設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 20:39:27
-
チェックイン時、複数人が重なっても1名しか対応しない場合が多くて不満。フロント場と事務場が壁で市きらられているので、壁の後ろの社員が来ないのだと思う。他のルートインホテルでも、状況対応をするのが当たり前で土岐が特殊。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン土岐 2021年06月20日 20:40:16
-
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお待たせする結果になり、大変ご不便をお掛け致しました。
どのような場面でもお客様をお待たせする事はあってはならない事でございます。
今一度、全スタッフがお客様第一の行動ができるよう厳しく指導して参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン土岐 マネージャー 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- コロナ対策!布マスク&除菌シート付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 23:18:00
-
サービスや満足出来る設備に納得し同グループの各所へ毎回優先的に選んで宿泊しています。
ただ、たまたまか解りませんが、今回は連泊でしたがマットレスが古くなのかあまりに硬く、首から背中が起床の度痛くて仕事に支障があるほどでした。サービスや他設備に不満ありませんが、やはり快眠が一番基本のサービスと思います。また利用する可能性もあるため、出来れば改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン土岐 2021年03月20日 16:37:49
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ベッドの硬さでご不便をお掛けし申し訳ございません。
ベッドの状態を定期的に確認し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また、ワンランク上のコンフォートルームには、体の負担を軽減するマットの設置がございますので、よろしければお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食プラン【朝食無料!大浴場完備!】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 16:44:05
-
疲れていましたので、ドリンクのサービスは嬉しいです。
ビジネスホテルとしては、まあまあかな。朝モーニング(バイキング)どちらかは微妙。朝一で利用しましたが、並んで順番待ちは困るかと。朝仕事に急ぐ方には。
バイキングとしたら、お代わりできない現実。並んでいるところへ割り込めない。
個人的には、背が低い150センチがいけないのですが、部屋着の置いてある場所がわかりませんでした。他のホテルのようにベッドの上ではいけませんか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン土岐 2019年05月15日 07:14:48
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、お客様に無料のウェルカムコーヒーをご用意させていただいております。旅でお疲れのところ、喉を潤していただけたのではないでしょうか。
また、ご朝食につきまして早朝の混雑の中、満足なお食事をお召し上がりいただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
お部屋着の場所につきましては、事前にご要望がない場合、当館はクローゼットの中にご用意してございます。
御不明な点などございましたらフロントでご案内させて頂きますので、次回以降またご不明な部分がございましたら、内線またはお出掛け時などに直接フロントにてお問合せいただけますと幸いでございます。
フロント 杉岡
- ご利用の宿泊プラン
- ★疲れを残さない★栄養ドリンクプレゼントプラン【全室WiFi無料】【大浴場完備】【バイキング朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ4
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ネコ306さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ネコ306さん [40代/女性] 2018年12月18日 09:17:59
-
レディースアメニティプランの中身がシャンプーとコンディショナーだったので、部屋にもあるし、例えばフェイスパックだったり、美容オイルだったり、入浴剤ならいいのになあと思いました。
朝食は美味しかったのですが、パンをウリにしてる割には「今日のパンがどれ」というのがわかりにくかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン土岐 2019年03月17日 13:05:04
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
レディースプランの内容がご期待に沿う事のできる物ではなく、申し訳ございませんでした。
ご要望の中にございます、入浴剤につきましては、当館でご用意しているプランの中に“昼12時迄延長サービスプランーさらに選べる入浴剤プレゼント”というプランがございまして、
こちらならばご要望にお応えすることができるかと存じますので、どうぞ次回お試し下さいませ。
また、ご朝食のパンについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
提供しているパンについて、ご紹介できるように対応を検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定】★レディースプラン★メイクオフアメニティ+お楽しみプレゼント付♪【岐阜っぽプラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル【上層階】朝食付・WiFi無料】
設備・アメニティ4
1413784さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 1413784さん [50代/男性] 2015年07月15日 05:28:10
-
ゴルフ場が近いので、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン土岐 2015年07月18日 07:12:08
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周りには、半径10キロ圏内を見ましても10件以上のゴルフ場がございます。
また近くには土岐プレミアムアウトレット、よりみち温泉などごゆっくりお寛ぎ頂ける施設もございます。土岐にまたお越しになられる際は是非是非ご利用されてみてはいかがでしょうか??
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 飛田
- ご利用の宿泊プラン
- ★疲れを残さない★栄養ドリンクプレゼントプラン【朝食無料】【全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル★朝食サービス・LAN完備・大浴場あり】
設備・アメニティ4
hiro18038149さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- hiro18038149さん [50代/男性] 2014年11月18日 06:21:00
-
四季桜を目当てにでかけ、適当な宿がなく選びました。夕食は期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルルートイン土岐 2014年12月25日 05:23:38
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角夕食をご利用頂いたのにご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございません。
夕食スタッフとも相談し、より良いものが提供できるよう検討して参ります。
貴重なクチコミを有難うございました。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- ☆出張・旅行応援☆1泊2食付(夕食)プラン【大浴場あり】【1ドリンク付】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン【ベッド幅120cm】朝食サービス★大浴場あり】
設備・アメニティ4
ザッキョさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ザッキョさん [40代/男性] 2013年07月13日 20:11:47
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルルートイン土岐 2013年07月20日 20:00:19
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の『良かったです』のお言葉で我々従業員は幸せを感じております。
今後も沢山の幸せなお言葉を頂戴出来るようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★疲れを残さない★栄養ドリンクプレゼントプラン【朝食無料】【全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食サービス・LAN完備・大浴場あり】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 10:00:07
-
いつものルートインでした!
