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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
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初めて利用しました。良かった点は、◯フロントの方が丁寧な言葉遣いときめ細やかな説明がすごく良かったです。◯４９８０円という価格で温泉が入れるのは山形駅前でここだけということもあり、このホテルを利用してみました。マイナス点としては◯コンビニの場所を聞いてホテルを出て右側にという説明のみだったので近いのかと思ったら、以外と距離が会った事と夜だったので道が暗く解りづらいことや、コンビニの裏にでて来る道だった事もあり、申し越し地図を見ながら説明が欲しかったと感じました。◯指定したチェックイン時間に間に合わなかった事から、ホテルの方からご連絡をいただき、確認がございました。少しびっくりしました。入口が１２時に締まるということもあり確認のお電話を頂いたことは解りますが、前日にご連絡しますという電話でのご連絡を頂けると助かります。◯アメニティーのカミソリは100円で販売となっていましたが、できれば宿泊費に含んで頂ければ助かりますし、販売していることの説明も無かったので部屋に入って気づきました。ワザワザフロントに行くのも面倒なので購入しませんでしたが、これから宿泊される方は持参または購入する事をお忘れなく。◯ベットの頭の上にロフトがあり、すごく圧迫感がありました。◯暖房の効きが悪かったです
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この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。コンビニの道案内の件につきましてはご説明不足で申し訳御座いませんでした。今後は地図にてご案内する様徹底して参ります。また、チェックイン時間に間に合わなかったことによりお電話させて頂きました事でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫びいたします。こちらにつきましては24時に閉まる事も踏まえ、前日に全員にお電話を差し上げる事はビジネスホテルの性質上大変難しいことになりますので、慎重に検討していきたい課題とさせて頂きたいと思います。カミソリにつきましても多くのお客様より備え付けてほしいとのご意見を頂戴しております。こちらにつきましても今後の検討課題とさせて頂きます。ロフトにつきましては大変お手数をお掛け致しますが、次回より『スーパールームのお部屋はNG』と申しつけて頂ければ、お部屋に余裕があれば振替もさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。ご予約時に申し付けて頂けると幸いです。暖房につきましても音や風量などの設備にご不便をお掛け致しました事誠に申し訳御座いませんでした。築13年ほど経ちますので設備につきましても今後の課題とさせて頂けると幸いに御座います。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応や価格・温泉などお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またお会い出来る事を楽しみにしております。スーパーホテル山形駅西口天然温泉支配人 宮本大樹
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投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
初めて利用しました。
良かった点は、
◯フロントの方が丁寧な言葉遣いときめ細やかな説明がすごく良かったです。
◯４９８０円という価格で温泉が入れるのは山形駅前でここだけということもあり、このホテルを利用してみました。
マイナス点としては
◯コンビニの場所を聞いてホテルを出て右側にという説明のみだったので近いのかと思ったら、以外と距離が会った事と夜だったので道が暗く解りづらいことや、コンビニの裏にでて来る道だった事もあり、申し越し地図を見ながら説明が欲しかったと感じました。
◯指定したチェックイン時間に間に合わなかった事から、ホテルの方からご連絡をいただき、確認がございました。少しびっくりしました。入口が１２時に締まるということもあり確認のお電話を頂いたことは解りますが、前日にご連絡しますという電話でのご連絡を頂けると助かります。
◯アメニティーのカミソリは100円で販売となっていましたが、できれば宿泊費に含んで頂ければ助かりますし、販売していることの説明も無かったので部屋に入って気づきました。
ワザワザフロントに行くのも面倒なので購入しませんでしたが、これから宿泊される方は持参または購入する事をお忘れなく。
◯ベットの頭の上にロフトがあり、すごく圧迫感がありました。
◯暖房の効きが悪かったです
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この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コンビニの道案内の件につきましてはご説明不足で申し訳御座いませんでした。今後は地図にてご案内する様徹底して参ります。
また、チェックイン時間に間に合わなかったことによりお電話させて頂きました事でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫びいたします。
こちらにつきましては24時に閉まる事も踏まえ、前日に全員にお電話を差し上げる事はビジネスホテルの性質上大変難しいことになりますので、慎重に検討していきたい課題とさせて頂きたいと思います。
カミソリにつきましても多くのお客様より備え付けてほしいとのご意見を頂戴しております。
こちらにつきましても今後の検討課題とさせて頂きます。
ロフトにつきましては大変お手数をお掛け致しますが、次回より『スーパールームのお部屋はNG』と申しつけて頂ければ、お部屋に余裕があれば振替もさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。ご予約時に申し付けて頂けると幸いです。
暖房につきましても音や風量などの設備にご不便をお掛け致しました事誠に申し訳御座いませんでした。
築13年ほど経ちますので設備につきましても今後の課題とさせて頂けると幸いに御座います。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応や価格・温泉などお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
またお会い出来る事を楽しみにしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人 宮本大樹