設備・アメニティ3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 16:22:51
-
犬と荷物を持っての階段の昇り降りはきついです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年08月03日 22:05:48
-
この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご移動に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善・サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】【極（きわみ）プラン】夕食は料理長厳選の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【ペット対応ツイン（ソファーベッド付）【40平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 15:59:10
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当館最高峰の極（きわみ）プランにしたが、「きわみ」というほど「きわみ」ではないというか、やや期待外れの感がありました。ボリュームも少なく、夜食の麺類でお腹を満たしたという感じ。麺類はスープは美味しいと思いますが、麺はちょっとなぁ。部屋も最高ランクにしたが、オーシャンビュー風呂は広めではあるが足を完全に伸ばすことができず、ヘッドレストに頭を置くと空は見えるけど海は見えずで、夜は気づかなかったが、朝風呂で浴槽内に立つと浜辺（歩いている人がチラホラ）から上半身が見られそう。私は男なんでいいですが、女性は気になるかも。ある程度は距離があるからいいのかな。ちなみに、カーテンレールはあるがカーテンはなしということで、ここだけは改善した方がいいかなって思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年07月05日 08:04:44
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や客室につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のお声を無駄にせず真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜デラックス＞【極（きわみ）プラン】夕食は料理長厳選の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別和洋室【80平米】】
設備・アメニティ3
ki-chan_banbiさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- ki-chan_banbiさん [50代/女性] 2023年05月29日 14:40:23
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値段相応という感じ。建物自体は古いけれど、リフォームされているので快適に過ごせます。少々浴場が狭いように感じますが、混み合った時期ではなかったのそれほど気になりませんでした。ただ、脱衣所の洗面(ドライヤー)が３台は少ないように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年06月02日 14:32:15
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーの設備につきまして、お客様のお声をもとに改善させていただきます。
又のお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜ベーシック＞【和（なごみ）プラン】季節を感じる会席料理
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【20～25平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:44:50
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愛知県は好きで、よく訪れます。亀の井ホテルは三重県で一度利用した事があり、今回2回目の亀の井ホテルです。部屋から見える伊勢湾は美しく眺望はgood。温泉の設備は質素なものの泉質は、ヌルヌルとして肌もつるつる。夕食は、スタンダードのプランで、季節を感じられる内容でしたが、お刺身はテーブルに既に並べられ乾燥を防ぐ被せ物もなし。何より、こちらのペースを考えずに持ってくる持ってくる。廻す事しか考えない。「温かい物は温かく食べたいので、もう少しゆっくりで」とお願いすると今度は全く持って来ない。朝食のバイキングも至って普通。ですがここで全館停電と言うアクシデント発生。従業員の女性が「申し訳ありません。原因を調査しています。」との事。その他のスタッフは客に一言も無し。その後、上りましたよ。足の悪い母を連れ5階まで。チェックアウトの準備中に地震もあり停電も続く中、ホテル側から一切の情報もなく少々不安も増す。5階から夫と2人で荷物を一生懸命階段で運ぶ後ろに従業員。「お持ちしましょうか？」などの声掛けもなく知らん顔。すれ違う従業員が全員、一言もなく知らん顔。避けられないアクシデントとは言え、支配人と思われる方も申し訳ありませんと口先だけ。雨降る中、傘を手渡したりさしてくれる従業員の手配すらなし。こういう非常時に、そのホテルのホスピタリティがよーく分かります。その点で、こちらのホテルは及第点以下。年間通してビジネスホテルから高級ホテルまで、様々なホテルを利用しますが、こちらのホテルは2度と利用するの事はありません。それくらい後味の非常に悪いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年03月29日 16:59:11
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このたびは、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、当館の停電により大変ご迷惑、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました3月23日の停電につきまして、調査したところ、駐車場の引き込みの電柱にある碍子が何らかの原因で割れてしまい、高圧ケーブルが落下して漏電が発生し、通電が完全にストップして停電したと確認いたしました。
いずれにしましても、今回、チェックアウトまでに対応することができず、お客さまに多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには日頃からお客様の立場に立って、柔軟に対応するよう指導しておりますが、今回の対応はサービス業に携わる者としてお応えできていない対応で、私自身につきましても、宿を管理するものとして、サービス業に携わるものとして深く反省し、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、関係社員全員に対し、先ずお客様の立場に立って的確に対応するよう再発防止の徹底を指導いたしました。
今後とも、お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客さまに快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【スタンダード】【彩（いろどり）プラン】知多半島の旬の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【33平米】】
