投稿者様

この度は夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。若狭牛ステーキ・若狭ふぐてっさや唐揚げ・ノドグロ塩焼きなど若狭小浜の名物をええとこどりした「海来-mirai-」を召し上がっていただきました。
今後も四季折々に美味しい食材がございますので、お客様には料理を通して若狭の四季を感じていただきたいと思っております。

貴重なクチコミ投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

ユー＆アキ様

いつも夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。素敵な思い出とともにご意見やご希望をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご予約時に空気清浄機希望とのコメントを頂戴しており、加湿器も必要となる季節となりましたので誠に勝手ながら加湿器付のものでご用意させていただきました。当ホテルでは衛生面の観点から、水抜きさせて頂いた状態でご用意しておりますが快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ご夕食はお酒がおすすみになったとのことで、テーブルでの会話も弾まれたのではないでしょうか？ごゆっくりとお食事の時間を楽しんでいただけたご様子を伺い、大変嬉しい想いで拝読させていただきました。

朝食は、若狭小浜の名物「鯖」もちろんですが、お客様にもご紹介いただきました「生厚揚げ」に好評のお声をいただいております。ご提供いただいている小浜市の松原さんにもお客様のお声を是非お届けしたいと思います。地元の仕入れ先の皆さんが丁寧に作り上げていただいた食材があってこそのせくみ屋の朝食です！

また、浴場の利用に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場の段差については、他のお客様よりも多くご意見を頂戴しており、てすりの付け替えを含め改修工事のスケジュールを予定しております。もうしばらくお待ちくださいませ。

またまた蟹の季節に…ありがとうございます！またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「夕雅と旬彩の宿　せくみ屋」をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。素敵なメッセージに心温まりました。ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
この度は夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
投稿者様には２年前のこの季節にもご来館いただいており、この度リピートしていただけましたこと、大変嬉しい想いでございます。

ご予約時のコメントに同行者2名様がご高齢と記載がございましたので、誠に勝手ながら移動がしやすいエレベーターに近いお部屋でご用意させていただきました。海側のお部屋ではございませんでしたが、新しく増設した和モダンフォースルームでお過ごしいただきました。ホテルの中の小さな変化にもお気づきいただき、大変嬉しく思います。
お食事は、お料理の提供に時間を要し、お客様のお食事の進み具合にあった配膳ができず、申し訳ございませんでした。ご期待に添えない部分もあった中で、全体的にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変ありがたく存じます。これからもお客様から頂戴した言葉を励みに、お客様にお喜び頂けるメニューとサービスをご提供できますよう日々努力して参ります。

貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
この度は夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
投稿者様には３年前のこの季節にもお越しいただいており、この度のご来訪をスタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご夕食のカニプランにご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく拝読させていただきました。姿蟹の切れ目入れは、すべてのお客様に対応できませんが、ご希望のお客様には食べやすい形でご提供させていただいております。ご希望の方はぜひお気軽にお問い合わせいただければと思います。

また大浴場をご利用の際には、お部屋置きのタオルをお持ちの上ご利用いただくかたちをおとりしております。当ホテルでは、追加のバスタオルのお渡しも可能でございます。次回ご利用いただける機会がございましたらこちらも気兼ねなく、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。私共がお役に立てることがございましたら、何なりとお声掛けいただけますと幸いです。

また投稿者様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

hiromasato様
この度は夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。毎年この季節にお越しいただき、hiromasato様の大切なご旅行の宿として当館を選んでいただいておりますこと、大変嬉しく光栄に思います。

今年の蟹づくしは、いかがでしたでしょうか？小人用朝食にもご満足いただけたようで嬉しい限りです。大人用の和定食をほんの少しお子様向けにアレンジし、食べやすいお弁当箱に入れてみました。これからもより一層、料理に力を入れてまいります。

貸切露天風呂は、ただいまリニューアルオープンにむけて準備中ということもあり、ご利用いただくことができず、申し訳ございませんでした。小さいお子様からご高齢の方まで、すべてのお客様に利用しやすい、広々としたユニバーサルデザインのお風呂となって生まれ変わります。皆様にお披露目・ご案内できる日を私どもも楽しみにしているところでございますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

