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高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-06-29 22:43:34
4.0
投稿日：2014-09-06 21:33:49
高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口（東京都）
2.0
投稿日：2014-09-06 21:25:26
総合2
meもりたろうさんの 高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口 のクチコミ
１．チェックイン時、私の前に数名のグールプ客にスタッフ二人でがかりで対応していた。私が待っているをわかっているに、私が入ってきた時一言だけ「少々お待ちください」言ったきりで、そのグールプ客の対応に１０分以上かけていた。当方は、ネット予約していたので、宿泊カードに名前だけ（以前から宿泊しているので）書けばチェクインできる客であった。時間にすれば、数十秒で私の処理は終わるわけだし、順番というのは、理解できるが、１０分以上対応かかり木にになるのであれば、宿泊カードだけでも渡してくれれば、スムーズであったのでは？
２．そのチェックイン時の慌ただしさがあったせいか、「翌日清掃のお断り（このホテルは、ECOをうたっているので当方も毎回協力している）」をしたのでが、わすれてしまたのだろう、翌日は清掃に入られた。こちらも、部屋に入ってこないと思ったので、部屋も散らかしたままだったので、こちらとしても大変困った。
蒲田は、ビジネスホテル激戦区の１つだと思う。総合的には良いホテルだとは思うが、たった一点でも不愉快さがあれば、残念ながら、他の同レベルの近郊ホテルを定宿にしてしまうだろう。
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この度はスーパーホテル東京ＪＲ蒲田西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様皆様への配慮が足りず本当に申し訳ございません。
今後このような事が再度おこらないよう従業員教育を徹底して参ります。
チェックイン動作も見直させて頂き、お客様をお待たせしないフロントを目指します。
また、せっかくのお掃除なしのお申し付けを頂いたにも関わらず、お掃除に入ってしまい度重なるご迷惑をお掛け致しました事、誠にに申し訳ございません。
今回お客様からのご投稿を頂き、お掃除なしの札を各お部屋にご用意致しました。
こちらの札をお部屋の外側に貼って頂きます事によりフロントへのお申し出を頂くことなくお掃除なしのエコにご協力頂けるようになりました。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
従業員一同日々精進しお客様にご迷惑をお掛けしないホテルを目指して参ります。
どうか機会がございました際には、再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご来館心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル東京ＪＲ蒲田西口
支配人