いつもスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

外からの音漏れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にぐっすり眠っていただくことが私共の使命でありますのに、お客様の期待を裏切る形となり、大変心苦しく感じております。

このようなことがあったにも関わらず、「もう一度利用したい」とおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。

この度のお客様の貴重なご意見を今後の課題とし、これからもよりご満足いただけるホテルを目指し、業務に励んで参ります。

この度は、口コミへのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口　支配人