どこのルートイン行っても設備・サービスはほぼ同じです。
大浴場は狭いので同時に2~3人以上だとつらいかな。
私が入った時は一人でしたのでゆっくりできました。
ビジネスホテルにしてはお値段高めですが、
外れがないので初めての場所でも安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートイン土岐 2012年05月02日 19:16:30
-
この度はホテルルートイン土岐にご宿泊頂き誠に有難うございました。
全国どちらのルートインをご利用頂いても変わらない笑顔と真心のサービスでお寛ぎの時間を提供すべくこれからもスタッフ一同努めて参ります。
「いつでもどこでもルートイン♪」全店舗で大浴場を完備しておりますので、旅行の疲れをホッと癒してお過し下さいませ。
5月に入り新緑が爽やかなドライブに気持ちの良い季節になりましたね。
ぜひまた、こちら方面へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【瑞浪・土岐・多治見方面へお出かけ】ETC利用で週末割引!!【春得】【当館人気】【カップル】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル【ベッド幅140cm】朝食サービス★】
設備・アメニティ4
だいちゃん1478さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- だいちゃん1478さん [10代/男性] 2011年07月30日 17:18:45
-
少し駅から遠いので、車だと便利でしょう。朝食はしっかりしていますので元気が出ます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン土岐 2011年07月31日 10:59:54
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただき
誠に有難うございます。
ご朝食にご満足と言うお言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後共お客様に1日の活力にしていただける朝食を
提供して参ります。
ぜひ御機会がございましたら、ホテルルートイン土岐へお越し下さいませ。
口コミ投稿有難うございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「土岐プレミアム・アウトレット」割引クーポンシート引換券プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル【朝食無料】【LAN接続】【大浴場あり】】
設備・アメニティ4
やまたろう4415さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- やまたろう4415さん [30代/男性] 2010年12月28日 17:25:49
-
今回は出張での一泊です。
土岐市自体は名古屋から電車で30分ほどの距離なので、名古屋泊まりでもよかったのですが、安いプラン+楽天ポイント利用+Pontaのポイント加算ということで、泊まってみました。
ホテルそのものはきれいです。
また、大浴場があり(人工温泉)、長旅の疲れが癒されました。
不満はといえば、周囲に何もなく、夜外出する気にならないことでしょうか(最寄コンビニは徒歩10分位)。本当に泊まるだけと割り切ればよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン土岐 2011年01月08日 00:28:28
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
残念ながら、お客様からご指摘いただきますように、最も近いコンビニでも歩くと5~8分程はお掛けしてしまいますが、もう少し近隣で駅からの途中に23時まで営業しておりますスーパーもございますので、また宜しければご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月23日 00:39:58
-
土岐アウトレットのため利用しました。
幹線道路に近く建物も新しくとても綺麗なホテルでした。
清掃もきちんと行きとどき、きれいなホテルでした。
ただ、ベットがとても硬かったです。
妻はあまりの硬さに眠ることが出来ず、毛布をかりて4重にして寝てました。
ビジネスホテルが嫌いな妻はさらに嫌いになってしまいました。
私は、ベッドの硬さ以外は満足してます。朝食も美味しかったですし。
息子が寝てしまったので、部屋風呂ではなく、初めて大浴場を利用しました。
綺麗で浴槽も洗い場も広くて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン土岐 2010年07月04日 14:30:35
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル今秋11月をもってオープンより3周年を迎えさせていただけることとなりました。
これからもより快適にお過しいただけるサービスに努めて参ります。
ぜひまたこちら方面へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
蒸し暑い季節が続いておりますがどうぞお体にはご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
お城大好き!さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- お城大好き!さん [40代/男性] 2010年05月29日 16:58:37
-
朝食のバイキングについて…パンの1種類しかなく、フルーツが1つもなかった。朝からカレーうどんは食べたくない。
フロントの方について…親切に対応してくれよかった。
浴場について…大浴場が清潔で気持ちよく入れた。
部屋について…今回は喫煙の部屋にしてみたが、やはりたばこのにおいがしみついていたため、吸わない人にとってはちょっときつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月30日 06:49:29
-
この度はルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応、大浴場にご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはお客様のご要望に満足いくメニューを提供できず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りに参考にさせて頂きます。
お部屋の煙草のにおいですが、フロントにて消臭スプレーの貸出もいたしておりますので次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越し頂いた際は全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。
これから梅雨の時期でじめじめした嫌な気候が続きますね。体調など崩されないようご自愛くださいませ。
これからもご家族皆様、お元気でお幸せにお過しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 09:29:06
-
朝のフロントの方の接客が気持ちよく食事もおいしくいただきました。
ただ、ルートイン共通なのか女性のお風呂の洗面所に髪が相当数散乱
しているので、こちらが掃除しました。髪を散乱させたまま立ち去る
お客側のモラルの問題もありますが、こまめにチェックできないものかと。
入口のカードキーも感度が悪く、何度もやってようやく開きました。
また、夜中のフロントの方、夜遅い仕事で大変なのも分かりますが、
お風呂の説明も、食事の説明も、笑顔も何もなく、事務的処理で残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月13日 05:16:29
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠に有難うございます。