これからもお客様のお役にたてるサービスを目指してまいりますので、今後も夕雅と旬彩の宿　せくみ屋をご愛顧頂けますと幸いでございます。ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。また来年も当ホテルでお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お仕事を終えお疲れのところ、チェックインお手続きをお待たせすることとなり、申し訳ございませんでした。

全国旅行支援の手続きに伴い、フロントスタッフの対応も大変慎重になっております。このような状況下ではございますが、お越しいただきましたお客様１組１組を大切に温かくお迎えし、丁寧なご案内を心がけております。ですが、お部屋へのご案内にお時間を要してしまっては、本末転倒でございますので、お客様からいただきましたご意見をもとに、手際よくお手続きができるよう、今後の課題として改善に取り組んでまいりたいと思います。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

ひまわり726様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお聞かせくださり、大変嬉しく光栄に存じます。

これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に邁進してまいります。

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご旅行の思い出とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食では、お腹いっぱいカニ料理をご満喫いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りでございます。当ホテルでは四季折々のお食事をご用意してお客様をお迎えしておりますので、また季節を変えて若狭小浜の幸を召し上がりにぜひお越しいただけたら幸いです。

アメニティについては、SDGsへの取り組みの一環として、プラスチック製アメニティ（歯ブラシ、カミソリなど）の部屋置きを取りやめ、必要な方に必要な分のみご利用いただくアメニティバーでご用意しております。地球環境に優しいホテルを目指して、プラスチックごみ削減とリサイクルの促進を目的としておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。あわせてお客様にはマイ歯ブラシのご持参を推奨しております。

貸切露天風呂は、ただいまリニューアルオープンにむけて準備中ということもあり、ご利用いただくことができず、申し訳ございませんでした。小さいお子様からご高齢の方まで、すべてのお客様に利用しやすい、広々としたユニバーサルデザインのお風呂となって生まれ変わります。皆様にお披露目・ご案内できる日を私どもも楽しみにしているところでございますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

また次回お越しいただいた際には、今回以上に楽しいお時間をお過ごしいただけますよう、今後も更に努力と勉強を重ねてまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

いっちゃん6019

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、楽しくお過ごしいただけたご様子を文面より伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。このようなお便りは、何度も読み返したくなりますね！ご滞在をご満喫いただけ、本当に嬉しい限りです。

これからもお客様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、一日一日を大切に取り組んでまいりたいと思います。そして、良いホテルを目指しつつ、気軽にまた泊まりたいと思っていただけるホテルでありたいと願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いっちゃん6019様、またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。心温まるお便り、ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
いつも夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。出張でのご利用とのことでしたが、少しのお時間でもごゆっくりとお疲れを癒して頂けましたなら幸いです。

またせくみ屋の朝ごはんについてもご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。朝食は特に地産地消をモットーに、地元食材を使用し、和定食でご準備させて頂いております。1日の始まりを元気にスタートしていただくため、ご飯がすすむ数種類のおかずをご用意しております。

次回もぜひ当ホテルへご来館くださいませ。またの「おかえり」を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

ももちゃん3124様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

露店風呂という立地上、隣の露天風呂のお客様の声が聞こえることはございますが、私どもの注意喚起が不足していたことにより、ゆっくりと落ち着いてご入浴いただくことができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。感染症対策にも繋がることですので、大声での会話や集団での会話を控えていただく旨の注意喚起を掲示することを検討させていただきます。非常に参考となる貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。皆様が安心して快適にご利用いただけるホテルになれるよう改善に努めてまいります。

また、夕食や夕食を担当しましたスタッフの料理提供に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今回ご予約いただきました「魚々彩（totoiro）」は11月からの新メニューでございます。若狭の旬魚刺身やかれいの唐揚げ、若狭牛のすき焼きに加え、若狭ふぐのカルパッチョや本日の魚のポワレなど洋風のメニューもあり、お手頃に和洋折衷の会席料理をお楽しみいただけます。新メニューのご感想をお聞かせ下さり、企画担当としてもこのようなお客様のお声は大変ありがたいです。