設備・アメニティ2
ちびたま2003さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- ちびたま2003さん [60代/女性] 2024年02月12日 21:48:50
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お部屋は特別室しか空きが無くて選択しました。ドライヤーとお部屋のシャワーヘッドがリファでした。体験できたので良かったです。アメニティがフロント横にしか無くて不便です。バスタオルも風呂場には無くてお部屋から持参です。蟹食べ放題プランはとっても新鮮で良かったです。お世話になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2024年02月16日 12:23:16
-
この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室・期間限定のカニの食べ放題プランにつきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、アメニティ等につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／デラックス】料理長厳選の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【33平米】】
設備・アメニティ2
ぱぱしゅんやさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- ぱぱしゅんやさん [50代/男性] 2023年09月26日 15:34:12
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異常気象もありますが エアコンがなかなか効かない暑かった 料理は懐石で知多半島の魚は味わえなかった
昼飯で鯛の煮付けを別の店で食べたので良しとするが 料理はそこそこです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月05日 12:43:55
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この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の空調設備につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
食事につきましても、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【和（なごみ）プラン】9月～季節を感じる会席料理～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【23平米】】
設備・アメニティ1
sayoyonさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- sayoyonさん [40代/女性] 2023年12月06日 15:18:28
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夕食時にとても不快な思いをしました。席に案内されてもなんのあいさつもなく、研修中の従業員の方に小さい声で「飲み物のみますか？」と言われたのみ。その飲み物のなかなかこないし、食べ放題のマグロも黙って提供され、おかわりの説明等もなく、子供に白いご飯くださいと頼むと、白いご飯しか持ってこず。取り皿も、おしぼりも、スプーンもフォークも何も持ってきてくれない。そのことに料理の提供にきた従業員の誰も気づかない。料理の提供のタイミングも悪いし、久しぶりにはずれのホテルに当たったと思いました。幼児のアメニティーも何も用意のないホテルは久しぶりです。
キャンセルが出るのを頻繁に検索して予約し、楽しみにしていったのにとても残念です。
もう二度と行くことはないかな。強いて言えばお風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年12月17日 17:22:48
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この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、教育不足・配慮不足によってお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフの再教育に努めて参ります。また、お子様のアメニティにつきましても、お客様のご意見を基に検討させていただきます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題！／スタンダード】【彩（いろどり）プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（バス付）【建物側】【22平米】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:59:11
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フロントでチェックインの際に「館内はすべて暖房になっているから、暑ければ窓を開けるか、扇風機を貸しますから」と言われた。窓の開け方が分からず困った。扇風機を貸してもらい、スイッチをオンにすれどもちっとも涼しい風が吹いてこず、サウナにいる感じで暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:39
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この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上・館内環境の改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙のところ御投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル知多美浜 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【極（きわみ）プラン】9月～夕食は料理長厳選の会席料理～
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【33平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ
ペットルームに泊まって快適でした
が部屋と入り口の間に扉があるとよかったと思いました。
夕食の時担当してくれた女性スタッフの方がとてもテキパキとしていて
説明も丁寧でよかったです
残念だったのが夕食の時に綺麗な夕日が出てたのですが窓が汚くて綺麗な夕日が綺麗に見えなくて残念でした
夕飯朝食どちらも美味しかったです
お風呂の洗い場に虫がいたり
露天風呂に虫が浮いてたりしたのが
残念ですもう少し綺麗だと嬉しいかったです。
夜食の坦々麺美味しかった
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この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフの応対につきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
また夜泣きそばの担々麺につきましても美味しかったとのお言葉大変光栄でございます。
しかしながら、温泉につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル知多美浜 フロント