この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ゆっくりできたとのお言葉、大変嬉しく思っております。しかしながらエアコンの運転に関して、お客様に寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたお部屋のエアコンにつきましては、本日確認をさせて頂きました。確認した時点では特に故障等の不具合は見られませんでしたが、確実な設備をご提供するため、今後徹底した管理を実施して参ります。また、お客様皆様にご満足頂ける快適な時と空間をご提供できますように、これからも従業員一同精進して参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。