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9オウガ18さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 9オウガ18さん [30代/男性] 2020年06月16日 21:29:45
-
他のスーパーホテルに比べ、スタッフの対応はあまり良くない。朝ごはんも他のスーパーホテルより劣る。唯一朝ごはんでよかったのはシジミの味噌汁があったこと。でも、具は少なかったから不満。出汁は出てたが具はほぼなしだった。コロナの影響か、いつもより安く泊まれたが、前みたいな料金になれば他を選びます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- スーパーホテル出雲駅前 2020年06月18日 06:55:58
-
この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間でのクチコミ投稿頂き、重ねて感謝致します。
しじみ汁の具の在庫が少なかったとの事。
補充の問題だったかと思います。
大変申し訳ありませんでした。
また、機会があれば、ご検討を
宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料・スタンダード】スタンダードプラン■ダブルベッドルーム■【朝食無料】【出雲】※駐車場要予約
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルベッドルーム◇朝食付き◇】
サービス4
神様見習いさんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 神様見習いさん [70代/男性] 2015年01月05日 20:20:24
-
改善して欲しい点が2点あります。
・部屋が非常に狭くレイアウトが悪いのであまり居心地が良くなかった。特にハンガーボックスはトランクを一つ置くだけで大きく背のびをしなければ手が届かなくなる位置にあり非常に困った。デザイン面の改良よりも動線を優先した設計にならないモノか。大浴場が無いことも一考を要する。着替えてから外の浴場に行くなど困って結局風呂に入ることができなかった。
・パスワード式のロックを採用しているが、これが壊れていて気づかずに部屋を離れていた。幸い何事も無かったが携帯電話でフロントに連絡して来て貰い、マスターキーでロックをして貰うまで直らなかった。この状態は直らずアウトまでキーを貸し出して貰うことになった。(部屋に電話が無いので連絡はすべて自分の携帯を使うことになる)
ホテル、ことにビジネスタイプに必要なポイントは「使い勝手と安心感」であることに留意して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スーパーホテル出雲駅前 2015年01月08日 13:17:29
-
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル出雲駅前をお選びいただきましてありがとうございます。それにもかかわらず、このようなご指摘に胸が痛みます。大変申し訳ございませんでした。
まず、2点目について先に謝罪いたします。今回、お部屋のロックが正常に機能してらず、お客様のお荷物を危険にさらすことになってしまったこと、深くお詫び申し上げます。設備管理が行き届いていなかったことに原因がございます。大変申し訳ございませんでした。このようなことのないように改めて管理の徹底をいたします。
1点目です。お客様の仰る通りでございます。ただ、構造上の問題等ございますので、事前にご案内することで、お客様の不快感を少しでも抑えることができたらと考えております。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
使い勝手と安心感、ごもっともでございます。
お客様にご満足して頂けますよう、最善を尽くしたい所存でございます。
大変お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。お客様のお言葉を第一に、日々進化してゆきます。感謝いたします。
寒さひとしお厳しき折、何卒ご自愛専一にてお願い申し上げます。
スーパーホテル出雲駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 好評の低反発マットダブルベッドルーム【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルベッドルーム◆朝食無料◆】
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投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月24日 20:44:36
-
三人で泊まるには狭いと感じましたが、とても安くて朝食も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スーパーホテル出雲駅前 2014年09月27日 14:33:08
-
この度は、スーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食にご満足頂き大変うれしく思います。
これからも、スーパーホテル出雲駅前をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2名様にオススメ☆スーパールーム(ダブルベッド+ロフトのシングルベッド)【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スーパールーム☆ダブルベッド+ロフトのシングルベッド】
サービス4
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 16:52:25
-
駅から非常に近い点は便利
喫煙可の部屋は本当にタバコの臭いがひどいので
女性優先などと書いてありますがタバコ吸わない人は禁煙席にすべきです
朝食はしじみ汁意外にこれぞというものもなく
おかずの種類も少なく不満が残る内容でした
アメニティはカミソリなどは別途購入
歯ブラシだけ付属
お風呂は隣に温泉があるのでそちらを使えば気になりませんが狭いです
接客サービス事態は非常に良く
対応は気持ち良く過ごさせてもらえました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スーパーホテル出雲駅前 2014年01月01日 22:48:02
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます!またスタッフに対してのお言葉も大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足頂けるよう努力して参りたいと思います。そして、またご利用頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 好評の低反発マットダブルベッドルーム
- ご利用のお部屋
- 【【冬得】◆喫煙◆シングルルーム☆ロフト付の場合あり】
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てんちゃん272さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- てんちゃん272さん [40代/女性] 2024年01月05日 16:17:23
-
お部屋が狭かった
他のスーパーホテルを利用した事はあるが、他のスーパーホテルの方が良かった
朝食の種類も少ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スーパーホテル出雲駅前 2024年01月21日 22:24:24
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではツインルームは1室にして、出来るだけ多くのお客様に1室でリーズナブルにお休みいただける設計にしたため、ベッドのサイズをダブルベッドにさせていただいております。今後改装する際の設計については検討していきたいと思います。
