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天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・お客さまの声
総合3
徒歩圏内に大型スーパーがあるのは便利です。朝食は美味しかったです。部屋は清潔。でも、部屋に入ってから下記不明のため、フロントに電話しました。・ここのスリッパは上履きかと思えるので、「館内利用も可能」の案内が欲しいです。・「部屋着はフロント前の棚からお持ちください」の案内が欲しいです。温泉がぬるかったです。また、改装が必要になってしまいますが、洗い場でシャワーを浴びるとしぶきが湯船に飛び散り易い構造は改善した方が良いと思います。湯船に入らないよう気遣いが大変でした。洗D(洗い場D)のつい立ては役に立たないとは言いませんが斜め後方に飛び散ったしぶきが湯船に入ります。 入口洗A | |和プ洗B |湯船 |風チ洗C | |庭 洗D|| |園 ↑つい立て 山形スーパーホテル湯船まで距離が短いためかと思いましたが、ここの後行った盛岡スーパーホテルの大浴場は狭いながらも湯船にしぶきが入りにくくなる構造でした。湯船のななめカットがポイントです。 洗b洗c洗d| | /---- /入 / 湯船口 洗a|/_______ ↑つい立て 盛岡スーパーホテル工夫の仕方はいろいろあるものだと感心しました。山形でも何か考えたら良いと思います。(例えば個人的には洗い場が狭くなってしまうくらいならプチ和風庭園は要らないのではと思います。)
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ご投稿者様この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。スリッパ・お部屋着につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。原因究明したところ、以前もスーパーホテルをご利用くださったこともあり、スタッフの勝手な思い込みにより説明を省略してしまったことでございました。この様なことが無い様、全員で今回のことを共有し改善いたします。また温泉の構造上の問題につきましては、ご記載の通りすぐに対応と言うわけにはまいりませんが、リニューアル時や温泉工事の参考にさせて頂きたく存じます。温泉温度につきましては、多くのお客様のご意見を頂戴し今の温度になっておりますが、再度皆様の意見なども伺って対応したいと思います。お寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善・改良に活かして参ります。ご多忙の中、ご投稿くださいましたことに感謝致します。支配人 宮本
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ
徒歩圏内に大型スーパーがあるのは便利です。
朝食は美味しかったです。
部屋は清潔。
でも、
部屋に入ってから下記不明のため、フロントに電話しました。
・ここのスリッパは上履きかと思えるので、「館内利用も可能」の案内が欲しいです。
・「部屋着はフロント前の棚からお持ちください」の案内が欲しいです。
温泉がぬるかったです。
また、改装が必要になってしまいますが、洗い場でシャワーを浴びるとしぶきが湯船に飛び散り易い構造は改善した方が良いと思います。
湯船に入らないよう気遣いが大変でした。洗D(洗い場D)のつい立ては役に立たないとは言いませんが斜め後方に飛び散ったしぶきが湯船に入ります。
入口
洗A | |和プ
洗B |湯船 |風チ
洗C | |庭
洗D|| |園
↑つい立て
山形スーパーホテル
湯船まで距離が短いためかと思いましたが、ここの後行った盛岡スーパーホテルの大浴場は狭いながらも湯船にしぶきが入りにくくなる構造でした。湯船のななめカットがポイントです。
洗b洗c洗d|
|
/----
/
入 / 湯船
口 洗a|/_______
↑つい立て
盛岡スーパーホテル
工夫の仕方はいろいろあるものだと感心しました。山形でも何か考えたら良いと思います。(例えば個人的には洗い場が狭くなってしまうくらいならプチ和風庭園は要らないのではと思います。)
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ご投稿者様
この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
スリッパ・お部屋着につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
原因究明したところ、以前もスーパーホテルをご利用くださったこともあり、スタッフの勝手な思い込みにより説明を省略してしまったことでございました。
この様なことが無い様、全員で今回のことを共有し改善いたします。
また温泉の構造上の問題につきましては、ご記載の通りすぐに対応と言うわけにはまいりませんが、リニューアル時や温泉工事の参考にさせて頂きたく存じます。
温泉温度につきましては、多くのお客様のご意見を頂戴し今の温度になっておりますが、再度皆様の意見なども伺って対応したいと思います。
お寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善・改良に活かして参ります。
ご多忙の中、ご投稿くださいましたことに感謝致します。
支配人 宮本