お客様へ

この度は、数多くあるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想や心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全館81室という小規模なブティックホテルで、外観の立派さや設備の豪華さなどハード面では、大型ホテルに及ばない点もあろうかと存じますが、Small luxury Hotels of the world加盟ホテルの名に恥じることのなきよう、スタッフが精一杯のおもてなしをさせていただいております。ご感想を拝読し、ご用意致しましたお部屋やスタッフの接客にご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで、安堵致しております。

場所柄、当ホテルは日本からのお客様に多くご利用いただいておりますので、皆様に安心してご宿泊いただけますよう、日本語スタッフが常時勤務しております。私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

これからもサンワンレジデンスならではの素敵なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同より一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、お嬢様との大切なご旅行にサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

何よりも先ず、ご到着早々、客室設備に不備があり、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の客室点検をさらに強化してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。幸いにもご感想からその他の点につきましては概ねご満足いただけたご様子で、ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。

私共のホテルでは、海外からお越しのお客様に安心して台湾旅行をお楽しみいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のサポートを致しております。今後もより心地良く、より快適にお過ごしいただけますよう、ワンランク上のサービスを目指し努力致して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

たくろ1978様

この度は、大切なご家族旅行にサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご両親の初めての海外旅行ということで当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。ご用意致しましたお部屋やスタッフのおもてなしにご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ロビーなどの共有スペースにレストラン情報や当日のイベントのご案内があればとのご意見もありがたく拝読させていただきました。イベント情報は常に更新しており、また台北は人気のショップや美味しいレストランが非常に多く、とても紙一枚や二枚のご案内では語りきれませんので、関連情報をフロントにてデジタルファイルとして保存し、お客様のニーズに合わせてご案内させていただいております。次回ご宿泊の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。また次回お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

平素よりサンワンレジデンス台北をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、ご滞在をご満足いただいていることをお伺いでき、大変嬉しく存じております。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より心地良くお過ごしいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず、ご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお二泊、しかも早朝便でご帰国というやや短いご滞在ではございましたが、お部屋の眺望やスタッフのおもてなしにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。

早朝便でご出発のお客様にも安心してご利用いただけますよう、当ホテルではモーニングコールや朝食ボックス、タクシーのご手配など、早朝便に合わせた様々なサービスをご提供しております。朝食ビュッフェは朝6時半より10時までご提供しておりますが、ご出発が早く朝食を召し上がれない場合は、ご希望の時間に応じて朝食ボックスをご用意いたします。パンやペストリー、フルーツ、ヨーグルトなどのシンプルなもので、朝食ビュッフェとは比べものになりませんが、早朝便の一助になれたのでしたら幸いでございます。

今後とも一層のサービスの向上・設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またサンワンレジデンスでお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

初めての台北観光旅行に当ホテルをお選び頂きましたことを、大変光栄に存じます。

ご宿泊当日はお部屋に少し余裕がございましたので、緑豊かな林森公園の素晴らしい眺望をお楽しみいただけるパークビュールームにご案内させて頂きました。お喜びいただけたとのことで何よりでございます。

当ホテルは客室数が少なく、建物自体も比較的に小さな方で、施設の面では多少ご不便をおかけすることもあろうかと存じますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、出来る限りご要望に添えられますよう、柔軟な対応を心掛けております。中華粽の温めなど、本当にたいしたこともしておりませんでしたのに、スタッフの接客対応につきまして身に余るお褒めを言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

台北は活気あふれる大都市ではございますが、面積的にはさほど大きい訳ではなく、公共交通機関が発達していてお食事が美味しく筆談でのコミュニケーションもある程度通じますので、じっくりと旅の醍醐味を体感するには最適な目的地ではないかと存じます。また台北へお越しの機会がございましたら、是非サンワンレジデンスをご利用くださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、今回のご滞在も快適にお過ごし頂けましたようで、安堵致しております。スタッフの接客対応、客室清掃にまでお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。このような温かいお言葉は、私共にとりまして何よりも嬉しく、今後の励みとなります。

これからも心に残る素敵なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

平素よりサンワンレジデンス台北をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、この度もご期待を裏切ることなく、ご満足頂けるご滞在となりましたようで安心致しました。

全館81室、私共のホテルはどちらかといいますと客室数が少ない方でございますので、時期を問わず、予約が取りにくいと、他のお客様からもご意見を頂いております。ご希望の日程に予約サイト上に空室が無くても、空室状況は随時更新しておりますし、またキャンセルなどが出る可能性もございます。メールやお電話でのお問い合わも承っておりますので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

恵まれた立地条件に甘んじることなく、これからもより良いサービスを心掛け、更にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、全般的に快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。朝食ビュッフェは、朝6時半より10時までご提供いたしておりますが、ご出発が早く朝食を召し上がれない場合は、ご希望の時間に朝食ボックスをご用意させいただきます。鮮度や持ち運びやすさを考量し、サンドイッチなど軽食程度のものしかご用意できませんが、一日の始まりの栄養補給に少しでもお役に立てたのでしたら幸いでございます。

これからも、ご滞在ごとに温かいお言葉をいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また次回お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

yossy9806様

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、 誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におかれましては、スタッフの接客対応や朝食にご満足いただけ、気持ち良くお過ごしいただけましたようで、安心致しました。

スマートフォンやノートパソコンの普及につれ、紙版の新聞をお読みになるお客様が次第に少なくなり、また環境保護の観点から、現在新聞はご希望のお客様へのみお届けしております。ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これからも、お客様に心からお寛ぎいただける快適な空間作りに、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また近いうちにお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

Aktiba様

いつもサンワンレジデンス台北をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご用意致しましたお部屋や朝食にご満足いただけ、今回のご滞在もご期待に添えましたことを大変光栄に存じます。