また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル出雲駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパールーム】女子会?男旅?家族旅行?ロフトベッドは、使い方いろいろ♪♪もちろん朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・提携Timesチケット付き】スーパールーム★】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 09:22:11
-
駅から近いのは便利
ただホテルに大浴場があると思ってたけど、近隣の浴場だったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル出雲駅前 2023年12月23日 18:57:13
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
おっしゃる通り、当館は駅の目の前にあり、
公共交通機関へのアクセスが良好でございます。
スーパーホテルは全国にございますが、
全体の4割ほどは、当館のように大浴場がない店舗となります。
せっかく楽しみにしてくださったのに、ご期待に添えず心苦しく思います。
2件隣のらんぷの湯は天然温泉で、地元の方にも人気の温泉施設でございます。当館スタッフもおすすめですので、機会がありましたら是非またお越し頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 18:37:28
-
前の人の靴下が部屋に落ちていて
自分物と勘違いして触ってしまい不快
朝食は満席で食べられなかった
枕は19:30ごろですべてなく、
部屋のは硬め高め
パジャマはセパレートではない
襟部分、皮脂臭があったので、着なかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル出雲駅前 2023年12月06日 19:06:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アンケートにて、ご指摘いただいた点は、大変重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容を正しく理解させていただいたところ、全ては、清掃・備品管理が不十分であったことでの点で不快な思いをされたことと思います。
当ホテルで不快な思いをされたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、より丁寧な清掃・備品管理をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル出雲駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードルーム】150cm幅ダブルベッドでぐっすり♪朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】スタンダードルーム★朝食無料♪】
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ほっしゃんさんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- ほっしゃんさん [70代/男性] 2023年09月08日 10:57:40
-
子供二人(大人)が一緒の部屋に泊まりましたが、上下2段ベッドで、全体に狭かったとの感想。
シングルルームに上段にベッドを追加したイメージのツインルームだったと言っていた。
「お部屋はお任せプラン」なので文句は言えないけど・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スーパーホテル出雲駅前 2023年09月08日 19:47:06
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に至りましては今回ご家族でのご来館だったとのこと。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の客室は12平米であり、
お客様のおっしゃると通り、広いとは言えません。
家具の配置で少し狭く感じることもございます。
当館はビシネスホテルでございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル出雲駅前支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
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投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 02:38:40
-
駐車場代が高い。
近所にはるかに安いところがあるのに……。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スーパーホテル出雲駅前 2023年08月16日 23:21:55
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか。
駐車場の仕組みについて、表記が分かりづらく申し訳ございません。
当館の裏手「らんぷの湯」の提携駐車場は台数制限が有り、ご予約制とさせていただいております。
ご予約なくお停めになりますと一晩で3000円~4000円する場所でございます。
提携駐車場をご予約いただいた方は、当館で900円お支払いいただく事になっております。
駅周辺、一般のコインパーキングは相場が1000円前後かと思います。
ただ、お客様が仰るように少し歩けば24時間で500円や400円でご利用頂ける場所もございます。
一般コインパーキングに関しましては、ご自身で現地払いをお願いしております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また出雲にいらっしゃる際は、当館へお越し頂ければ幸いです。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
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投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 22:58:21
-
黒カビらしき斑点が部屋のあちこちで見受けらられました。トイレの温水シャワーは故障??スーパーホテル愛用者なので少々残念に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スーパーホテル出雲駅前 2023年02月18日 21:22:44
-
この度は、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省致しております。
ウォシュレットにつきましては、早急に確認致しましたところ故障等はございませんでしたが、お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事と存じます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごし頂けますよう努めて参りますので、
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 22:19:45
-
空気清浄機加湿器にほこりがたまっており、給水タンクはカビだらけです。
当然お風呂もカビだらけで、浴槽内の排水溝周りですら赤カビで汚れており気持ち悪かったです。
浴室は生乾きのような異臭が常にしておりしてたいへん不快です。
トイレのウォシュレットも使えたり使えなかったりして、全体的にストレスを感じます。
部屋は狭く暗いです。荷物を広げるスペースすらありませんし、テレビもベットの上からしか見えません。
朝食も以前と比べて品数が減ったような気がします。
また、ウェルカムバーをやっているようですが、20時終了?のため、仕事終わりには利用できません。
個別のエアコンになっているのはうれしかったです。
廊下の足音、隣の部屋の物音はほとんど気になりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スーパーホテル出雲駅前 2022年06月02日 17:06:55
-
