この度のご利用誠にありがとうございます。
　冒頭のフロントへの温かいお言葉、ありがとうございます。
　一方で、御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　エアコンにつきましては、早速動作確認しましたが、不具合は見受けられませんでした。気温等その時と同じ環境での確認では無いので正確なことは分かりませんが、不都合の際お声をかけていただけましたら、直ちに適切な対応をさせていただきます。
　朝食の場面でも、御満足いただけるような対応が出来ず申し訳ありませんでした。予めフロントで、団体のお客様の状況をお伝えするだけでも、事態を回避出来たかもしれません。

　これからも色々なご意見を賜りながら、より良いホテルを目指して行きます。何卒宜しくお願い致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　川越