この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお客様の心象を害しましたことを深くお詫び申し上げます。

　お客様の声にございましたお部屋を確認させて頂きましたところ，確かにカーテンレールの上部分に埃がありましたことを確認することができました。すぐにスタッフにて対応させていただきました。また，全室確認を実施し，不十分な所は対応させて頂きました。
　今回，お客様のお声を頂戴したことで，カーテンレールの上（210cm）のように清掃担当者の資格となりがちな箇所を確認することができ，清掃スタッフを含め全社員で取り組みを改めさせていただく事ができました。今後は清掃点検項目としてしっかりと対応を図り，お客様に再度ご利用頂けるような施設となるよう精進して参りたいと思っております。

　私共の施設では小さなお子様同伴のお客様に大変多くご利用頂いております。小さなお子様からご年配のお客様まで安心してご利用頂けるような環境を提供できるように取り組んで参りたいと思っております。

　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博