追伸：この度、全客室において、従来のモデムを使用せずに、
ＬＡＮケーブルのみでインターネットがご利用頂けるようになりました。
ＬＡＮケーブルも、フロントにて無料で貸し出しをしております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。(2010.8.30 日向第一ホテル）

　この度は日向第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
つきましては、モデムの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ありませんでした。
数量限定とはいえ余りに早い品切れに、２日間もご利用頂けなかった状況には弁解の余地もありません。品数が不足している現状は把握しておりましたが、現在進めております地デジ対応の中でより快適でより便利なインターネット環境を検討しておりましたので、いずれ不要となるモデムを補充する事なく今日を迎えた訳です。（その不足分を補う目的でロビーにて無線ＬＡＮを利用できる環境を整備しました。）
お客様を欺くつもりは毛頭ございませんでしたが、結果的にそう感じられた事は事実です。心よりお詫び申し上げます。どうか今少しお時間を頂けたらと存じます。Ｆ.Ｃ美根

Ｎ様
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は和食・洋食からご選択でき他のお客様から大変好評でございます。
次回ご宿泊の際は是非とも当ホテル自慢の朝食を召し上がっていただきたいと思います。
現在、全国旅行支援のみやざき割キャンペーン第二弾が6月末まで実施しております。
このお得な機会に是非とも日向第一ホテルをよろしくお願いいたします。
Ｎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント松木

Ｋ様
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて頂いてのご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴衣の件に関しましては、貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きます。
また客室の不備に関しましても、できるだけ改善し、お客様により快適に過ごして頂けるよう邁進して行きたい所存でございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　三輪

Ｗ様
この度は日向第一ホテルをご利用頂きありがとうございました。
当日の宿泊プランを拝見致しました。朝食が付いて駐車料金が無料になる内容でした。駐車が無かったようですので残念ながらお得感が多少下がります。しかしながら今後のプラン作成の参考にさせていただきます。
食後のテイクアウトコーヒー、及びテレビの件は初めてのご意見です。ビジネスの方に多く利用いただいているホテルですので、なるほどと感じました。検討させていただきます。今回は貴重なご意見を得る機会に恵まれ幸運に思います。
ありがとうございます。私達はお客様に愛されるホテルを目指すべく皆様のどんな声にも真摯に耳を傾けて参ります。ホテル巡りをされた後又ご縁があれば幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＦＣ美根

このたびは日向第一ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけたでしょうか。
当ホテルの目の前は繁華街になっており、さらに市役所、銀行、コンビニなども近くにございますので、お仕事や旅行でご宿泊されているお客様にも、大変便利との声をいただいております。
当ホテル２階にも飲食店「天晴」、「酒膳ひだか」がございまして、ここでしか味わえない郷土料理や地酒など数多く取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際はぜひ足をお運びくださいませ
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　須田

　毎度のご利用ありがとうございます。
今回はご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

　さて、文中にありますユニットバスは、スペースを有効に使いながらも足を伸ばせるようにと細長い造りとなっております。ですので幅が気になったのでしょうか？

　それでは、又のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

エアコンのリモコンの件でございますが、
正常に作動することを確認いたしました。
恐らく、リモコン表面にある「温感自動コントロール」のボタンにて
温度調整をされたのではないかと推測いたします。
当ホテルのリモコンの場合、冷暖房作動中は、
リモコンのフタをあけた中の部分にある温度調整ボタンにて、調整ができるようになっております。
その点に関しましては、私共の案内不足でございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

フロント：垣迫（カキサコ）

Tさま

この度は日向第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは日向市の繁華街にございますのでお食事後の2次会終わりのご宿泊などに大変便利です。

次回も是非当ホテルにご予約いただきごゆっくりお過ごしくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　フロント　須田

М様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
朝食は和食と洋食からお選びいただけます。
和食は焼魚、小鉢、温物を日替わりでご用意しております。
洋食はスクランブルエッグと目玉焼きからお好きな方を選択でき小鉢も変化致します。
連泊のお客様でも飽きの来ないよう工夫した朝食でございます。
これからもご満足頂けるようフロント一丸となって邁進してまいります。
М様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント松木

Ｈさま

この度は日向第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は和膳、洋膳どちらかその日の気分でお好きな方をお選びできるので大変好評を得ております。
こちらのサイトでは2階飲食店でご利用できる夕食券付のプランも販売しておりますので次回は是非そちらでもご予約くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　須田

Ｈ様
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室が用意できず申し訳ございません。
お部屋にある消臭スプレーは煙草の臭いに大変効果的でございます。
それでも気になる場合は業務用の脱臭機がございますのでお気軽にお申し付けください。
Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。
接続が悪い場合はフロントにてWi-Fiルーターを貸し出しております。
貴重な意見として改善に努めますので宜しくお願い致します。
フロント松木

