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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
快適に利用させてもらい、おおむね満足でした☆まず、温泉に入れるホテルということで楽しみにしていました！温泉は思ったよりこじんまりとしていましたが、足をのばして入れるのは嬉しかったです。そして、女性には嬉しい化粧水などのアメニティも嬉しかったです。朝食も無料ということで、品ぞろえも豊富で飲み物もカップの自動販売機の飲み放題だったので満足でした～♪ただ、普通と評価したのは、チェックインの前に荷物を預かってもらえなかった点と、最初に迎えられたフロントの方の対応がイマイチだった点からです。会計でもたついてしまった私に、少し困った感じで対応されたのも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。スタッフの対応に関しまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。お荷物のお預かりはフロント営業時間の朝７時以降であれば承っており、なぜお預かりしなかったのか、スタッフにヒアリングをして参ります。大変申し訳御座いませんでした。今後も改善すべく、スタッフ教育に努めて参ります。ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。 スーパーホテル山形駅西口 副支配人
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
快適に利用させてもらい、おおむね満足でした☆
まず、温泉に入れるホテルということで楽しみにしていました！
温泉は思ったよりこじんまりとしていましたが、足をのばして入れるのは嬉しかったです。そして、女性には嬉しい化粧水などのアメニティも嬉しかったです。
朝食も無料ということで、品ぞろえも豊富で飲み物もカップの自動販売機の飲み放題だったので満足でした～♪
ただ、普通と評価したのは、チェックインの前に荷物を預かってもらえなかった点と、最初に迎えられたフロントの方の対応がイマイチだった点からです。
会計でもたついてしまった私に、少し困った感じで対応されたのも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お荷物のお預かりはフロント営業時間の朝７時以降であれば承っており、なぜお預かりしなかったのか、スタッフにヒアリングをして参ります。
大変申し訳御座いませんでした。
今後も改善すべく、スタッフ教育に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
スーパーホテル山形駅西口 副支配人