この度スーパーホテル出雲市駅前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご指摘の通り男女でサービスに違いがあることで不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。申し訳ございません。
スーパーホテルは「ロハス」をテーマにかかげ環境に配慮したホテルを目指しております。そのためお部屋には必要最小限のものをご用意しております。一方で現在数少ない女性のお客様にもっとご利用していただけるようにアメニティーのサービスがございます。
皆様にご満足いただける内容を求めて現在試行錯誤の途中でございますので、ご理解いただけないでしょうか。
今回のお客様のご意見参考にさせていただきます。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

スーパーホテル出雲市駅前　支配人　伊集院

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル出雲駅前をお選びいただきましてありがとうございます。それにもかかわらず、このようなご指摘に胸が痛みます。大変申し訳ございませんでした。
まず、2点目について先に謝罪いたします。今回、お部屋のロックが正常に機能してらず、お客様のお荷物を危険にさらすことになってしまったこと、深くお詫び申し上げます。設備管理が行き届いていなかったことに原因がございます。大変申し訳ございませんでした。このようなことのないように改めて管理の徹底をいたします。

1点目です。お客様の仰る通りでございます。ただ、構造上の問題等ございますので、事前にご案内することで、お客様の不快感を少しでも抑えることができたらと考えております。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

使い勝手と安心感、ごもっともでございます。
お客様にご満足して頂けますよう、最善を尽くしたい所存でございます。
大変お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。お客様のお言葉を第一に、日々進化してゆきます。感謝いたします。

寒さひとしお厳しき折、何卒ご自愛専一にてお願い申し上げます。
スーパーホテル出雲駅前
支配人

この度は、スーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
早急に原因を調査し。改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度は、スーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
早急に原因を調査し。改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル出雲駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
今後改善できるところは迅速に改善しお客様サービスの向上に努めてまいります。
今後とも私共スーパーホテル出雲駅前をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約時点で既に喫煙ルームは満室でインターネットでも禁煙ルームのみでの販売と成っておりました。
その為、お客様からのご予約も禁煙ルームに成ったと思うのですが当ホテルの喫煙ルームが少ない為お客様へ不快な思いをさせてしまった様で当ホテルスタッフ一同心苦しいばかりで御座います。
お客様からのお怒りを真摯に受け止め今後至らない点はサービスで還元できるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はスーパーホテル出雲駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごし頂いた時間がお客様の良き思い出の一部になれば幸いです。
ご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル出雲駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごしいただき、ご滞在の折に備品ご利用時のご感想を賜りました。
ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました箇所につきまして順次改修を行っており、また建物全体の改修工事も申請中でございます。
今現時点ではリニューアル時期未定でございますが皆様から随時頂いておりますご意見、ご感想をより良い形でご提供サービスの一環に取り入れられるよう尽力致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
宿泊感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
空室状況によりご案内のお部屋がスーパールームになってしまうこともございまして、この度のご利用がこのケースになってしまったこと申し訳なく思っております。

この度はスーパーホテル出雲駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でお過ごし頂く時間が旅の良き思い出になれば幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想・ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではツインルームは1室にして、出来るだけ多くのお客様に1室でリーズナブルにお休みいただける設計にしたため、ベッドのサイズをダブルベッドにさせていただいております。今後改装する際の設計については検討していきたいと思います。

また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル出雲駅前

この度は、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

今回、客室の設備・浴室に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、
全清掃スタッフに共有するとともに
快適にお過ごしいただける空間づくりの改善を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。

スーパーホテルでは「ぐっすり快眠」をテーマと致しまして、客室の照明を少し暗めに設定させて頂いております。また、ベッドも広めのものを設置させて頂いております。
ただ、もし明るさが必要との事でしたら、フロントにて電気スタンドの貸出も致しておりました。配慮が足らず失礼いたしました。

朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
お客様もお分かりの通り、昨年から朝食メニューが変更いたしました。
島根名物がしじみ汁に加えて「あご野焼き」をご用意致しておりました。少しでも地元の味をお楽しみいただけたのでしたら嬉しく思います。

また出雲にいらっしゃる際は、当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル出雲駅前 支配人

この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お布団に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。定期的にクリーニングはしておりますが、洗剤の香りが残ってしまったのかもしれません。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
レディースアメニティはいかがでしたでしょうか。当館のバスアメニティ等は「オーガニック」にこだわったものがございます。パラベンフリー・アルコールフリーなどお肌をいたわってくれる成分ですので、翌朝の調子が良いとご好評いただいております。ご実感いただけていれば幸いでございます。
また出雲にいらした際はぜひお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
　
スーパーホテル出雲駅前支配人

このたびは数あるホテルの中より、スーパーホテル出雲駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は朝食時間最中、神すけ様に混雑の時間帯で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後特に団体グループ等、利用時間帯におけるオペレーションをスタッフ一同、再考してまいります。
本日は大変お忙しい中にも関わらずご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
神すけ様のまたのご利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル出雲駅前　支配人

ツンチャン1964様

この度は、ロハスなスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご用意したお部屋に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今回ご用意したロフト付きのお部屋関しましては、シングルルームが満室の場合にお振替えさせて頂く旨をご予約の際にご確認頂けるようにしております。
しかし、御認識頂けなかったということであれば、表記として分かりづらかったのかと存じます。より分かりやすくご確認頂けるように改善して参ります。
ロフト付きのお部屋がお好みでないという事であれば、その旨事前にご連絡頂ければ可能な限りシングルルームにてご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ツンチャン1964様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりおます。

スーパーホテル出雲駅前　支配人

バル夏様

この度は、ロハスなスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当然のことながら、ご予約が無い場合でも駐車場に余裕があれば提携駐車場にご案内差し上げておりますが、満車の場合は先にご予約頂いた方を優先させて頂いております。
ご利用頂いた日は、当館の台数上限に達していたため、他の駐車場へのご案内となってしまいました。

ご予約画面において、駐車場のご予約が必要なことがご理解頂きやすくなるよう工夫を重ねて参ります。
バル夏様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル出雲駅前　支配人

この度はスーパーホテル出雲駅前へのご宿泊ありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。
お部屋の管理を今一度徹底してゆきます。心からお詫び申し上げます。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様の声を大切に、よりよいホテルを目指してまいります。
お客様にまたお越し頂けますことを、心よりお待ちしております。
スーパーホテル出雲駅前
支配人

この度はスーパーホテル出雲駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごし頂いた時間がお客様の良き思い出の一部になれば幸いでございます。
ご意見ご感想を賜りまして、ありがとうございます。
レンタル枕の保有数に限りがあり、連泊中の皆様がご利用されていたようで貸出に至らず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想・ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
ご案内に関しましては今後指導してまいります。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。