この度は、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
今回、客室の設備・浴室に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、
全清掃スタッフに共有するとともに
快適にお過ごしいただける空間づくりの改善を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは「ぐっすり快眠」をテーマと致しまして、客室の照明を少し暗めに設定させて頂いております。また、ベッドも広めのものを設置させて頂いております。
ただ、もし明るさが必要との事でしたら、フロントにて電気スタンドの貸出も致しておりました。配慮が足らず失礼いたしました。
朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
お客様もお分かりの通り、昨年から朝食メニューが変更いたしました。
島根名物がしじみ汁に加えて「あご野焼き」をご用意致しておりました。少しでも地元の味をお楽しみいただけたのでしたら嬉しく思います。
また出雲にいらっしゃる際は、当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1000円付プラン】頑張るビジネスマンの出張応援♪コンビニ以外に本屋・飲食店でも使えます
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場付き】スタンダードルーム★朝食無料♪】
サービス3
ヘルスワンさんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- ヘルスワンさん [40代/男性] 2021年07月26日 21:09:19
-
1010号室でしたが、何だか訳ありのような部屋でした。部屋の各所に煤(すす)の跡が...特にトイレバスに。
それと蛇口の給湯ノズルがやたらと固い。女性や子供さん達だと動作させるのは無理だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- スーパーホテル出雲駅前 2021年07月30日 19:33:18
-
この度は、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊された10階のお部屋ですが、確認を致しましたところ、
「煤」ではございませんでしたが、仰るような「汚れ」がございました。
今回のお気づきを真摯に受け止め、全スタッフに共有し
今後、清掃の見直しをしていく所存でございます。
また蛇口につきましてもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらも合わせて点検を行って参ります。
この度は、ご利用、ご指摘、誠にありがとうございました。
また出雲にお越しの際には、お立ちより頂ければ幸いです。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 19:20:10
-
女性用のアメニティーが充実していました。
お布団が洗剤臭かったです。
駅から近いのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- スーパーホテル出雲駅前 2020年11月30日 20:03:37
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お布団に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。定期的にクリーニングはしておりますが、洗剤の香りが残ってしまったのかもしれません。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
レディースアメニティはいかがでしたでしょうか。当館のバスアメニティ等は「オーガニック」にこだわったものがございます。パラベンフリー・アルコールフリーなどお肌をいたわってくれる成分ですので、翌朝の調子が良いとご好評いただいております。ご実感いただけていれば幸いでございます。
また出雲にいらした際はぜひお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル出雲駅前支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はお任せプラン♪朝食無料です★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・駐車場無し】お任せルーム★朝食無料♪】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 13:37:15
-
GW期間中に夫婦で利用した。
2段ベットを見落として、ツインのつもりで予約してしまい、ロフトベットが利用勝手が悪かった、すぐ隣の公衆浴場を利用できるということで行ってみたが2時間待ちにあきらめた。
時期も悪かったのか駅前の飲食店を片っ端から当たったが、予約なしでは断られるところが多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スーパーホテル出雲駅前 2019年05月12日 02:32:48
-
この度は数あるホテルより、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの部屋等に関しましては、大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。スーパールームと申しますロフト付き部屋ですが、12平米とやや手狭ではございますが、その分ベッドは150cmと広めでゆったりお休みいただけますので、是非ぐっすりお休みくださいませ。また、天然温泉「らんぷの湯」もGW期間中、予想以上のご利用客数となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当館には温泉がついておりませんが、当館隣・徒歩0分の「らんぷの湯」さんの建て直しが完了し、昨年末に営業を再開されましたので予、次回ご利用の際にも是非「らんぷの湯」さんの天然温泉で疲れを癒してくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回も出雲へお立ち寄りの時は是非スーパーホテル出雲駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル 出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ファミリー】スーパールーム(ダブルベッド+ロフトベッド)【朝食無料】※駐車場要予約
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム◇朝食無料◇】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 14:50:02
-
枕のすぐそばにある窓枠にほこりとカビがびっしり、バスルームも黒カビがびっしりでした。サニタリーバック(プラスチックバック)にも黒カビがついており、信じられませんでした。部屋でゆっくり落ち着けませんでした。
朝食バイキングは大満足です。随時補充されていて、スタッフの方も丁寧に対応してくださったのでよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スーパーホテル出雲駅前 2018年05月07日 23:09:21
-
harukoko13様
この度は、ロハスなスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
客室内のカビについて、ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度ご利用の際はこのようなご不便等をおかけする事のない客室をご用意してお待ちしておりますので、是非またお越しくださいませ。
harukoko13様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料・スタンダード】スタンダードプラン■ダブルベッドルーム■【朝食無料】【出雲】※駐車場要予約
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルベッドルーム◇朝食付き◇】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 16:51:10
