この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調システムは、館内一括管理となっており、お客様のご滞在期間は冷房とさせていただいておりました。
寒く感じる場合に、ポータブルヒーターや毛布などの貸し出しがございます。
ご案内が不足しており、心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。

ハンガーに関しまして、茶色い液体が付着しており、ご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
現在、ハンガーに茶色のニスを使用しているため、乾いた茶色のニスが液体が付着しているように見えた可能性がございます。
フロントにお申し付けいただければ、交換もさせていただきますので、お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

それにもかかわらず、ウェルカムドリンクサービスや朝食サービス、立地などにつきまして、お褒めの言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。

今後もよりお客様の声に耳を傾けながら、ご満足いただけるホテルづくりに努め、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
すぐに全客室の点検をさせていただき、虫の発生有無を徹底的に調査し、二度とこのようなことが無いように努めます。
また、排水に関しましても水の流れが遅いなどの変化に気づき、日々の清掃に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントの対応やウェルカムドリンク、朝食や立地に関してお褒めの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことも、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルにおきましては、今月より朝食メニューを変更いたしております。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、バラエティ豊かなメニューに加え、日替わりメニューも充実しております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に励んでまいります。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
低音が響いて眠れなかったとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急点検を実施し原因究明に努め、改善するよう致します。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、リーズナブルでアクセスがよいとのお褒めの言葉を頂戴致し、お恥ずかしい限りでございます。今後もお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルとなりますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の湿度が高く、不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく思います。高温多湿日の対策につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、フロント員へのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、ベットや枕についてお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。枕は快眠を重視したチョイスピローというコンフォートホテルのオリジナル枕を採用しております。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の点検を強化して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お部屋においては、ご満足いただけて、うれしく思っております。無料朝食では、今回、時間がなくご利用いただけなかったとのことでしたので、次回、ご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ。アメニティにつきましては、お客様がおっしゃるとおり、必要最低限のご用意でございます。販売用といたしまして、主に女性にシャンプー・コンディショナー・DHCQ10ミルク・DHCQ10ローション・DHCクレンジングなどが入ったセットを250円（税込）にてフロントでご用意いたしておりますので、お申し出ください。これからもお客様が、便利で安心していただけるホテルづくりに努めて参りますので、こちらにお越しの際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中お部屋では、廊下や周囲の物音や話し声により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。構造上、お部屋のドア越しの物音が聞こえやすく、すぐの施設改善は困難でございまして、大変心苦しく思っております。皆様にご協力をいただきつつ、館内巡回の強化も図り、より快適で安全な環境づくりに努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、設備や朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。より便利で快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。東京神田という昔ながらの土地柄にて、道が解り辛く、ご宿泊の皆様にご不便をお掛けしております。ホテルへのご案内については、今後も、随時改善に努めて参ります。これからも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参ります。またのご利用を、従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊につきまして、ご不便をお掛け致しました事を改めましてお詫び申し上げます。エレベーター及びその他のご指摘につきましては、今後のホテル運営の参考として改善させて頂きたいと思います。今後も、お客様皆様に快適にご満足頂けるホテル造りを目指しまして精進して参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

朝食サービスについてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コンフォートホテルでは、毎年コンセプトを設けて、それに合わせてお食事類をご提供しています。
今年度は、手軽にバランスよく食べられる朝食をテーマにお料理・飲み物をご提供する予定でございます。

今回のお客様からのご意見をもとに、今すぐのご変更とは参りませんが、お客様の声に耳を傾けながら、朝食の内容を検討して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
次回、東京へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
14時～深夜24時の間で、ホットコーヒーや紅茶、リフレッシュメントウォーターをご用意しております。
お部屋にもご自由にお持ちいただけますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いです。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてご満足いただけた様子で嬉しく存じます。

しかしながら、お忘れ物に関しましてご心配およびお手数をおかけいたしました。
お電話した際に、ご登録いただいたお電話番号が、ご本人様ではなくご家族の方のものであると判明した為、個人情報の観点から詳細の回答は控えさせていただいた次第でございます。
ご対応に関しましては心苦しい部分もございいますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非また当ホテルをご検討いただけますとありがたく存じます。
ありがとうございました。

いつも全国各地のコンフォートホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に便利で快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお目にかかれます時を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

飲食店との提携プランもお気に召していただけたようで、安堵いたしました。
次回も食事券つきプランをお楽しみいただけたら、幸いに存じます。

アメニティグッズに関しての貴重なご意見ありがとうございます。
今すぐの改善は難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様の声に耳を傾けながら、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

コンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、エアコンの騒音で大変ご迷惑をお掛けいたしました。

今後このようなことがないように、早急に点検をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、客室に対しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

勝手なお願いではございますが、次回お近くへお越しの際のご宿泊先の候補に当ホテルも入れていただけると幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用くださり、心より御礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃不備により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、スタッフ一同、大変心苦しく受け止めております。
この場を借りて、丁重にお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回の事態をもとに、清掃担当者への再教育ならびに全スタッフ間での周知を徹底し、直ちに再発防止に努めてまいります。
あわせまして、客室を含め館内全体の備品・設備に対する管理体制、点検作業を根本から見直してまいります。

今後とも、皆さまのご意見・ご感想を真摯に受け止め、接客・サービスの在り方とともに、1人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに全力を尽くしてまいります。
ご多忙の中、私共に更なる改善の機会を与えてくださり、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ね重ねありがとうございます。

仰る通り、当ホテルは神田駅、岩本町駅、秋葉原駅が徒歩圏内にございまして、どこへ行くにもアクセスが便利とご好評いただいております。
また、近隣にスーパーやコンビニの新規オープンもあり、お買い物も以前より便利になりました。

ユニットバスに関しましては、現状より広くすることは実現が難しいですが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

コンフォートホテルでは無料朝食に力を入れておりますので、「無料としては充分満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるよう、努力して参ります。

お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては、ご承知の通り1基しかない為、ご迷惑をお掛けいたしました。
外階段は安全上、非常時のみのご利用となっておりますので、ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。

エアコンの騒音・水滴に関しましては、すぐに点検をさせていただき改善に努めさせていただきます。
また、浴室の清掃も徹底的に行い、気持ちよくご利用いただけるように、清掃スタッフ含めホテル全体で取り組んで参ります。

これからもご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際には当ホテルのご利用もご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました建物自体の経年劣化に関しましては即日改善とは参りませんが、お客様から頂いた貴重な意見として参考にさせていただきます。

お客様の仰る無料のご朝食サービスは、全国のコンフォートホテルで実施致しておりまして、多くの皆様にご好評頂いております。
メインのおにぎりやパンをはじめ、シリアル、サラダ、ゆで卵、フルーツ、ヨーグルトなど、無料ではございますが出来る限りの品揃えでご用意致しております。
お客様の一日の活力としていただけるよう力を入れておりますサービスのひとつでございまして、お気に召していただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。

お忙しいところのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊がお客様の旅の思い出となりましたら幸いでございます。朝食につきましては、出来る限りご宿泊のお客様にお召し上がりいただきたく、軽食ではございますがご用意いたしております。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、東京にお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。