Ｉ様
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようで嬉しく思います。
ご朝食は通常朝7時から営業しておりますが御予約制で6時半からも対応しております。
次回ご宿泊の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント松木

T様
この度は、日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「少し割高感は否めません」との事でございますが、T様のご宿泊プランは当ホテルでも人数限定のお安いプランでございます。しかもGOTOトラベルもご利用になられて更にお得にご宿泊頂いております

（12月22日　3,300円でご宿泊）

が、どのような部分について「割高感」をお感じになられましたでしょうか？
ホテルスタッフと致しましては、今後の参考にさせて頂く意味でも是非、具体的にご教授願いたいところでございます。
単に金額だけとおっしゃられるのであれば、さらにお安い２０日前までのご予約で「早割プラン」というお安いプランもございますので、次回ご宿泊される際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

Ｉ様
　この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴社の電球を客室で使用しており、大変お世話になっております。

　朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。
　昨今コロナウィルスに対しての予防対策の一環として、朝食はバイキング形式ではなく、お客様一人一人にご提供できるお膳形式が適切だと思い対応してております。
　もちろんコロナの流行が収束すればバイキング形式も可能でございますので、Ｉ様のご意見を参考に今後のサービス向上のためご参考にさせて頂きます。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

T様


この度は日向第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
折角の機会でしたのに、デメリットとご指摘くださいました内容につきましては誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

▼流水音の件
実際に宿泊された部屋で確認し、度合によっては対策を検討致します。

▼トイレットペーパーの件
ホルダー内のひとつを充分な量にするか、タオル棚に未使用品を準備するかですぐに対応致します。
もし、なくなった場合はホテルフロントまでご連絡くださいませ。お持ちいたします。

▼スリッパの件
クリーニングはしておりますが、不十分だったようで臭われたのでしょうか、大変失礼いたしました。改めて全室のチェックを行いクリーニングを徹底致します。
尚、ご希望のお客様には使い捨てのスリッパを差し上げております。
フロントにご連絡くださいませ。

T様には不愉快な思いをさせてしまったうえに、余計なご足労と出費までさせていた事にも気づけず心苦しく思います。
反省は勿論ですが、ご指摘いただけたことに感謝もしつつ、より良いホテル創りを目指していく所存です。
甚だ勝手ではありますが、良い形で次の機会が訪れることを願いましてお返事とさせていただきます。
口コミ投稿ありがとうございました。
日向第一ホテル　F.C美根

S様

いつも日向第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変、恐縮でございます。。
当ホテルは、アプローチ、ロビーエントランス、装飾品、絵画まで南欧風なつくりになっております。
まだまだ、行き届かぬ点も多々ありますが、これからも気持ちよくお過ごし頂けるように、精進してまいります。

また、当ホテルは日向市街地の中心部にございますので、大変便利だと多くのお客様からご好評を頂いております。

S様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　柴田　　　

Ｊ様
　この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　wifiが遅いとのことでご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今月末にwifiのルーターの増設し、wifi環境の改善作業を行ったのですが、Ｊ様がご滞在中に間に合わず大変申し訳ございません。
　現在は客室のwifi環境は改善しておりますが、それでもご満足頂けないお客様にはフロントにて客室専用のルーターの貸し出しもございます。
　またのご来館心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

Ｏ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。
お部屋によってWi-Fiの入りが悪い部屋がございます。
その際はフロントにてWi-Fiルーターを貸し出しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後としては、ルーターの増設を実施致します。貴重な意見として改善に努めますので宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント松木

S様　
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食に関してましては、通常朝7時より当館2階の「酒膳ひだか」にて営業させて頂いております。またＳ様のような朝のご出発が早いお客様に関しましては、前日にフロントでのご予約にて6時半からのご提供で対応致します。
　当ホテル2階の「酒膳ひだか」又は「天晴」ではご朝食だけでなく、昼食・夕食の営業もしており、旬の素材を生かした四季折々のお料理をご提供しています。たくさんのお客様からご好評を頂いており、とてもおすすめですので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

Ｓ様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　倉本

Tさま

いつも日向第一ホテルにご宿泊ならびにお褒めのご投稿誠にありがとうございます。

今回ご予約されました夕食券付＋朝食付プランは他のホテルであるような定型な定食などではなく1,500円分の夕食券がついておりますので、お客様がお好みでお料理を選ぶことができますのでこちらの楽天サイト大人気のプランです。

月替わりのおすすめメニューもございますので次回もぜひご予約くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　須田