この度は日向第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。お体は大丈夫でしょうか？スタッフの対応などにお褒めの言葉を頂きながら、文章から察するに建物全体の臭いで体調が悪くなるとの事ですが、正直戸惑っております。なぜなら今まで他のお客様からそういったご意見が一切なかったからでございます。


Ｙ様、今まで当ホテルを１５回ほどご利用いただいておりますが、ご投稿ではなくスタッフに直接言っていただかないと、どの場所がどんな臭いなのか、対処の仕様がなく困っております。

また、体調が悪くなるのに、１５回もご利用いただく事に、私共は不安と疑問でいっぱいです。

Ｙ様、次回ご宿泊の際は、是非ともご指摘ご指導くださいませ。

よろしくお願いいたします。