この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、2週続けてご利用くださったことにつきましても重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝見いたしまして、チョイスフットピローに、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。チョイスフットピローは、ご宿泊のお客様には、無料で貸し出ししておりますので、お気軽にフロントまで、お申し付けくださいませ。また、フットピローと同様に、チョイスピローの追加の貸し出しも、フロントにて承っております。ご案内が足らず、申し訳ございませんでした。次回にご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご宿泊にご満足頂いているご様子で、私共と致しましても大変嬉しく存じます。今後も開業時のままの綺麗さ、清潔さを保ち、たくさんのお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、清掃に気を配って参ります。より多くのお客様にご愛顧頂けるように、従業員一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、コンフォートホテル東京神田をよろしくお願い致します。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして、改めましてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、1泊目と2泊目のご予約のお部屋タイプが違った為、大変ご面倒をお掛け致しました。次回ご予約いただく際に同じお部屋タイプにてご予約いただけましたら、通常の連泊のように同じお部屋にてご案内が可能でございますので、ぜひまた様々なプランをご利用くださいませ。今後もお客様皆様に、更にご満足頂けるサービスをご提供できるホテル創りを目指して参ります。またのご宿泊を従業員一同お待ちあげております。

この度は、コンフォートホテル東京神田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしまして、改めましてお礼申し上げます。ご指摘のホテルへのアクセスにつきましては、今後、改善を図りまして、より解り易く努めて参りたいと思います。今後も、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にご満足いただけるホテル運営をして参ります。またのご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、メインのおにぎりは約10種類、パンは約8種類、そのほかにシリアル・サラダ・ゆで卵・フルーツ・ヨーグルトなど、出来る限りの品揃えでご用意致しております。また、ウェルカムコーヒーサービスは一杯ごとに豆を挽く本格的なコーヒーで、レギュラー・アメリカン・エスプレッソの3種類がお楽しみ頂けます。これらは、コンフォートホテル全店でご好評頂いているサービスでございまして、お客様にもご満足頂けた様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。頂きましたお言葉を励みに今後も努力を重ねて参りますので、今後とも当ホテル並びにコンフォートホテルチェーンをご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル東京神田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして、改めましてお礼申し上げます。今後もお客様皆様にまた泊まりたくなるホテル創りとサービスを目指して参ります。またのご宿泊を従業員一同お待ちあげております。

この度はコンフォートホテル東京神田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして、改めましてお礼申し上げます。この度のご宿泊につきまして、大変不愉快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。ホテルとしての設備の管理不足によるものであり、誠に申し訳ございません。早急に管理状況を改善すると共に、今後もよりご満足頂けるホテル運営をして参りたいと存じます。誠に勝手ではございますが、次回東京にお越しの機会には、また当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。またのご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして、改めましてお礼申し上げます。神田という土地柄、非常に解り辛い場所ではございますが、次回もお客様皆様により満足頂けるサービス提供できます様に精進して参ります。またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして、改めましてお礼申し上げます。今後も貴重なご意見を基に、お客様皆様にご納得・ご満足頂ける宿泊プランを提供して参ります。またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。

本来であればごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける空間を提供しなければいけないにもかかわらず、従業員の対応で不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては担当者のみならず全員で共有し、私共の対応がお客様目線でどのように受け止められるかを今一度考え直し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いでございますが、今回のご宿泊おける挽回のためにも、お客様の再度当館ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見・ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お忘れ物につきましては、貴金属類・財布類・金券類・カード類・身分証明・現金・電気製品等は、該当部屋のお客様にご連絡しておりますが、生活用品はこちらより連絡はせずに、1ヶ月間は保管し、その後は廃棄として処理をしております。また、ご連絡がついて、お忘れ物を送る際にも宅配便の着払いにて承っておりますのでご了承くださいませ。お客様がご納得される見解ではないかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。このような意見を頂戴したにもかかわらず、総合的には良いホテルと感じていただきうれしく思っております。誠に勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。系列店をご利用の際、お客様の入退室の状況につきましてフロントと客室清掃担当との連携が図れておらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。引継ぎに関して見直しを行い、お客様に安心してご滞在いただけますよう改善に努めてまいります。朝食につきましては、今後のサービス向上の際に貴重なご意見として参考にさせていただきます。このほかにもご滞在中、お気づきの点やご不明な点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。お客様よりお寄せいただきましたご意見、ご感想をもとにサービス面、施設面共に改善、向上に努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も、ぜひコンフォートホテルをご利用くださいませ。改善された姿をお見せできることを従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、清掃スタッフの不手際によって、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお寛ぎの時間を損ねてしまい、従業員一同、非常に心苦しく感じております。清掃スタッフの対応については、お客様のおっしゃるとおり、あまりにも稚拙でございます。このような稚拙な対応によって、お客様のご期待を裏切ってしまい、猛省する所存でございます。今後、このようなことが無きよう、改善に取り組んで参ります。ご指摘賜り、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事をこの場をお借り致しまして、改めましてお詫び申し上げます。ご指摘の宿泊プラン「楽天ポイントギフトカード１０００ポイント付プラン」につきましては、7月1日より一部の系列ホテルのみの販売に変更させて頂いており、誠に恐縮ではございますが当ホテルでは販売を終了させて頂いております。然しながら、弊社運営の不手際により、販売期間以降も当ホテルのページにあるポイントギフトカード付プランのバナーが外されず、そのバナーから現在販売中の、別の宿泊プランに予約ができる状態になっておりました。このため、お客様に多大なる不信感を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、社内全体にて即時改善させて頂きたいと存じます。今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとして成長して参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当館の新聞朝刊サービスによりまして、お客様のご気分を害することとなってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。取り扱い紙の変更につきましては、お時間を頂戴いたしますが、今後の課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。また、浴室の水栓につきましてもご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に全室を対象として、水量の調整を行って参ります。この度頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様に快適な宿泊環境を提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、数々の不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフ全員が初心に立ち戻り、明るい笑顔と丁寧な接客に努めて参りたいと存じます。また、ご滞在中の清掃に関しましても、滞在清掃の方法の見直しを図り、清潔で快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたご様子に、私どもも大変安堵いたしております。お部屋につきましては、禁煙部屋のご用意ができず申し訳ございませんでした。お部屋タイプの変更は、お問い合わせいただいた際に空きがございましたら振替も承ります。満室の場合は、なるべく臭いをとるような清掃をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また、加湿器につきましては、数に限りはございますがフロントにてお貸出しを行なっております。ご案内不足で失礼いたしました。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございました。これからもお客様により快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともコンフォートホテル東京神田をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。