この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差ではご不便をお掛け致しまして、たいへん申し訳御座いませんでした。
躓いたり、お怪我は無かったでしょうか？
構造の変更は中々出来ることは御座いませんが、出入口にちょっとした踏み台を付けるなど、工夫をしてみようと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

しかしながら、フロントへのお褒めの言葉を頂けたことはとても嬉しく思います。

初めて当館をご利用くださいますお客様にはどうしても説明が長くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまうところも御座いましたが、「丁寧」と仰って頂けたことはスタッフといたしましてもとても励みになります。
今後も丁寧さとお客様の急ぎ度合などをうまく加味しながらご案内に努めて参ります。

山形にお越しの際は、またの「おかえり」をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な御投稿をくださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本