お客様

この度はサンワンレジデンス・タイペイにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、朝食や静かな館内などにご満足いただき、快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

当ホテルは台湾各地の厳選食材を使用しており、新鮮且つ安全にお楽しみいただけます。朝食で素晴らしい一日が過ごせますよう、精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

いつもサンワンレジデンス台北をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に概ねご満足いただけご様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。

5年前のサービス内容と比べますと、一番大きく変わりましたのがハッピーアワーサービスではないかと存じます。ホテルサイトよりご予約いただいたサンワン会員のお客様への特典として、現在お飲み物はカフェラッテやカプチーノ、ハーブティー、フルーツティーなど25種類からお選びいただけ、その上点心やスコーンもご用意致しております。また、今年から始まったばかりサービスでございますが、ダイニングラウンジで毎日開催しております台湾茶の無料体験コースも多くのお客様からご好評をいただいております。

宿泊料金に関しまして、当ホテルでは客室稼働率や予約状況などを参考しながら料金設定を行っておりますが、空室状況は常に変動しており、また、不定期ではございますが、お得なご宿泊プランもご用意しております。次回台北にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

まる様

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく再度当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフのサービス業に従事するものとしてあるまじき立ち振る舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘はラウンジスタッフ全員に申し伝え、今後このような事の無きよう指導致しましたので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点や行き届かない所も多々ございますが、これからもお客様から頂きましたお声をもとに、より良いホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を心待ちにしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、お嬢様との大切なご旅行にサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

何よりも先ず、ご到着早々、客室設備に不備があり、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の客室点検をさらに強化してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。幸いにもご感想からその他の点につきましては概ねご満足いただけたご様子で、ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。

私共のホテルでは、海外からお越しのお客様に安心して台湾旅行をお楽しみいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のサポートを致しております。今後もより心地良く、より快適にお過ごしいただけますよう、ワンランク上のサービスを目指し努力致して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

たくろ1978様

この度は、大切なご家族旅行にサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご両親の初めての海外旅行ということで当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。ご用意致しましたお部屋やスタッフのおもてなしにご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ロビーなどの共有スペースにレストラン情報や当日のイベントのご案内があればとのご意見もありがたく拝読させていただきました。イベント情報は常に更新しており、また台北は人気のショップや美味しいレストランが非常に多く、とても紙一枚や二枚のご案内では語りきれませんので、関連情報をフロントにてデジタルファイルとして保存し、お客様のニーズに合わせてご案内させていただいております。次回ご宿泊の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。また次回お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

tonykart03様

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地でございますが、tonykart03様の仰る通り、南京東路一段に位置するサンワンレジデンスのほかに、MRT忠孝敦化駅のすぐそばにもう一軒の姉妹ホテル・サンワンホテルがございます。タクシーの運転手さんがよく混同してしまいますので、お客様に安心してタクシーをご利用いただけますよう、チェックイン時にホテルの住所と名前が印刷された名刺サイズのカードを手渡ししております。タクシーをご利用の際はホテル名ではなく、ホテル住所をタクシーの運転手さんにお見せになることをお勧めいたします。

これからもおもてなしの心を大切に、いつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになり、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

私どものホテルは豪華さや設備の面では、近年台北市内で新規オープンした欧米系大型チェーンホテルに及ばない部分はあるかと存じますが、その分お客様皆様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、日頃より客室の維持管理には細心の注意を払っており、また日本語スタッフの常時配置やアメニティ・朝食内容の向上など、サービスや接客などのソフト面にも力を注いでおります。

これからおもてなしの心を磨き、更に充実したサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を心待ちに致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、今回のご滞在に概ねご満足頂けたようで、安心致しました。中山地区に位置しております私共のホテルは、場所柄、アメリカ・ヨーロッパ圏、韓国、東南アジアからのお客様に多くご利用いただいておりますが、確かに日本からのお客様を多くお迎えしております。皆様に安心してお過ごしいただけますよう、朝・午後・夜、全てのシフトには少なくとも一名以上の日本語スタッフが勤務しております。レストランの予約代行や観光名所のご案内、お荷物のお預かりなど、私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

これからもより多くのお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

がんばれなきむし様

過日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に際し、ホテルの雰囲気やご用意させていただいたお部屋、スタッフの接客などにご満足いただけましたご様子で、大変光栄に存じます。その一方で、朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、確かに現在のレイアウトは、お飲み物のグラスや果物プレート、シリアルボールなどの配置が近すぎ、朝食をご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しました。早速ご感想をラウンジスタッフに申し伝え、トライアルではございますが、ジュース、ヨーグルトなどの配置を一部変更させていただきました。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

次回ご滞在いただける際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際し、ホテル立地や客室内設備につきましてご満足頂くことができ、大変光栄に存じます。その一方で、客室清掃に不備があり、劣化をお感じになるタオル類をご提供してしまい、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことの無きよう、清掃時の点検をしっかりと行って参ります。ハッピーアワーに関してもせっかくご期待して頂いていたのに、チェックイン担当者がご説明を怠り、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、公式サイトよりご予約いただいたサンワン会員のお客様への特典として、9月からハッピーアワーの内容及び対象プランが一部変更になりました。お飲み物はカフェラッテやカプチーノ、ハーブティー、フルーツティーなど25種類からお選びいただけ、しかもお代わり自由。その上点心やスコーンもご用意しております。9月からの新しいサービスでございますので、次回はご利用いただき、ご感想を頂戴できれば幸いに存じます。

