し上げます。

ご夕食の　”見浦牛ステーキ”　お気に召していただけたようで何よりです。

「見浦牛」は地元 安芸太田町で繁殖から肥育まで一貫管理され、雪深い山間で鍛え育てられた黒毛和種でございます。

人工的に霜降り肉をつくり出す飼料コントロールがされていないので、日本古来の黒毛和種ならではの肉の旨味や濃厚な味わいが特徴です。

これから寒さも厳しさを増し、当館から眺める景色も白銀の世界へと変わって行きます。

またホタルの頃にお会いできます日まで、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

その日を楽しみに、従業員一同励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
当館でのご滞在中は、お客様に少しでも快適にお過ごし頂きたいと考えております。
また、ホテルマンとしてお客様からご要望を頂いた際、対応可能なものについてはお応えするのが然るべきとも思います。
ご家族様での記念すべきご旅行に当館をご指名頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご家族でゆっくりとお寛ぎのところ、カメムシが10匹も・・・申し訳ございませんでした。
山々に囲まれた当館ですので、駆除作業をこれまで以上に徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、「ぜひまた行きたいと思います！」のお言葉、誠にありがとうございます。
当館の立地上、お部屋にいながらにして四季折々の風景を間近で楽しんでいただけます。
次回は是非、今回とは違った季節感を感じて頂きたく思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを、一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は温井スプリングスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
前回のご宿泊後、早速今回のご予約を頂いた時は感激致しました。
また今では、次回、その次とご予約を頂いており重ねて御礼申し上げます。
今回は和洋会席をお召し上がりいただきましたが、お客様においては洋食をお気に召されたようですね。
ただ、レストランでの接客につきましては例え忙しかったとしても、お客様にそれを悟られるようではいけません。
今後は人員配置を含め、良く考え対処して参ります。
当館では毎年ホタルの時期になると、ご宿泊のお客様を対象に、県内でも有数のホタルの観賞スポットまでお連れしております。
プランとして出すことはしていないのですが、お連れしたお客様には大変喜んで頂いてるようで、毎年この時期のリピーター様も多くおられます。
次回は8月9日、梅雨もとうに過ぎ、暑い季節になっているのでしょうね。
またお会いできる日まで、お身体どうぞご自愛くださいませ。
この度はご利用ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るほどのお褒めのお言葉、総合評価・全項目共に5点満点の評価を頂いたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がお客様の心を動かすご滞在となったご様子で、ホテルマン冥利に尽きるというものです。
お食事については特に感動して頂けたようで、料理長共々感激しております。
しかしながら、お品書きについてはこちらの準備不足で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ラウンジのコーヒーは、これといった設備・サービスもない当館ですので、コーヒーメーカーくらいは・・・との思いで設置させて頂きました。
24時間お好きな時に4種類のコーヒーを楽しめるとあって、多くのお客様からご好評いただいております。
お客様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様からのお褒めのお言葉に恥じぬよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はまだまだ未熟な私どもに対し、寛大な口コミを頂き誠にありがとうございました。
ちなみに、ホテルから眺める温井の紅葉は、11月上旬～中旬にかけて見頃を迎えます。
ホテルを取り囲む一面の紅葉を、私も今から楽しみにしております。
また次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げると共に又、ご遠方でございますので、お越しの際はどうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
リニューアルしたとはいえ老朽化の進む当館にも関わらず、「綺麗」とのお言葉大変ありがたく心より御礼申し上げます。
このように思っていただけるのも、直接お客様と関わることのない清掃スタッフの、お客様のことを思い遣る気持ちと努力が実を結んだものかと大変うれしく思っております。
またご利用いただける機会がございましたら、お客様のご期待を超えるおもてなしができますよう全従業員でサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お食事、ともにご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
ご到着からお帰りまでの間、お客様のご期待に沿えているか？と緊張の連続ですが、笑顔でお帰り頂くと心の底から嬉しく、またこのような口コミを頂けることにも感謝の気持ちでいっぱいになります。
お客様から頂いた口コミを励みに、今後も日々の業務に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
2度ものご利用、数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
大変良いホテルとまでおっしゃって頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
年末年始は満室状態ということもあり、お客様へのサービスが行き届かないところもあったのではと心配しておりましたが、お客様におかれましてはご満足いただけたご様子でほっとしております。
唯一、浴衣の中に１枚タバコ臭いものがあったとのこと、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう気を引き締め、次回お越しの際には、今回を上回るご滞在となるようスタッフ一同努力して参ります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
行き届かない点もあったかと思いますが、お食事にはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
次回お越しいただいた際にも、満足していただけるように、和食と洋食お好みのメニューをお選びいただけるプランをご準備させていただいております。
お風呂につきましては、リニューアルオープンに伴い露天風呂の修繕工事をさせていただきました。
温度においては、熱いお湯とぬるいお湯の二つの浴槽をご用意しておりますが、
一貫管理しているうえ、お客様により温度の感じ方もまた様々であるため調整が難しいと気づかせていただきました。
頂きましたご意見はしっかりと受け止め、今後も幅広い年代のお客様にご利用いただけますように生かして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
改めて、ご結婚おめでとうございます。
大切な新婚旅行に当ホテルをご利用いただいたこと、そしてまた数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思っております。
ささやかながら、お二人のご結婚のお祝いをさせていただきたく、スタッフと話し合いメッセージカードとワインをご準備させていただきました。
スタッフ一同、お二人のご結婚を祝福させていただきたいと思い、お声掛けをさせていただいたのだと思います。
おっしゃる通り、日本昔話のように自然に囲まれた杜の中にある当館でございます。
ごゆっくりと温泉にお浸かり頂き、ご夫婦での良い時間をお過ごしいただけて、本当にうれしく思います。
新婚旅行にふさわしい当館以上の素晴らしいホテル様が数多くある中で、温井スプリングスにお越しいただきましたこと誠にありがとうございました。
結婚記念日などに、また是非ご利用くださいませ。
お幸せなお二人のお姿を拝見する日を心よりお待ち申し上げております。

「お客様が目的を達成されたかどうか」「お客様が満足されたかどうか」はホテルに従事する者にとって大変気になります。「ゆっくりしたい、だから選んだ」と期待され、「満足だよ」とおっしゃって頂くのは大変嬉しく恐縮を致しております。と申すものの、洗練されたサービスもスマートな応対もできなくて申し訳ございませんでした。
いつの日かまたお見えになる時がありましたら「あの時とは見違えるようだ」と評価して頂けるよう、一生懸命努力して参りたいと思います。
このたびのご利用、誠に有りがとうございました。厚く御礼を申し上げます。

車の誘導をしていて接触事故などが発生した場合には、誘導した者にも責任は追及されます。とは申せ、そうした姿勢に気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。また、お荷物につきまして、極力お手伝いをさせて頂いておりますものの、行き届かない点がありました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、お車の誘導は慎重にならざるを得ませんが、それを補えるだけのサービス力をつけたく思っております。何卒これに懲りることなく引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
今年は、例年に比べ雪は少なかったですが
スキーは楽しんで頂けたでしょうか？

コンセントの件は早速検討させて
頂きます。
この度は、ご利用有難うございました。