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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
・客室数に対して、駐車場の数、朝食の席数、エレベータの台数、風呂の広さ、どれをとっても明らかに不足しています。・特に駐車場は、無料のホテル専用の台数が少なく先着優先。第２、第３駐車場もまだ空いているところがあるにもかかわらず、近隣コインパーキングを案内。提携しているのかと思いきや、それも無し。しかも、駐車料金の割引もなく、全額自己負担。チェックイン後に途中出庫したい場合も、その料金も自己負担。これでは、宿泊料金のお得感はなくなります。・朝食は大行列。朝時間がない人には大変不親切。明らかにキャパ不足。・よく読まなかった自分も悪いのですが、「天然温泉」と謳っているのでてっきりホテルで温泉を汲み上げているのかと思っていたのですが、タンクローリーで別の温泉から運んできたものを循環させているだけなんですね。・ホテル入口の自動扉の構造が変。腕を思い切りぶつけました。・部屋の壁の防音は極めて悪いです。いくら安いと言っても、この内容では他のホテルと比べてお得でも何でもないです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、私共の不行き届きにより、ご不便・ご不快の念をお掛け致しました事、誠にもうしわけございませんでした。駐車場につきましては楽天様の当館トップページに記載の通り、有料（５００円）のチェックイン先着順にてご案内させて頂いておりますが、わかりにくくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また、自動扉で腕をぶつけてしまったとのことですが、お怪我は御座いませんでしたでしょうか？こちらは構造上の問題もありすぐに対応出来かねますが、次回リニューアル時の参考にさせて頂きたく存じます。数々のご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮とわかりやすさを再度徹底して参ります。ご多忙の中、御投稿頂きありがとうございました。スーパーホテル山形駅西口 天然温泉支配人 宮本
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投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
・客室数に対して、駐車場の数、朝食の席数、エレベータの台数、風呂の広さ、
どれをとっても明らかに不足しています。
・特に駐車場は、無料のホテル専用の台数が少なく先着優先。第２、第３駐車場も
まだ空いているところがあるにもかかわらず、近隣コインパーキングを案内。
提携しているのかと思いきや、それも無し。しかも、駐車料金の割引もなく、
全額自己負担。チェックイン後に途中出庫したい場合も、その料金も自己負担。
これでは、宿泊料金のお得感はなくなります。
・朝食は大行列。朝時間がない人には大変不親切。明らかにキャパ不足。
・よく読まなかった自分も悪いのですが、「天然温泉」と謳っているのでてっきり
ホテルで温泉を汲み上げているのかと思っていたのですが、タンクローリーで
別の温泉から運んできたものを循環させているだけなんですね。
・ホテル入口の自動扉の構造が変。腕を思い切りぶつけました。
・部屋の壁の防音は極めて悪いです。
いくら安いと言っても、この内容では他のホテルと比べてお得でも何でもないです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共の不行き届きにより、ご不便・ご不快の念をお掛け致しました事、誠にもうしわけございませんでした。
駐車場につきましては楽天様の当館トップページに記載の通り、有料（５００円）のチェックイン先着順にてご案内させて頂いておりますが、わかりにくくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、自動扉で腕をぶつけてしまったとのことですが、お怪我は御座いませんでしたでしょうか？
こちらは構造上の問題もありすぐに対応出来かねますが、次回リニューアル時の参考にさせて頂きたく存じます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮とわかりやすさを再度徹底して参ります。
ご多忙の中、御投稿頂きありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口 天然温泉
支配人 宮本