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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・お客さまの声
総合4
温泉付のビジネスホテルで、こちらに決めました。部屋はリニューアルされ清潔感があり、禁煙ルームは快適そのものでした。残念な点は、備品の電気ケトルの底から熱湯が漏れ出し、フロントに連絡しようにも客室に内線は無し。廊下にある内線で連絡がつきました。TVや空気清浄機は一流メーカー品でしたが、電気ケトルはノーブランド品でした。熱湯が漏れるのは危険なので、早めに全数入れ替えた方が安心できます。温泉は洗い場も浴槽も小規模でしたが、十分温泉気分を味わえました。スーパーホテルさんはマイ枕みたいなシステムがあると、聞いていましたがチェックイン時に案内はありませんでした。また剃刀も別売りでした。エコと館内の水が自慢のようで、客室や温泉の全ての鏡にも表示されていました。ちょっとアピールし過ぎですが、確かに飲用にも美味しかったです。また山形に行く機会があれば、利用したいと思います。
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この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。電気ケトルの件ではお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。今後このようなことが無いよう、備品のチェックはして参ります。ケトルの入れ替えに関しましてのご指摘もありがとうございました。早速検討して参りたいと思います。また、枕のご案内に付きまして行き届いておらず大変申し訳御座いませんでした。こちらも今後は全スタッフでお客様にご案内するように再度徹底して参ります。髭剃りに付きましても申し訳御座いませんでした。こちらにつきましては全スーパーホテルにて別売りとさせて頂いており、何卒ご容赦頂ければ幸いです。ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず『次回も当館に利用したい』と仰って頂きまして本当にありがとうございました。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またお会い出来る事を楽しみにしております。スーパーホテル山形駅西口天然温泉支配人 宮本大樹
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投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
温泉付のビジネスホテルで、こちらに決めました。
部屋はリニューアルされ清潔感があり、禁煙ルームは快適そのものでした。
残念な点は、備品の電気ケトルの底から熱湯が漏れ出し、フロントに連絡しようにも客室に内線は無し。廊下にある内線で連絡がつきました。
TVや空気清浄機は一流メーカー品でしたが、電気ケトルはノーブランド品でした。
熱湯が漏れるのは危険なので、早めに全数入れ替えた方が安心できます。
温泉は洗い場も浴槽も小規模でしたが、十分温泉気分を味わえました。
スーパーホテルさんはマイ枕みたいなシステムがあると、聞いていましたがチェックイン時に案内はありませんでした。また剃刀も別売りでした。
エコと館内の水が自慢のようで、客室や温泉の全ての鏡にも表示されていました。ちょっとアピールし過ぎですが、確かに飲用にも美味しかったです。
また山形に行く機会があれば、利用したいと思います。
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この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
電気ケトルの件ではお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無いよう、備品のチェックはして参ります。
ケトルの入れ替えに関しましてのご指摘もありがとうございました。早速検討して参りたいと思います。
また、枕のご案内に付きまして行き届いておらず大変申し訳御座いませんでした。
こちらも今後は全スタッフでお客様にご案内するように再度徹底して参ります。
髭剃りに付きましても申し訳御座いませんでした。こちらにつきましては全スーパーホテルにて別売りとさせて頂いており、何卒ご容赦頂ければ幸いです。
ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず『次回も当館に利用したい』と仰って頂きまして本当にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
またお会い出来る事を楽しみにしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人 宮本大樹