５年前に一度宿泊し、部屋、朝食共に満足のいくものであった為、今回２泊利用しました。
期待しすぎたように思いました。
まず、朝食について、お盆中限定でとの事、鉄板焼もあるとの説明を受け奥の和風の席へ案内されましたが、全ての料理、冷めきっていました。味噌汁さえも、蓋のない容器に入っており、冷めておりました。混雑を避け、２日とも朝早くに参りましたが、窓側等空いている席はいくつもありますが、２日とも人の通りの激しい席への案内。人の行き来が激しく、椅子には通りががりの人がドンドンぶつかっていく始末。ドリンクサービスについても説明はなく、まわりを見て気付きホテルの方へ確認。
部屋の清掃についても、ベッドメイキング、タオル交換、１日目よりはるかに雑です。
使っていた歯ブラシ、コップに入れておいたものが洗面台にぽんっと置かれていました。
とにかく、荷物を運んで案内をしてくださった方、なにげなく、話しかけてくださる従業員の方、とても親切でした。
すべてにおいて、不満ではありませんが、満足のできるホテルではなくなりました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月