これからもお客様の声を大事にしながら、より良いホテル作りを目指して参りますので、8回目の台北旅行にも、是非当ホテルをお選び下さいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、客室やウェルカムフルーツサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客様の仰った通り、当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しておりますので、お荷物をお持ちの場合や真夏日、雨の日などは、やや遠くお感じになることもございます。最寄のバス停留所、南京吉林路口や南京林森路口までは徒歩約2－3分ということもあり、バスとMRTを合わせてお使いいただきますと、本当にどこへでも便利にアクセスしていただけます。私どものホテルでは、日本語スタッフが常時勤務しておりますので、観光名所のご案内やレストランの予約代行など、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声をおかけください。

これからも更にご満足いただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を頂きましたステップ式バスタブでございますが、保温機能に優れ、湯桶も備えており、ちょっぴり温泉気分を味わっていただけますので、皆様より大変ご好評をいただいております。お気に召していただけたご様子で、何よりでございます。

当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、駅より徒歩8分程度で、駅周辺より少し離れた場所に立地している為、静かにお過ごし頂けます。真夏日や悪天候、または大きいお荷物をお持ちの場合は、やや遠くお感じになることもございますが、目的地に合わせてバスやタクシーなどをご利用いただきますと、更に行動範囲が増え、ご滞在をもっとお楽しみ頂けるかと存じます。

次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、ご用意させていただいたお部屋やスタッフの接客にご満足いただけ、上質なホテルライフを楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。

また、サービス料金についてのご意見もありがたく拝読させていただきました。ご宿泊料金に関しましては、楽天宿泊プランページにアクセスして頂きますと、注意事項には「サービス料（10%）と税金（5%）を別途頂戴致します」との記述があったかと存じますが、私共スタッフがご到着の際に、またはご滞在中に何かご案内不足や不手際な対応がございましたら、この場を借りてお詫び申し上げます。当ホテルでは日本語スタッフが常時勤務しておりますので、お料金やその他ご質問等がございましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧とさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

サンワンレジデンス・タイペイ

moe。2615様

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想まで頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは日本からのお客様を多くお迎えしておりますので、皆様に安心してお過ごしいただけますよう、フロントには常時、一名以上のバイリンガルスタッフが配置されております。24時間対応のフロントやセンサー式エレベーターなどのセキュリティ対策も万全なので、初めての海外旅行の方や女性一人旅の方でも安心してお泊りいただけます。

これからも快適なご旅行のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やご朝食などに関しまして良いご評価の頂戴し、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。サンワンレジデンスは総客室数81室という小さなブティックホテルではございますが、私どもは常日頃、このコンパクトな空間を生かし、お客様のニーズに合わせた上質なサービスをいかにご提供出来るかを常に考えております。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが、これからもご期待を裏切らないよう、心の込めたおもてなしに努めてまいりますので、またご出張や観光などで台北へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。また次回お会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

台湾旅行はいかがでしたでしょうか。当ホテルちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、MRT駅より徒歩8分程度で、駅周辺より少し離れた場所に立地している為、都会のど真ん中にいながら、ホテルに一歩入られますと、静かにお過ごし頂けます。35度も越える猛暑が続く中、観光やお買い物はまさに体力勝負でございます。当ホテルでのご滞在により、少しでもご旅行のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。

今後もサンワンレジデンスならではの素敵なご滞在をご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

ハッピー5797様

この度は数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室やご朝食に関し、お褒めのお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様に安心してお泊りいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のお手伝いをさせていただいております。初めての海外旅行の方や一人旅の方でも安心してお泊りいただけますので、日本のお客様のみならず、海外のお客様も多くご利用頂いております。

これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ハッピー5797様の来月のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子で、何よりでございます。また、ラウンジサービスに関するご感想もありがたく拝読させていただきました。現在ハッピーアワーにてお茶菓子やパウンドケーキなど、主にコーヒーや紅茶などに合うアフタヌーンティー系のスイーツやフルーツをご用意しておりますが、他のお客様からもハッピーアワーの内容についてご意見を頂戴しておりますので、皆様のご意見を汲み上げ、更にご満足いただけるラウンジサービスになりますよう検討して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

これからもお客様の声を大切に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、客室設備・清掃、スタッフのおもてなしなどにつきましてご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想で言及された南門市場でございますが、私共台北に暮らす人々の日常生活を長年にわたり支えてきた市場でございます。また、炒めた干しするめイカと椎茸にゴマオイルを加え、香りや食感が絶妙なバランスとなった油飯は、朝食のみならず、赤ちゃんが生まれた後にお祝いを頂いた方への「満月」のお返しギフトとしても大人気でございます。ご感想より、ご滞在をお楽しみいただき、台湾地元の味の油飯やお惣菜もご堪能されましたご様子で、嬉しい限りでございます。

これからも現状に甘んずる事無く、更なる上質なサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またサンワンレジデンス台北でお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル立地やスタッフの接客、ご朝食にご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。

ご宿泊料金につきましては、当ホテルではシーズンや客室稼働率を参考しながら、お日にちにより金額が変更するというシステムになっております。お客様に繰り返しご利用いただけますよう、会員様限定のお得なご宿泊プランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際は、ぜひ当ホテル公式サイトをご参考くださいませ。

これからもお客様皆様に心からお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