この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にお越し頂き誠に有難う御座います。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不便お掛け致しまして誠に申し訳御座いません。

現状枕に関しましては数量限定先着順で御座いますので、今後在庫数に関しましては検討させて頂きます。
朝食は平日・土曜日は8時30分、日曜・祝のみ9時までの営業で御座います。この点に関しましては改めてスタッフ一同ご案内の徹底を行う所存で御座います。
基本的には終了時間まではお料理はご用意しております。８時30分の時点ですと無くなった料理の補充中のタイミングであったかもしれません。お客様には大変不快な想いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

今後はお客様にご満足して頂ける様、より一層サービスの向上に努めて参ります。

スーパーホテル山形駅西口　支配人