女性大浴場をご利用の際にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はスタッフの見回りなどを強化して対応を考えたく思う次第でございます。
また、夜間スタッフのチェックイン時の対応も重ねてお詫び申し上げます。
お客様により安心して館内をお過しいただける対応をスタッフ一同心がけて参ります。
是非またご利用の際は大浴場もご朝食も楽しんでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりプラン!! チェックアウト12時!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
設備・アメニティ4
ふあふあ雲さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ふあふあ雲さん [50代/男性] 2009年10月31日 20:32:44
-
ビジネスマン応援プラン二食つきを復活させてください。以前、利用させていただいた時、ラスト注文が九時半までというのが、とても便利で助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙コンフォートシングル- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン土岐 2009年12月31日 05:57:20
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして有難うございます。
出張で遅くまでお仕事されてますと毎日の食事もなにかと大変かと思います。現在2食付きプランは停止中ですが当社HPにてお食事券付のプランもございますのでご覧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙コンフォートシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月07日 10:13:59
-
土岐のアウトレットへ行くのに宿泊しました。
国道19号線沿いにありすぐに見つけることができました。
アウトレットへも10分もかからずにつくことができました。
お風呂は人工温泉だそうで、肌寒い日だったのですが入った後は体がぽかぽかして暑いくらいでした。
夕食・朝食は1階のレストランで食べることができました。夕食時は居酒屋風で夕食プランの人は定食メニュー(とんかつ・しょうが焼き・焼き魚等)から選べ、ワンドリンク付でグラスビールも選べました。
朝食はバイキングで朝としては満足できる品数でした。
ロビー横にインターネットが使えるパソコン2台や周辺の施設のパンフレットがあり、情報収集ができてよかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン土岐 2009年11月15日 21:27:08
-
この度はルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご旅行をゆったりとお過し頂くサポートが少なからず出来ましたことをスタッフ一同嬉しく思う次第でございます。
ぜひまたこちらへお立ち寄りの際は観光スポットなどもご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけて下さいね。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】1泊2食付き♪♪プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 10:48:21
-
先日宿泊させていただきました。ルートインといえば、大手のグループホテルですよね?フロントの方の対応が非常に悪かったです。客を見た目で判断しているのか、予約が楽天からなのか。朝食の案内すらありませんでした。最低限の説明くらいしてほしいものです。一旦、外出する際にみえた方はよかったのですが・・客ありきの商売だと思うので、そこらへんはしっかりとした対応で気持ちよく宿泊したいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン土岐 2009年09月13日 20:15:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際のフロント対応において、ご不快な思いをお与えしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを深く反省し、お客様お一人お一人にご満足頂けるような対応に努めて参ります。ご指摘を頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 23:22:02
-
到着時がどしゃぶりの雨で、駐車場が少し遠いところしか空いておらず、傘を差さずにホテルまで行けない点が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン土岐 2024年05月10日 19:55:26
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件で雨の中、不自由な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は第4駐車場までございますが、駐車場のご利用は先着順となりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!大浴場完備!】QUOカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 22:13:06
-
QUOカードが良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン土岐 2024年03月08日 22:58:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、QUOカードの宿泊プランをご利用頂けましたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、宿泊プランを多数用意しております。QUOカード500円付プラン・1000円付プラン、マルチカード1000円付プラン、お食事券1000円付プラン、レディーススキンケアセットプラン、VOD(ルートインシアター)付プランなどでございます。ホームページよりプランを選択することができますので、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!大浴場完備!】QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 13:27:51
-
部屋はこじんまりして
コンパクトで寝るには何ひとつ困る事がありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン土岐 2024年03月08日 22:41:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適に宿泊されたことを承り、スタッフ一同大変うれしく思います。当ホテルは、JR土岐駅から徒歩で約10分のところに位置し、また、国道19号線に隣接しております。アウトレット等のショッピングや、中山道の宿場町等の観光等、たくさんの人に利用していただいております。今後も、お仕事や観光等で利用していただければと思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
フロントの対応要改善
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このたびはホテルルートイン土岐にご宿泊を誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
常々、接客に関しましてスタッフ一同勉強を強化しております。
しかし、未だ改善されないことをご指摘頂き、感謝致しますと共に今一度気を引き締めスタッフに伝えて参りたいと存じ上げます。
次回ご宿泊の際には、お客様へ気持ちよくご宿泊して頂きますよう、フロントスタッフ皆笑顔でお待ち申し上げます。
柴田