-
ロフトが鬱陶しい。広告にもこれがあるとは記載されていなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スーパーホテル出雲駅前 2018年03月09日 19:09:13
-
kaikai2002様
この度は、ロハスなスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回は、ロフト付きのお部屋をご用意差し上げたことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約いただく際にご確認頂ける「プラン内容」には、「※シングルが満室の場合、ロフト付きのスーパールームへのご案内になる可能性があります。」と記載しておりますが、
kaikai2002様のご意見を参考に、より分かりやすい記載方法に改善致します。
kaikai2002様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル出雲駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評低反発】スタンダードプラン■ダブルベッドルーム■【朝食無料】【出雲】※駐車場要予約
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルベッドルーム◇朝食付き◇】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 10:59:38
-
スタッフさんは親切で、立地がいいですけど
部屋は臭いです
除臭剤を使っても臭いです。
カーテンは汚いです。
枕の下は髪の毛が残っていたと、びっくりしました
ベットもあまり良くないと思います、翌朝は腰が痛いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スーパーホテル出雲駅前 2016年04月07日 22:47:17
-
この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただけたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。髪の毛・ホコリ・臭いの無い卓越した清潔な宿泊スペースをご提供するホテルで有る事が、スーパーホテルの理念でございます。今後、このような事のなきよう、気を引き締めてより一層の清掃チェックを行って参ります。大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのベッドにより腰痛になられたとのこと、心苦しく存じます。当ホテルでは全室スプリングの上に「低反撥マット」を採用しております。それにより、吸い込まれるような体へのフィット感でお客様にぐっすりお休みいただける様に考えております。しかしながら、どなた様にもフィットするわけではございません。もし、次回お越し頂けるチャンスをくださいましたら、その際には低反撥マットを取り除くことも可能でございます。何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が、そのようなお気持ちをフロントでお話ししてもらえないような対応しかできなかった私どもの接客力の無さを痛感しております。
お部屋にも、おもてなし力にも磨きをかけて、またお客様にお越し頂けるよう日々精進してまいります。またのお越しを心より、お待ちしております。
風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
スーパーホテル出雲駅前 支配人 伊集院
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【室数限定】ネット予約のみ☆当日限定割引プラン☆23:00チェックインまで☆朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【大特価】禁煙☆室数限定割引シングルプラン】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月08日 21:06:28
-
駅から近くてとても便利な立地にあります。女性向けのグッズや枕を選べたりと色々な面でサービスが感じられました。ただ、部屋にフロントに通じる電話がなく、何か緊急時には不安があるところが難点です(自分の携帯からフロントに聞いたら、インターフォンは各階のエレベーター横にあるそうですが・・)知らずに部屋の中を必死で探しました。だから、チェックインの時にその旨をきちんとお知らせください。携帯を持たずに宿泊し、いろいろ困る人もいるかと思います。経費節減もやり過ぎだと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- スーパーホテル出雲駅前 2015年10月08日 22:22:50
-
この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
にもかかわらず、フロントスタッフの説明が行き届いておらず、申し訳ありません。
チェックインの際に皆様にお渡ししております館内案内に室内に電話がない旨を記載しておりますが、
今後、お客様への館内説明を徹底し、わかりやすい館内案内が出来ますよう検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、このようなご指摘感謝申し上げます。
秋冷の折、くれぐれもご自愛ください。
スーパーホテル出雲駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース】女性優先レディースルーム【朝食無料】【女子旅 出雲 出雲】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースルーム◇朝食無料◇】
サービス3
投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月01日 10:02:22
-
シングルを希望していてもロフト設置状態の部屋の為、すぐ目の前が2段ベットの板が見えて、気分悪く端で寝た。交換希望したが満室の為できず。インターネットで予約したから?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スーパーホテル出雲駅前 2015年10月02日 21:44:53
-
この度は、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
ご予約の方法にかかわらず、シングルルームが満室の場合、ロフト付きのスーパールームというお部屋にご案内することがございます。
この度は、お客様のお部屋のご変更のご希望にも添えず大変失礼いたしました。
可能な限り、お客様にごゆっくりお過ごしいただける様対応して参ります。
お忙しい中、このようなご投稿感謝申し上げます。
時節柄、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテル出雲駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース】女性優先レディースルーム【朝食無料】【女子旅 出雲 出雲】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースルーム◇朝食無料◇】
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投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
ユニットバスが1段上になっているので,寝ぼけてトイレに行ったときに滑ってこけた
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この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの件で、お怪我はございませんでしたでしょうか?
ユニットバスの段差につきましては、次回改装時の要望に上げたいと思います。レビューへの返信誠にありがとうございました。
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