このたびはホテルルートイン土岐にご宿泊を誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
常々、接客に関しましてスタッフ一同勉強を強化しております。
しかし、未だ改善されないことをご指摘頂き、感謝致しますと共に今一度気を引き締めスタッフに伝えて参りたいと存じ上げます。
次回ご宿泊の際には、お客様へ気持ちよくご宿泊して頂きますよう、フロントスタッフ皆笑顔でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　柴田

この度は、ルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは、色々な意見を賜りながら日々お泊りして頂くお客様に喜んで頂くように努力して参ります。次回のご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　フロント　　池戸

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのに長い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。
現在、客室などで何らかの異常があった場合はフロントスタッフが対応している為、フロントが１人になってしまう場合がございます。
お客様のおっしゃる通り、混雑時にそのような状態ではお待ちのお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいます。
今後、皆で対策を講じ、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　西尾

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋はあいにく収納スペースがなく、大変ご不便をおかけ致しました。
ツインルームやコンフォートルームには収納スペースがございますので、次回ご宿泊の際に是非ご検討ください。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　西尾

この度は数あるホテルの中からフートイン土岐にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お部屋の煙草の臭いの件、誠に申し訳ございません。本来禁煙室で煙草の臭いというのはあってはならないことでございました。大変ご不快な思いをされた事と思います。深くお詫び申し上げます。今後はもう一度清掃の際の確認を徹底しお客様に安心してご宿泊いただけるお部屋作りに努めて参ります。また、フロントには消臭スプレーなどの貸し出しもございます。ご案内不足で申し訳ございません。
ご不快な思いをされたにもかかわらず多くのお褒めのお言葉、またご指摘をいただき誠にありがとうございます。
再度、ご宿泊いただけました際にはご安心してお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
貴重な口コミありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　土岐　フロント　中村

この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「いつでもどこでもルートイン」スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしでご利用お待ちしております。
どちらの地域でご利用いただいても変わらずご満足頂けるサービスを今後も努めて参ります。これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

ベッドの硬さでございますが、少しでも硬さが緩和されるように毛布の貸出を行っております。
予めご連絡頂けましたらシーツの下にセッティングも可能でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂ける様対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

新年を向えお忙しい日が続いてらっしゃると思いますが、どうぞお体にはご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして有難うございます。
今回の滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
「いつでもどこでもルートイン」全国どこでも変わらぬ笑顔とサービスでお客さまをお待ちしております。
土岐市ではプレミアムアウトレットや陶器のお祭りなど、たくさんのイベントもございます。
機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
残念ながら、お客様からご指摘いただきますように、最も近いコンビニでも歩くと5～8分程はお掛けしてしまいますが、もう少し近隣で駅からの途中に23時まで営業しておりますスーパーもございますので、また宜しければご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお待たせする結果になり、大変ご不便をお掛け致しました。
どのような場面でもお客様をお待たせする事はあってはならない事でございます。
今一度、全スタッフがお客様第一の行動ができるよう厳しく指導して参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン土岐　マネージャー　武藤

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせしてしまい申し訳ございません。
本来でしたら出来るだけお待たせすることのない様にお迎えするべきなのですが、状況によって1名の場合もございました。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
少しでも改善できるように努めて参りますので、今後も是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロント　渡辺

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地が国道沿いのためJR土岐市駅からは離れており、徒歩で15分以上かかる道のりでご不便をおかけいたしました。またチェックイン時の対応が十分でなく、お待たせいたしましたこと、大変申し訳ございません。今後は夕方など、お客様が多くいらっしゃる時間帯にフロントの人数を増やし、皆様を早くお部屋へご案内してお休みいただけるように改善いたします。これからもご利用いただけますよう、またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　藤田

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ベッドの硬さでご不便をお掛けし申し訳ございません。
ベッドの状態を定期的に確認し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また、ワンランク上のコンフォートルームには、体の負担を軽減するマットの設置がございますので、よろしければお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　武藤

この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。
現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。
またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ベッドの設備面におきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現状を再度確認し、各部署と連携を図り、
またお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　村瀬

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
館内設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございません。
早急に現状の確認を実施し、
各部署と連携を図りながら、
状況改善・再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は土岐市駅より徒歩７分ほどの距離にあり、
駅北口から見やすい場所にございますが、
お客様の仰る通り、お寒い中、大きなお荷物をお持ちの場合は大変かと思うと、心苦しい限りです。
駅改札前にはタクシー乗り場がございますので、
是非次回からのご宿泊の際にはご参考にして頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただく事ができたようで大変嬉しく存じます。
また土岐市近辺にいらっしゃった際には、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　杉岡

　この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お部屋の広さでは、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
　今後の出店では一層の施設充実を図って参ります。また、ビジネスユースのお客様に快適にお寛ぎ頂けます様、工夫を凝らして参ります。
　今後ともお気付きの点等ございましたらお気軽にご投稿をお願い致します。
　
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの気配りに欠けた応対によりご不快になられました事、大変申し訳ございません。
せっかくの旅のひと時をフロントの手違いにより台無しにしてしまい不愉快な旅行気分になられたと思います。
フロント業務煩雑さに邁進しており細やかな配慮に欠けておりました。
以後このようなことのなきよう教育を徹底してまいります。
また、ご利用頂きましたら幸いに存じます。
貴重なお声を頂きありがとうございます。
フロント　高山

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周りには、半径10キロ圏内を見ましても10件以上のゴルフ場がございます。
また近くには土岐プレミアムアウトレット、よりみち温泉などごゆっくりお寛ぎ頂ける施設もございます。土岐にまたお越しになられる際は是非是非ご利用されてみてはいかがでしょうか？？
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　飛田