私共のホテルでは海外からのお客様を多くお迎えしておりますので、語学力やマナー、好印象を与える立ち居振る舞いなどはホテル従業員として身につけておくべき技量だと考えております。私共のスタッフは比較的に若いものが多く、洗練されたサービスにも程遠いものがございますが、スキルが足りない分、誠心誠意の接客で補うよう皆精一杯努力しております。

これからも更に快適にお過ごしいただけますよう、施設はもとよりサービスの向上に努力してまいりますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また近いうちにお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、お部屋の広さや設備、朝食などにご満足いただけ、ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応・接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。

これからも現状に甘んずる事無く、更なる上質なサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅周辺より少し離れた場所に立地している為、駅付近のホテルと比べますと、やや遠いとお感じになることもあるかと存じますが、公園が目の前という至近距離にあることと、MRT駅、バス停留場、レストラン、スーパー、コンビニエンスストアなど、旅先で利用したい周辺施設は全て徒歩圏内というメリットもありますので、静かで大人の上質なホテルライフを望まれる方には最適ではないかと存じます。ご感想を拝読し、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。

今後とも一層のサービス向上や設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また次回お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご家族様との大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご昼食の件につきましてはラウンジスタッフの不手際により、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

当日の担当スタッフに確認致しましたところ、ほぼ同じ時間帯に複数のお客様からお食事やアフタヌーンティのご注文を受けましたが、調理場スタッフとの連携ができておらず、後から入店されたお客様のアフタヌーンティセットを先に用意してしまいましたことが判明致しました。

早速頂戴致しましたご感想をラウンジスタッフ全員へ周知し、今後はラウンジ巡回回数を増し、またご注文を受けた時間は必ずオーダーシートに記入し情報を皆で共有するよう、スタッフ間の連携を深め改善して参りたいと存じます。なお、限られた時間内でより迅速にお食事をご提供できますように、ランチセットメニューのご提供方法についても再度見直しをさせていただきます。貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、心より感謝致しております。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、すべての面においてご満足いただけますよう精進して参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々の温かいお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

当ホテルの雰囲気をはじめ、客室内設備ならびに朝食、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただけたご様子、大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。また、お誕生日のお祝いをお手伝いさせていただけましたこと、光栄に存じます。

温かみのある茶色・マットゴールドをメインカラーにしたネオクラシック様式のインテリアに合わせ、現在フロントにご用意してありますタクシーカードも茶色地に白文字という配色を用いています。確かにコントラストがやや弱めで、暗い場所ですと読みづらくなることもあろうかと存じます。早速ミーティングにてご意見を関連部署責任者と共有し、タクシーカードのレイアウト及び配色につきまして検討させて頂く所存でございます。私共の視点ではなかなか気づかなかった貴重なご意見を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。

これからもお客様の声を大事にしながら、より良いホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を心待ちに致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

にしのまん0415様

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことでございますが、当ホテルのサービスや朝食にご満足いただけたご様子で安心致しました。

早朝便でご出発のお客様も安心してご利用いただけますよう、モーニングコールや朝食ボックス、タクシーのご手配など、早朝便に合わせた様々なサービスをご提供しております。朝食ボックスは鮮度を考量し、サンドイッチやペストリー、フルーツ、ヨーグルトなど、軽食程度のものしかご用意できませんでしたが、一日の始まりの栄養補給に少しでもお役に立てたのなら幸いでございます。

今後もご旅行の大切な思い出作りにスタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひ次回台北へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

いつもサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そしてこのような温かいご投稿まで頂き、心より感謝申し上げます。

スタッフの接客対応や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今年の一月中旬に導入した台湾ブランド、cha tzu tangのバスアメニティは、以前のロキシタン程の高い知名度はないものの、台湾の誇りとも言えますお茶から作られたお肌に優しいオーガニック製品で、導入以来、多くのお客様よりご好評をいただいております。メイドインタイワンの製品がこのような高い評価をいただけて、この土地で生まれ育った私共も非常に喜んでおります。

これからも、当ホテルでのご滞在が思い出深いものとなりますよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴できました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やお部屋の広さにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食に関しましてはご期待に沿う事ができませず、心苦しく存じます。現在メインホットディッシュは日替わりでご用意し、オードブルなどのコールドディッシュも極力、前日と食材が重複しないよう異なるメニューで対応しておりますが、この度のご指摘を受け、まだまだ改善の余地があると認識した次第でございます。早速頂きましたご意見をラウンジ責任者に申し伝え、朝食の内容について今一度検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様の声を大切に、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室の広さや設備、朝食などにご満足いただけ、ご滞在中は充実したお時間をお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルは今年の一月にバスアメニティ、cha tsu tangを新規導入致しました。cha tsuとはお茶の種子のことで、シャンプー、シャワージェル、ハンドソープなど、全シリーズがお茶から作られたオーガニック製品でございます。台湾で開発・生産したバスアメニティをお気に召していただき、ご購入までしていただいたとのこと、とても光栄に思っております。

これからも、何度お越しいただいても素敵な思い出を沢山お持ち帰りいただけますよう、心をこめておもてなしさせていただきますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

また次回お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

naa-chan様

いつもサンワンレジデンス台北をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客対応につきましてご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。

当ホテルでは、昨年9月よりラウンジサービスの内容及び対象プランが一部変更になりました。午後2時から5時までのハッピーアワーは公式サイトよりご予約いただいたサンワン会員のお客様への特典としてご提供しておりますが、2階ラウンジにて引き続きコーヒーやお茶、おせんぺいを無料でご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。

改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