この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠に有難うございます。
女性大浴場をご利用の際にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はスタッフの見回りなどを強化して対応を考えたく思う次第でございます。
また、夜間スタッフのチェックイン時の対応も重ねてお詫び申し上げます。
お客様により安心して館内をお過しいただける対応をスタッフ一同心がけて参ります。
是非またご利用の際は大浴場もご朝食も楽しんでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして有難うございます。
出張で遅くまでお仕事されてますと毎日の食事もなにかと大変かと思います。現在2食付きプランは停止中ですが当社HPにてお食事券付のプランもございますのでご覧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご旅行をゆったりとお過し頂くサポートが少なからず出来ましたことをスタッフ一同嬉しく思う次第でございます。
ぜひまたこちらへお立ち寄りの際は観光スポットなどもご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけて下さいね。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました夕食について、どのような不備がございましたでしょうか。可能な限り、お客様をお待たせしないように改善に努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際のフロント対応において、ご不快な思いをお与えしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを深く反省し、お客様お一人お一人にご満足頂けるような対応に努めて参ります。ご指摘を頂きまして有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではご不快な思いをお与えしてしまっていたこと、誠に申し訳ございません。また、大浴場利用についての貴重なご意見有難うございます。お客様のご指摘は、おっしゃられるとおりでございます。女性浴場へのご案内について、浴室内での混雑を避ける為の手段を今後検討して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。今後も変わらぬ御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、私共のルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のご指摘のように、私共は朝食バイキングのサービスを1つの売りとさせて頂いております。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、メニュー改善を日々行って参ります。ご指摘有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。駅からの道案内が不足しておりまして、申し訳ございません。安心してお越し頂けますよう、ご案内の方法など検討して参ります。貴重なご意見有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の意見をレストランスタッフと共有し改善するよう努力致します。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また土岐市内にお越しの際はスタッフ一同お客様のご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はスポーツ団体のご利用もあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
チェックイン時に案内がしっかりできておらず申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時の案内と館内での案内を徹底するよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
ホテルルートイン土岐　マネージャー　武藤

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は、無料平面駐車場が90台以上あり、徒歩
3分ほどの距離にコンビニエンスストアも
ございます。
会計時にお渡しした硬貨につきまして、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ間にてチェック体制の見直しを図り、
今後このような事が無い様、
注意して参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご用意させていただいておりましたタオルに不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、当館では幅広い客層のお客様にご利用いただいておりまして、朝食のバイキングもできるだけ多くのお客様においしくお召し上がりいただけるよう努めておりますが、ご期待にかなうお料理がご用意できず、お食事を楽しめなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、改善を行ってまいりますので、また東濃地域にお越しになられる際には、是非また当館を再度ご利用くださいませ。
次回は満足な滞在をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。当館をご利用いただいた事、重ねてお礼申し上げます。
フロント　杉岡

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ベッドにつきましては、ベッドパットに良い物を使用したコンフォートタイプをご用意しておりますので、次回機会がございましたら、是非ご利用をご検討下さいませ。
室内には、禁煙喫煙問わず、消臭スプレーの備え付けもございます。
臭いがひどい場合には、こちらもご利用いただけますので次回以降是非ご利用いただければと存じます。
この度の滞在でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用いただいた際にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も是非ルートイングループをご愛顧くださいませ。
フロント　杉岡

この度は当ホテルルートイン土岐を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内が不足しており、
誠に申し訳ございません。
ご案内が不足していたことにより、
ご不便をお掛けしてしまった事と存じます。

次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、
サービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　杉岡

この度は当ホテルルートイン土岐及び館内のレストラン『花ヶ亭』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のレストランでは、定食に加えて召し上がっていただければとご当地メニューもご用意がございますので、是非次回ご利用の際はご覧下さいませ。
また、当館の大浴場は時間帯によっては混み合いますが、午後3時～午前2時、午前5時～午前10時と幅広い時間帯でご用意させて頂いております。ご利用の際にゆったりとお過ごしいただけた様で嬉しく存じます。
ベッドが固く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当館では、毛布の貸出を行っている他、コンフォートというベッドマットに少し良いものをご用意しているお部屋タイプがございます。次回ご利用の際には、是非こちらもご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉岡

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランでのお食事の際には、御気分を害されたことと思います。
大変申し訳ありませんでした。
今後二度とこのような事態を招かぬよう、全てのスタッフで接客対応を見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

このたびはホテルルートイン土岐にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様には、本来ごゆっくりお休み頂けますお部屋にて、不具合があり大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました、空調設備はすぐに営繕依頼をいたしまして修理いたします。
また、お布団におかれましてはハウスクリーニングにおいて毎日交換点検を致しておりますが、今後はさらに点検を強化して参りたいと思います。
今一度、スタッフ一同ホテル内の設備を再点検と確認をし、お客様皆様に不愉快な思いをされないよう日々努めて参りたい所存でございます。
貴重なお言葉をありがとうございます。
再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げます。　　　　　　　フロント　柴田

日頃よりホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐに確認し清掃いたしました。
今後は同じことがないようスタッフ一同清掃状況を見直して参ります。
大変ご不快な思いをされたにも関わらず口コミ投稿頂きありがとうございます。
またお越し頂いた際にはごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
フロント　中村

このたびはホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたETC利用の割引の件ですが、ETC利用だから低層階という事ではございません。ご案内不足で申し訳ございません。
ご朝食の提供方法についても厨房スタッフ一同話し合いを行い改善いたします。
フロント横のコーヒーにつきましては提供時間を１５時～２２時とさせていただいております。こちらもご案内不足でございます。誠に申し訳ございません。
今回お客様より頂戴したご意見ご感想を参考にさせていただき今後もより皆様に愛されるホテル作りを行って参ります。大変貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
また当ホテルをご利用いただけました際にはご満足いただけるよう努めてまいります。
ジメジメとした季節が続きますが体調崩されぬようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村