この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、当ホテルまでのご案内ができず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。フロントでの電話応対につきまして、再度オペレーションの確認と見直しを行い、全てのお客様に迅速・丁寧に対応できますよう改善に努めて参ります。ご投稿にございます朝食につきましては、朝6時30分から9時30分までご宿泊の皆様に無料でご用意しております。おにぎりやパン、フルーツの他にも日替わりのスープやサラダもございます。今後もお客様のご意見、ご感想をもとにサービス面、施設面ともに改善向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
14時～深夜24時の間で、ホットコーヒーや紅茶、リフレッシュメントウォーターをご用意しております。
お部屋にもご自由にお持ちいただけますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いです。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来お客様にはごゆっくりとお寛ぎいただく客室をご提供しなければならないにもかかわらず、このようなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。
以後このようなことがないよう客室清掃に力を入れてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くへお越しの際にもご宿泊先候補に当ホテルも加えていただけますと幸いでございます。
この度のご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてご満足いただけた様子で嬉しく存じます。

しかしながら、お忘れ物に関しましてご心配およびお手数をおかけいたしました。
お電話した際に、ご登録いただいたお電話番号が、ご本人様ではなくご家族の方のものであると判明した為、個人情報の観点から詳細の回答は控えさせていただいた次第でございます。
ご対応に関しましては心苦しい部分もございいますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非また当ホテルをご検討いただけますとありがたく存じます。
ありがとうございました。

この度は、数多くのホテルの中からコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはオープンして10年以上経過しており、新しいホテルとは申し上げられませんが、エアコン内部洗浄や配管の高圧洗浄など定期的に実施しており、施設の清掃、メンテナンスに日々努めております。
快適にお寛ぎいただけなかったとのことで、大変残念に感じております。
今すぐに改善出来ないこともございますが、一人でも多くのお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、作業を見直して、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
今後もよりお客様の声に耳を傾けながら、ご満足いただけるホテルづくりに努め、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「申し分ない」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。

今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指して励んでまいりますので、お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用くださいまして、心より御礼申し上げます。

この度のお会計時の不手際につきましては、スタッフ一同、大変心苦しく受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
追加でお支払いいただきました100円に関しましては、東京都の宿泊税でございます。
1泊・1名様あたりの宿泊代金が、税込10,800円（2019年10月1日以降は11,000円）以上の方を対象に、現地精算をいただいておりました。

本来であれば、このような事柄は、チェックインの際、丁重に説明させていただく必要がございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、配慮に欠けた対応によって、ご不快な思いをお掛けし、サービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。

今回の事態をもとに、担当者への再教育ならびに全スタッフ間での周知を徹底してまいります。
また、接客・サービスの在り方につきましても根本から見直し、再発防止に尽くす所存でございます。

皆さまのご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後とも1人でも多くの方により快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
数あるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。

コンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、エアコンの騒音で大変ご迷惑をお掛けいたしました。

今後このようなことがないように、早急に点検をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、客室に対しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

勝手なお願いではございますが、次回お近くへお越しの際のご宿泊先の候補に当ホテルも入れていただけると幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びただだいたにもかかわらず、ご来館まで大変なご足労をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルは小路を入った少々分かりづらい場所に位置しております。
ホテルの地図に分かりづらい点はないかもう一度考察し、改善に努めて参ります。

朝食に関しましてもお召し上がりいただけなかったということで大変心苦しい限りでございます。
朝食スタッフに満席時のご案内を徹底するように指導し、今後、お客様のようにお召し上がりいただけないケースの再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、部屋が清潔とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は何よりモチベーションに繋がります。

今後ともお客様から頂戴いたしましたお言葉に真摯に耳を傾け、ご宿泊いただいたできるだけ多くのお客様のお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきましたて誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

「フロントの対応が丁寧でよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に同様に満足頂けますよう、日々接客を磨いてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたことも御礼申し上げます。

ご滞在中、空調の騒音により大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に原因究明と修繕を行い、満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、もし次回近隣にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら、幸いにございます。
この度はご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、VOD視聴についての説明が行き届かなかったとのことで、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないよう、今一度、チェックインの際のオペレーションを見直し、確実なご案内ができるよう全従業員で徹底させていただきます。

朝食につきましてもご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは、多くのお客様にご満足いただけるよう、一部のメニューにつきまして日替わりにてご提供させていただいております。
もし次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル東京神田に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルにおきましては、今月より朝食メニューを変更いたしております。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、バラエティ豊かなメニューに加え、日替わりメニューも充実しております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に励んでまいります。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同、お待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エアコンの音により、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備メンテナンスを改めて見直し、従業員一丸となりお客様にお寛ぎいただけるようよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回、東京にお越しの際も、コンフォートホテル東京神田をお選びいただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿を寄せていただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスにでは、アメリカのチェーンでのサービスを、日本向けにアレンジを重ねご用意しておりますが、お客様のご意見によりまだまだ改善点も多いと反省いたしました。

最近は海外のお客様の割合も多く、より多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、無料サービスのスタイルを守りながら、課題をひとつひとつ改善して参りたいと存じます。

貴重なご意見を賜わりまして、誠にありがとうございます。
またの機会にも、当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際には場所が分かりにくく、ご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテル名称から立地について誤解を与えてしまいましたことは、大変心苦しく存じます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「宿泊することには満足できました」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お言葉を励みとし、今後も清潔で快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

また東京にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊がお客様の旅の思い出となりましたら幸いでございます。朝食につきましては、出来る限りご宿泊のお客様にお召し上がりいただきたく、軽食ではございますがご用意いたしております。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、東京にお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

安心して宿泊できたとのお褒めの言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
清掃に関しましては、清掃担当だけではなく、フロントも連携して、よりお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

これからもお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、スタッフ一丸となって、接客サービスの向上と館内の美観維持に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。綿棒やスキンケアグッズにつきましては、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。綿棒は、フロントカウンターにてご用意いたしております。スキンケアグッズ及び無料朝食サービスの品数は、今後の検討課題とさせていただきます。これからも、お客様がご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。お近くにお越しの際には、また当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。各項目につきまして好評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、料金プランにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。料金につきましては山手線沿線の立地ゆえ、ご理解いただけましたら幸いでございますが、適正な料金で、かつご満足いただける宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。ご利用の曜日やご予約時期によっては割安な料金プランもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。