今後もお客様の心に寄り添う接客を目標に尽力して参ります。
また当ホテルへお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

shiba34様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊は、ブロック割対応プランより全国旅行支援への切り替えでのご予約でございました。
ここ数年、旅行へ出かけるにも制限が多くございましたが、今回の旅行支援では対象が全国へと拡大し、旅行に行きたくなってしまいますよね。ビジネスユースのご予約も対象となりますので、ぜひこの機会にホテルステイと旅行気分も楽しんでいただければ幸いに思います。

またご縁がございました時には、地場食材を使用した季節の食を味わいにお越しください。
shiba34様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿 せくみ屋
接客部統括　垣東

NY915837様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地はほぼ駅前で、駐車場も広くご用意しておりますので、JRでお越しのお客様もお車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけます。

浴場からは残念ながら景色を見ることはできませんが、肌触りが優しいお湯につかり、1日の疲れを癒していただければ幸いです。
お部屋は海側でご用意させていただきましたが、若狭湾を臨む景観はいかがでしたでしょうか？私のイチオシは夕暮れどきの景色でございます。夕暮れの一刻一刻をゆったりと堪能していただけると思います。

今後もお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お母様のお誕生日、誠におめでとうございます！
当館からのささやかな気持ちをお喜びいただけて、とても嬉しく思います。

お部屋の清掃につきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同気持ちを引き締め、より快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、努めてまいります。

秋らしい気候となってまいりました。体調をくずしやすい季節でございますので、お身体をご自愛くださいませ。そして、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

ドラゴン11231952様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご入浴に関するご感想をお聞かせ下さりありがとうございます。ハード面での足りない部分は、お食事や清潔で快適な空間、スタッフのおもてなしの心をもってお迎えいたしたいと思っております。そして、お客さまに喜んでいただける宿づくりに一生懸命取り組んでまいります。

またの機会にもお会いできることを、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。　
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は2022 年 4 月 18 日に開業 30 年目を迎えました。
日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、お客様とつながりたいと考えております。

感じの良い接客とスタッフに対しお褒めの言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。このようなありがたいコメントが、スタッフにとって大変励みになります。
お客様との会話の中で、何かお役に立てることがあればと、今後もその気持ちを大事にしながら接客を心がけてまいりたいと思います。

当ホテルは、小浜駅から徒歩で約7分ほどの距離にあり、駅近くにコンビニエンスストアがあり、お車でしたら5分圏内でスーパーやドラッグストアもございます。お声がけいただけましたからご案内させていただきますので、気軽に気兼ねなくお声がけいただける雰囲気も今後大切にしていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

upperfield777様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、ご投稿3連チャンいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が次回お越しになられた際に「前回よりも良かった」と、言っていただけますように、日々切磋琢磨し、サービスの向上に努めて参ります。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括責任者　垣東

投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理のお出汁へのお褒めの言葉、ありがとうございます！！宿泊だけではなく、お食事も楽しみたい！！というお客様には、夕食・朝食ともにせくみ屋の味を楽しんでいただきたいと思っております。
ご夕食は和食会席を中心とするラインナップでご用意しており、やはり和食は、お出汁や食材から旨みと美味しさか出て、ホッとできる優しい味だと思います。

しかしながら、和食会席コースは品数も多いため、ビジネス利用のお客様や、年配のお客様、食が細いお客様などには投稿者様からいただいたように量が多いという声もございます。

様々な用途でお越しのお客様やお客様層、それぞれに合う温かいおもてなしができますよう、今後もお客様のご意見をどんどん参考にしていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
次回ご来館もお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括責任者　垣東

ともちん7656様
いつも夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた素泊まり、朝食付きプランについて、対応が遅くなり申し訳ございません。

お忙しいビジネスマンにとって、インターネットからのご予約のしやすさは宿選びにとって重要なポイントだと思いますので、この度のご忠告は私どもにとっても大変ありがたいお言葉でございました。
数年にわたり当ホテルを利用していただいておられるリピーターさんだからこその貴重なご意見、感謝申し上げます。

すぐに対応させていただきましたところ、さっそく次回のご予約をして下さり、率直に安堵いたしました。お客様の「また利用したい」のお声は大変励みとなっております。

今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括責任者　垣東