設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 13:45:27
-
全てにおいて普通かそれ以下。
特筆する点無し。寝るだけであれば十分だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン土岐 2018年11月11日 20:26:06
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
また、この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、
よりご満足いただけるサービスや
設備を提供出来る様、今後も
全身全霊で取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日前早割】◆早期得割◆早割り まる得プラン!!♪【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 12:43:39
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朝食が7時からだったが6時半に出発したかったので、夜、ダメ元でフロントに「早めに朝食がとれないか?」交渉した。結果、男性の担当者が「パンとコーヒー、それ以外に適当にハム等見繕って6時半にお渡しするよう引き継いでおきます」と言ってくださった。その話を女性の担当の人が特に客の対応をするでもなく、聞いてきた(聞こえていた)と思う。翌朝、6時半にフロントに向かったら、昨夜の女性が担当でいた。ところが「こちらで(食堂ではなく前にあるソファ)で召し上がられますか?」「いえ、もう出発したいので」「でも本来、持ち出せないことになっております。では、パンだけでも持っていかれますか?それも本来ダメなんですけど」「コーヒーもご用意いただけるとのことでしたけど?」「コーヒーは入れ物を用意しないといけないので」次にレストランの女性がやってきて、あからさまに不機嫌な態度と声で「ほんとは持ち出せないんです。そこ(ソファ)で食べますか?」「いえもう出発したいので」結局パンだけもらって出発しました。フロントの女性は「引継ぎがうまくいってなかったようで・・」とのこと。昨夜隣にいたから聞こえてたよね?と思いました。とにかくレストランの女性の対応が半ギレ状態。こちらも無理にいったわけではなく、男性のフロントの方が承知くださったから用意してもらってると思っていたし、無理ならそれでよかったのに。すごく不快な気分でホテルをでました。本当はパンもいらなかったけど、せっかく用意してもらったのでいただきましたが、あんな物言い(本当にこわかった)をするホテルの従業員ははじめてでした。
教育をお願いします。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
5月30日ツインで宿泊しました。すごく硬めのマットレスで自分たちには硬すぎましたのでアナウンスが有っても良いかと思います。又、2台とも動くたびにフレームがギシギシ鳴りますので改善が必要と思われます。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ベッドの設備面におきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現状を再度確認し、各部署と連携を図り、
またお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村瀬