この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コスパが良いとのお言葉を頂きましたにも関わらず、お風呂のカーテンにカビが多かったとの事で大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

日々の清掃でカビの発生しているものや、臭いの出ているものにつきましては、随時交換をしておりましたが、見落としがございました。
今後は見落としが発生しないよう、チェック体制の再構築をして参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また仙台市内にお越しの機会がございましたら当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。